物业 + 养老落地白燕社区！祖庙街道探索老城居家养老善治新路径

随着人口老龄化持续加深，居家养老已经成为老年人主流选择。截至 2025 年底，佛山市户籍 60 岁以上老年人口 99.45 万人，占户籍总人口 18.37%，城市步入中度老龄化阶段。国家、省、市相继出台政策，推行 “社区 + 物业 + 养老服务” 模式，《佛山市养老服务条例》明确要求探索物业参与社区养老。祖庙街道作为老城核心街区，老年人口集聚，立足辖区实际，以白燕社区为试点，探索 “社区+物业+养老服务” 新模式，推动专业养老资源下沉社区，让长者在家门口享受便捷专业养老服务。

邻里汇（白燕）居家服务中心。

养老服务是基层治理的重要民生课题。祖庙街道作为老城核心街区，老年人口集聚，居家养老需求突出。以往社区养老存在明显的结构性断点：物业服务扎根小区、贴近居民，是联系群众的“神经末梢”，但养老专业能力不足；专业医养康养机构具备评估、健康管理等技术优势，却缺少直达居民的常态化社区服务载体。

便民驿站。

围绕“民生为本、多元协同”的治理思路，祖庙街道依托白燕社区试点，积极构建社区统筹引领、物业前端承接、专业机构赋能的养老服务协同机制。2026年9月19日，祖庙街道首个“物业+养老”示范项目在白燕社区邻里汇服务中心正式揭牌。该项目是祖庙街道立足基层治理、推动居家养老服务下沉、做好公共服务、促进物业服务与专业养老深度融合的创新实践，由佛山市医养康养产业协会联合佛山市众联企业管理有限公司共建落地。

“物业 + 养老”基层治理新模式，是街道首个党建引领、多方协同的养老服务创新探索，充分激活物业管理在基层治理中的延伸作用，依托物业熟悉住户、贴近长者的优势，盘活邻里汇社区阵地，搭建家门口的服务窗口，常态化摸排老年群体需求、做好服务衔接；打通居家社区养老服务 “最后一百米”，构建 “15 分钟养老服务圈”。项目持续链接引入专业医养康养资源，为辖区长者提供养老政策咨询、老年人能力评估、个性化养老方案定制、居家养老服务对接、健康管理等全链条专业服务，补齐社区养老专业短板；将养老助老服务内嵌于社区治理全链条，推动物业服务从基础安保、环境管护，向敬老便民、民生关怀延伸，让专业养老资源走出机构、融入小区，精准回应老年居民“在家门口安心养老”的迫切期盼。

项目运行还不到一个月，就收获了不少长者的好评。

“这项服务是真真切切关心我们老人，工作人员做事很细致。”居民袁叔说，尤其是公园新建的扶梯，他觉得以小见大，这个项目“有前途”。“从小事就能看出他们脚踏实地。项目才成立不到一个月，我都快把邻里汇当成自己家了。”

社区老人对扶梯十分满意。

关阿姨也为新模式点赞：“社区和物业配合得很好，做事靠谱。我们很多老人不想去养老院，现在在家门口就能养老，解决了我们一大顾虑。希望后续能多关心独居、缺少陪伴的老人。”现场物业方当场回应，接下来会多组织长者活动，定期打电话问候独居老人，做好情感陪伴。

“我们最大的优势就是对居民的需求非常了解。”佛山市众联企业管理有限公司总经理温立华介绍，物业扎根白燕社区已有17年，熟门熟路，很清楚街坊们的需求，社区也会及时帮忙协调沟通。这套“物业+养老”的构想早在2013年就开始酝酿，经过多年打磨，如今终于落地。邻里汇（白燕）居家服务中心策划运营总经理钟伟琼表示，中心会当好老人和养老机构之间的桥梁，多倾听长者诉求，让专业养老服务走进小区、来到居民身边。

邻里汇组织活动。

白燕社区党委书记罗海林表示，物业在项目里充当联通各方的枢纽，社区主要负责协调和指导。“这么多年我们就像战友，接下来继续并肩做好老人服务。大家彼此熟悉，他们做事细心，我们合作起来很放心。”

祖庙街道公共服务办介绍，白燕社区 “物业 + 养老” 示范项目并非简单把物业和养老服务叠加，而是立足老城区基层治理实际开展的社区养老创新探索，亮点突出。

首先是补齐养老服务短板。现阶段政府养老服务重心聚焦特殊困难长者兜底保障，面向辖区规模庞大的老年群体，个性化、多元化养老服务供给力量相对有限。本项目引导物业公司及各类社会力量参与养老服务供给，搭建街道、社区、物业、专业机构四方联动赋能体系，充分发挥各方资源优势，有效补足基础兜底养老之外，老年人多元化、个性化养老需求难以满足的服务短板，构建兜底有保障、多元可选择的社区养老供给格局。

其次是服务供给专业化。推动医养、康养优质资源下沉扎根社区，打通医疗、康养服务进老旧小区的通道，转变传统养老服务模式，从过去以节日慰问、常规探访为主的普惠关怀，转向持续性健康监测、慢病干预、康复指导等精细化服务，更好匹配老年人多维度、专业化健康养老需求。

此外，这是阵地服务常态化的体现。立足老旧社区，依托物业现有空间微改造打造固定站点，实现常态化驻点服务，发挥物业贴近居民优势，精准摸排和对接长者需求。

项目的落地是治理功能的进一步延伸。推动物业公司成为社区治理的助推器，从以往 “收费、管物” 向 “服务人、参与基层治理” 转型，有效提升社区养老治理精细化水平，打通居家社区养老服务 “最后一百米”。

一域试点，全域探索。白燕社区“物业+养老”模式，是祖庙街道以小切口做好养老大民生、以多元共治提升基层治理效能的生动尝试，也为佛山老城推进 “社区 + 物业 + 养老服务” 提供鲜活试点样本。

文/禅城融媒李俊江