益企同行 周岁启新｜高新科技园园区企业服务中心一周年：以服务答卷，赴科创新程

2025年10月14日，张槎街道首个进驻高新产业园区的政务服务分中心——高新科技园园区企业服务中心正式揭牌启用。一年光阴流转，这艘国资引领的惠企服务旗舰扎根园区，坚守“政务驻园、一窗受理、办事不出园”初心，当好企业发展护航员，交出一份实打实的周年成绩单。

时光回溯到一年前的启幕现场。在 “益企同行・畅享新程” 启用仪式上，数字人“艾芙” 首次亮相演示智慧服务模式，揭牌仪式落定的瞬间，中心随即发出首张营业执照，实现开业即 “开门红”。

“益企同行・畅享新程” 启用仪式。

“益企同行・畅享新程” 启用仪式。

中心整合政务、人才、金融、技术多元资源，采用人工+自助双轨服务模式，合计可办理政务事项713项。二楼政务窗口整合7大职能部门，一窗受理392项镇街高频事项；自助服务区配置市民之窗终端、社保智能柜员机、禅来云聘自助机、自研数字人一体机 “艾芙”，覆盖29个部门321项自助业务；人才会客厅、合伙人咖啡厅、多功能路演会议室一体配套，为园区企业打造集办事、洽谈、路演、人才交流于一体的综合服务阵地。

揭牌启航后，企服中心迅速投入运营，扎根园区企业需求，持续优化服务模式，一整年深耕惠企一线，各项服务落地见效。

一周年工作亮点多多

自启用以来，企服中心参与政务审批协调、经营发展咨询等各类办件142件；重点定点走访企业31家，同步开展楼宇普访，持续收集企业诉求、推送惠企政策；开展产业人才普惠类活动15场，赋能人才引育与产业交流；承接省内外调研接待10批次，成为禅城国资营商环境展示窗口；会务场地保障借用19场，圆满完成 “全域向新 创在禅城” 创新创业大赛等重大活动保障工作。

运营期间，中心引入禅城政务 “小禅” 专员驻园值守，建立“一企一专员、问题闭环处置”机制；落地禅城区新经济服务专窗，构建 “政策集成、专员代办、数字赋能” 全链条服务，推动政务服务从 “企业找服务” 转向 “服务找企业”，累计服务园区企业70余家。

禅城区新经济服务专窗启用。

自2026年9月起，行政服务中心实行企业预约制派驻；10月起，人社局就业驿站线上持续 “1小时响应、24小时反馈” 服务标准，将服务资源精准匹配真正有需要的企业，务求服务实效。

“以前办理业务需要往返各个部门，现在足不出园就能一站式解决，让我们能够更加专注核心技术研发和市场拓展。” 这是园区企业对企服中心最真切的评价。

一年来，企服中心见证园区人工智能、生命健康、数字经济、智能智造四大产业集群蓬勃发展。入园超60家企业在这里享受就近政务办理、人才对接、场地赋能的便利。从企业开办备案、人社业务，到政策解读、用工招聘、项目路演，企服中心打通企业发展全生命周期服务链条，让国资服务既有智慧技术的 “速度”，更有温暖贴心的 “温度”。

企服中心开展多样活动。

一年为序，聚力出发

一周年，是里程碑，更是全新起点。

回望过去一载，企服中心完成了从阵地搭建到机制迭代的蜕变。未来，高新集团下属广东禅控园区运营管理有限公司将持续发挥国企力量，坚持 “用户思维”，持续打磨企服服务体系：

一是持续用好新经济服务专窗、政务专员闭环处置机制，做实企业诉求响应；二是优化预约驻园模式，发挥数字人 “艾芙”、全套自助政务设备的智慧效能；三是持续运营人才会客厅、合伙人咖啡厅、多功能路演会议室，常态化举办人才、产业普惠活动；四是持续导入政务、人才、金融、科创等资源，全面服务好企业。

高新科技园园区企业服务中心。

立足季华路商业经济带，高新科技园园区企服中心将持续释放国资平台势能，当好优化营商环境的稳定器、激活产业创新的催化剂。以企业需求为导向，深耕全生命周期企业服务，厚植创新沃土，助力新质生产力加速培育，赋能区域制造业数字化、智能化转型升级。

面向新征程，高新集团下属园区公司将紧扣“服务向新”工作要求，继续与广大创新创业者同心同向、并肩奔跑，集聚政务、人才、金融、科创各类要素资源，持续擦亮禅城惠企服务名片，为禅城蓄势、为佛山赋能，为推动粤港澳大湾区产业高质量发展注入强劲动力。

文/禅城融媒吴晓君 通讯员禅高新

图/高新集团提供