防范于心，反诈于行。4月以来，中国银行佛山分行（以下简称“佛山中行”）围绕“共筑反诈防火墙，守住财产保安宁”主题，面向不同消费者群体，通过“线上+线下”渠道多形式、广维度开展反诈宣传教育活动，着力提升群众安全防范意识和识诈反诈能力，有效预防和遏制网络电信诈骗案件发生。
多措并举宣教，扩大覆盖范围
“陌生电话要转账？一律挂断先找银行问！”近日，中行里水振兴支行走进某企业，为30多名员工开展了一场实用的反诈知识讲座。
“最近有企业会计被拉进‘公司高管群’，差点转出80万公款……”活动中，该行用近期发生的真实诈骗案例，剖析“冒充领导转账”“虚假贷款”“快递理赔”等常见骗局，并现场支招：“凡是有关钱款、账户问题，直接打银行官方电话核实，绝不会耽误事！”此外，该行向企业员工发放了漫画+文字版的《反电信网络诈骗知识宣传手册》，以通俗易懂的方式普及了“不做电诈工具人、不做电诈受害人、安全用卡三务必、防范电诈小技巧”等四大方面反诈知识。
为进一步增强公众的金融风险意识，佛山中行深入农村、社区、校园、企业、商圈等，与市民群众面对面开展形式多样的反诈宣传教育，通过“干货”满满的宣传内容，切实提升群众的安全感和获得感。
在禅城，佛山中行走进佛山大学江湾校区，通过趣味宣教、实战演练、互动问答等形式，向超100名师生、市民发放宣传资料、转发线上推文，有针对性地开展常见诈骗套路宣讲，提示不得出售、出租、出借账户，警惕成为洗钱“帮凶”，有效提高了师生、教职员工的反诈意识和能力。
在南海，佛山中行辖属网点分别联合狮山光明新城社区、丹灶浪登社区、九江儒林社区等社区，以派发宣传物料，开展专题讲座、反诈课堂、互动问答等形式，面向社区老年人、妇女，村居商户等群体，有针对性地讲解电信诈骗的手段和防范技巧，通过案例分析提醒公众时刻保持警惕，如遇可疑情况要及时与公安机关联系或找银行核实。
在高明，高明中行响应号召，积极参与在高明区更合镇新圩社区党群服务中心举办的金融服务咨询日活动，面向活动现场200多名村民群众，重点针对金融诈骗、防范非法集资等高发金融风险环节展开知识普及，得到社区群众的一致认可。
据统计，2025年4月以来，佛山中行通过面对面宣传活动共派发宣传资料12000多份，触及公众超1万人次，进一步筑牢金融安全防线，提高市民群众防诈“免疫力”。
佛山中行深入社区、企业、商圈等开展反诈宣传教育
优化金融服务，筑牢安全屏障
“还好你们机警，‘火眼金睛’帮我识别出文件是伪造的，这才避免了我1万块钱的损失。真是太感谢你们了！”客户何先生（化名）感激地说。
原来何先生因资金周转需要在手机APP上提交了贷款申请，APP“客服”却联系何先生告知因其卡号录错存在骗贷嫌疑，且拿出监管部门“红头文件”要求何先生提交1万元解冻金“自证清白”。幸好中行西樵支行员工为客户冷静分析，指出“红头文件”存在虚假，并耐心劝阻何先生正规贷款是不需要客户提交“保证金”“解冻金”的，最终为何先生挽回了经济损失。
佛山中行始终践行“金融为民”的服务理念，持续优化金融服务，在从严落实风险防控措施，有效堵截异常开户、转账、取款等风险事件的同时，为客户提供快速便捷的金融服务，并在对客服务中广泛开展风险提示，有效提高客户的风险防范意识。数据显示，2025年以来，佛山中行积极配合公安机关及时查询、止付涉案账户，涉及金额近7000万元。
创新宣传方式，线上全面触达
结合佛山地区反诈形势要求，佛山中行与佛山市机制办紧密沟通，结合市民们“指尖”阅读习惯，选取涉诈占比较高的“跑分、涉赌、贸易类”情景开展线上风险提示，以手机短信、手机银行APP弹窗、企业微信推送等多种渠道，向超300万名市民推送警示提醒信息，切实将反诈提醒传达到位，提升市民朋友的防诈意识。
下阶段，佛山中行将持续秉持“金融为民”初心，加强警银合作，进一步将反电诈与打击经济犯罪、防范非法集资、反洗钱、扫黑除恶等主题宣教活动有机结合，提高宣传覆盖面和影响力，营造全民反诈的良好氛围，切实守护好群众的“钱袋子”，让反诈防护网越织越密。
（招卓臻）