戴尔计算机公司现在不仅在个人电脑市场上占据主导地位而且还在进军新的领域，包括数据存储系统和掌上设备及打印机市场。此外，戴尔还瞄准了计算机行业中一个利润丰厚的市场，这一市场通常情况下与制造业关系不大，它就是计算机服务市场。
戴尔现在正在研发一系列其希望能够有助于公司实现在未来五年内将销售额增加一倍
，即达到600亿美元这一目标的服务。
目前戴尔正帮助企业客户设计、安装以及管理信息系统，这一业务在第一个财季增长了45%，但是这些服务带来的营收仅有几十亿美元。为此戴尔正在企业客户对技术需求下降的不利情况下寻求新的营收来源，但现在尚不清楚戴尔能否在计算机服务市场上强过竞争对手。
目前计算机服务市场总市值大约为4450亿美元，IBM和惠普两家巨头是这一市场上的传统领军企业，戴尔希望能够在这一竞争日趋激烈的市场上抢占更多的份额。
戴尔表示，与IBM和惠普不同的是，戴尔不把目标瞄准高端服务市场，而是致力于伴随新产品推出相应的服务，去年戴尔收购普华永道咨询公司的目的就在于此。戴尔的主旨就是借着其计算机产品拓展服务市场，由于计算机硬件和软件日益标准化，这使得戴尔可以推出与计算机和存储设备相配套的服务包。(陈立荣） |
