目前关于“网络暴民”现象的评论颇多，但基本上持两种对立观点：第一种观点将其视为一个语言哲学上的伪命题，认为网络大众群体式的狂欢和发泄是民主萌动的希望；另一些“专家”则强调虚拟网络暴力带来的危害，为推行“实名制”等网络管理措施推波助澜。笔者认为双方观点都有偏颇之处。“网络暴民”毕竟给当事人及我国的网民形象造成了巨大的损害，人们需要对这种破坏性的言行进行有效的节制；第二种观点未能将“网络暴民”的现象放在更广阔的社会开放、文明碰撞的历史时代的大背景下进行思考，显然过于武断。基于以上的分析，那么采取何种方式进行节制则成为进一步思考的核心问题，笔者认为进行媒介素养教育是既是当务之急又是根本之策。

　　二、网民媒介素养教育的必要性

　　（一）媒介素养教育是网民社会化的需要

　　社会化是作为个体的生物人成长为社会人，并逐步适应社会生活的过程，经由这一过程，社会文化得以积累和延续，社会结构得以维持和发展，人的个性得以形成和完善。在现代社会中，随着大众传播的日益发达，它在人们社会化方面的影响日益重要，这种影响表现为形式上的多样性、内容上的丰富性和受众的广泛性，对人们的价值观具有导向作用，对行为活动具有暗示作用。

　　据CNNIC在2008年7月公布的(中国互联网发展状况统计报告)统计，30岁及以下的年轻群体成为当今中国网民的主体。其中，18～24岁的年轻人所占比例最高，达到30.3%，其次是18岁以下和25～30岁的网民，分别为19.6%和18.7%② ，这三部分人群占到中国网民的68.6%，超过网民总数的2/3。年轻人作为准社会人，他们的思想和思维正处在变化时期，对信息的接受具有一定的盲目性。在“铜须事件”中，网民盲目的跟贴，披露了“铜须”的住址、电话等个人信息，这其实已经构成了侵害隐私权的行为。新闻法学者王军副教授认为：“网络犯罪案件大多是25岁青少年干的，加强网络道德教育，提升网民的媒介素养，已经成为现代教育中一项刻不容缓的紧迫课题。③ ” 因此，了解和掌握媒介素养知识，提高自我的媒介素养水平有助于自身的社会化。

　　（二）媒介素养教育是网民现代化的需要

　　人的现代化就是人具备了现代化社会需要的各种素质。在传媒科技、信息技术现代化的今天，构建和谐社会的时代要求人能够相应地具有现代化的素质，实现“物”的现代化和“人”的现代化的同步和协调发展。传播素质和媒介素养属于素质教育特别是传播教育的范畴，其目的是增强全民内化的传播知识、提高全民外化的素质能力，以此为基础来塑造人的现代化观念、思维、人格和能力。然而网络的互动性、随意性等特点在信息迅速方便传播的同时也为网民理性地思维、完善的知识结构提出个更高的要求。因此传播素质和媒介素养的提升使人能够在现代化的传播媒介面前充分发挥主动性，娴熟地运用现代化媒介，协调人与人、人与社会的关系，适应现代化社会的发展步伐，成为一个现代化的“强人”。

　　（三）媒介素养教育是网民信息化的需要

　　信息社会使受众置身于由广播、电视、报纸、杂志、互联网等各种媒介营造的网络之中，人们每天都会接触到数以万计的媒介信息。仅以网络为例，截止到2008年6月30日，中国网民数量达到2.53亿，跃居世界第一位，中国网站数量为191.9万个，年增长率为46.3%。网络传播具有信息量大，速度快的优势，尤其是互联网的交互性和开放性，使得“媒体已经成为社会第二教学园地，它不但进一步使家庭的教育功能再度边缘化，还在逐步渗透、肢解、动摇学校的教育权威地位。”④ 而2006年贝静红学者的《大学生网络素养实证研究》⑤ 结果显示：当代大学生具有的媒介素养尚处于自发状态，其在网络信息的行为选择、网络道德的遵守上有待于培育和加强。这就要求当代大学生不得不加强自身的媒介素养教育，这从一个角度便折射出当今以年轻人为主体的网民亟待提高自我对媒介的理性认识和对媒介信息的判断力，从而保证自我思想的健康发展和正确世界观、人生观和价值观的形成。

　　三、网民媒介素养教育的基本内容

　　媒介素养是指人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评价能力、创造和制作能力以及思辨的反映能力。⑥ 网络媒介素养教育则是指导网民面对纷繁复杂的网络信息具有正确选择、准确理解、合理评价的能力，并能成为有创新性的传播者的教育。具体内容分为以下三方面：

　　（一） 培养网民对媒介的认知能力

　　媒介素养是一种对各种信息进行获取、分析、评价和传播的能力。在现代社会中，媒介几乎可以说是人们社会生活中的第一信息来源，获取信息成为人们行动的基础，几乎没有人在生活中不依赖于媒介所提供的信息，作为信息主要来源的媒介也因此体现出其重要性。不过, 在今天这样一个信息大爆炸的时代，如果没有一个正确的方式去解读这些信息，那么这些信息对人们不但没有帮助, 有时甚至会有害，2006年的“网络暴民”现象便是生动的例子。因而对信息进行分析和评价, 事实上构成了媒介认知能力的核心。

　　（二） 培养网民对媒介及信息的理性批判能力

　　对媒介及信息的批判性意味着我们要分清正确的和错误的或有用和无用的媒介行为和信息。网民对媒介及信息的批判意识, 主要体现在网民对媒介的意识形态及传播内容的批评，这种批评是公众从媒介的基本知识和认识其意识形态功能入手，从而建构公众的批判意识和觉悟。

　　在“网络暴民”事件中，最初的网民都是从维护公众利益及现有的规范秩序出发对当事人进行谴责、批判，但是由于网络中并没建立起严谨的道德风范，更多的却是无所顾忌和玩世不恭的处世态度，如在“虐猫”和“范跑跑”事件中网民将当事人道德上的谴责化为诅咒、谩骂的语言暴力。因此，培养网民对媒介及信息的理性批判不仅是网络健康发展的内在要求，更是民主社会的重要特征。尤其是伴随着电子传播时代的技术升级，媒介文化也在不断变革，这两者的平行发展意义显得尤为重要。

　　（三）培养网民运用媒介以实现自身发展的能力

　　教育的根本目的就是人的发展。信息时代，网民素质的全面提高, 即网民的个性化程度的提高，以及其在物质生活和精神生活方面的协调发展，乃至人格与创造力的全面发展。当今社会，媒介素养教育正是为达到这一目标的最好实践方式之一。在了解的基础上正确使用媒介，把媒介素养落实到个体观看行为和使用行为上，不断提高自己对信息的认知水平、语言能力和社会经验, 把媒介素养与其他素养结合起来，才能真正发挥作用。

　　四、网民媒介素养教育的路径

　　国内较早关注媒介素养教育的学者卜卫教授把媒介素养教育的归纳为学校教育、社会教育和媒体宣传三种基本的途径。从我国的实际情况出发，结合国内外学者和媒介素养教育实践者的相关论述，笔者认为，我国的网络媒介素养教育，应该就不同的人群，采取多种方法、多种途径，简述为以下两点：

　　（一）媒介素养教育成为学生的基本课程

　　网民媒介素养教育是一个社会化的全过程。对于在校学生要指导和引导他们正确认识媒介的性质、学会利用和使用媒介获取信息，并正确看待所接触到的各种各样的媒介内容。这种思想是与当今世界上所提倡的通识教育与全人教育的理念相一致的。通过学校教育，系统地普及、提高学生对媒介的知识和认识，是对这一群体进行媒介素养教育的最有效的途径。

　　对学生进行媒介素养教育，关键是要注意方式和方法，我国台湾地区在这方面已经走在了大陆的前面。不同层次的学生特点不同，进行媒介素养教育的重点和方式也应该有所区别。比如小学生，关键要让他们知道，媒介所呈现的世界和真实的世界是有差别的，从媒介中所接触到的现象和看法只不过是很多现象和可能的观点中的一部分而已，学会用自己的生活感受来欣赏、理解所看到的内容。对于大学生已经具有较强的比较、批判能力，媒介素养教育的重要内容是帮助他们如何解读媒介内容，培养批判意识和审美能力，并懂得如何利用媒介满足自己在学习、生活、工作中的多方面需要。理论上，每一位网民，都需要接受学校教育，所以通过这样的媒介素养教育，应该能够让他们对媒介有基本的认识。所以通过学校教育体系来进行媒介素养教育，从长远看是最基本、最重要的途径。

　　（二）采用多种教育形式提升网民素养水平

　　随着互联网的进一步普及，主动式媒介消费将变得越来越重要。网民离开学校终身学习的主要方式将是利用公共信息平台进行自学和相互学习，社会上各种各样的学习社区、特别是虚拟学习社区将成为人们学习的主要场所。因此，通过各种公共信息平台，包括媒体本身，向公众普及和推广媒介知识，提供相互交流的平台，将是公众提高媒体素养的主要途径。随着社会化、民主化程度的提高，一些独立于政府和商业利益的第三方力量将来组织和推动媒介素养教育并提供相关的资源和指导；而政府和部分媒体，也将可能以其独特的方式，参与到社会整体的媒介素养培养体系中来。

　　在我国改革开放不断深入的今天，面对全球化和商业化浪潮席卷社会生活的每一个角落，特别是面对蕴含着各种价值观念和意识形态的信息和媒介内容的大量涌入，由“网络暴民”现象生发的网民媒介素养教育的问题已经变得紧迫而严峻。因此，在构建和谐社会的今天，要维护网民与媒介、社会的和谐发展媒介素养教育势在必行。

　　注释：

　　1、谢小亮《六成多网友认同主观恶意是网络暴民首要特征》[J]《中国青年报》 北京  2006年9月18日
　　2、《中国互联网络发展状况统计报告（2008/7）》http://www.cnnic.net.cn/index/0E/00/11/index.htm
　　3、王军《网络传播法律问题研究》[M] 北京：群众出版社2006年6 月 第30页
　　4、戴永明，蒋宏．《媒介“封杀”与公民媒介素养》[J]《新闻记者》，2004（5）第14页至第15页
　　5、贝静红 《中国青年研究》[J] 2006年第二期第19页
　　6、1992年美国媒介素养研究中心给媒介素养下的定义，转引自邱沛篁、蒋晓丽、吴建主编《媒介素质教育论集》第145页

　　（作者简介：冷冶夫 中央电视台高级编辑　中国纪录片委员会副会长
　　　　　　　　刘新传 中国传媒大学电视与新闻学院）