本报记者 周伟强
开业盛典、周年庆、通宵营业、团购会……佛山苏宁祖庙路3C+旗舰店营业以来,核心店地位除体现在地处祖庙商圈、重点布局外,各类主打的经营、促销策略,也印证了它作为佛山苏宁核心店的地位。国庆即将到来,祖庙店也铁定成为佛山苏宁15店促销让利的核心。
创新一站式服务
做好服务是家店销售的制胜法宝。祖庙路旗舰店除在硬件和品牌上进行重点布局外,不断创新的服务也是核心所在。
全面推行5S服务。苏宁从今年开始,包括旗舰店在内的所有门店全面推行该项服务,即让顾客买到优选精选(selection)的商品、受惠省心省钱(saving)的便利、享受售后无忧的服务(service)、得到整体需求的解决方案(solution)、达到最终满意体验(satisfaction)。
V-WORLD服务中心蓄势待发。“下一阶段,旗舰店将会专门提供会员V-WORLD服务中心,专门为苏宁会员提供各项会员服务。”祖庙旗舰店负责人说。据介绍,这些服务包括兑换会员礼品、会员积分兑换服务、会员增值服务等。此外,佛山苏宁也将在祖庙路3C+旗舰店增设金融服务专区,引入各家银行提供各项分期服务、信用担保等家电增值服务。
通信“增值”服务。作为3C+旗舰店,通信是祖庙店重要品类之一,佛山地区唯一设在家电卖场的沟通100体验厅也在此为消费者提供中国移动数据业务体验、空中冲值、业务咨询等“增值”服务。
占佛山苏宁30%销售额
在布局和服务上的重点布局,祖庙店被佛山苏宁打造成为销售、经营中的核心。“祖庙路3C+旗舰店的销售额占了整体销售总量的30%左右,其所分配的促销资源是最多的,当然也是与其销售占比相对应的。”佛山苏宁有关负责人表示。特别在新品上市中,祖庙路3C+旗舰店始终秉承与国际接轨,坚持新品与全国同步上市,甚至是全球同步上市。
在即将到来的国庆假期,佛山苏宁为祖庙店精心布局:这次国庆,祖庙路3C+旗舰店不仅仅是追求进一步凸显佛山苏宁旗舰的地位,更是要追赶广州地区的天河店、正佳店这样的全国性旗舰店。
国庆释放连环惊喜
凭借近两年来打下的深厚根基,今年国庆,佛山苏宁为祖庙店筹备了更多惊喜,领衔其余14店演绎促销大戏:首先,国庆节适逢大良嘉信城市广场店开业和沧江路店重张升级,诸多店面以“开业价+国庆价”打造巨惠;其次,通过预交定金和预约购物等形式,消费者可提前锁定购买意向,享受一对一服务;此外,今晚,旗舰店还将抢闸国庆假期,举办团购活动,提前释放国庆各项促销,部分商品的优惠幅度甚至大于国庆的促销力度,让消费者不用像国庆那样拥挤,也能享受到国庆的促销优惠,给消费者真正的VIP感受。