在东北，消费者选择联邦家居，说得最多的一句话就是“主要是听说联邦不仅产品好，而且服务更好！”其实，联邦今天能在东北家具市场上占一席地位与其个性的产品和优质的服务分不开。

▲原创设计的家具产品让联邦在东北市场拥有很高的品牌知名度。（资料图片）

　　据数字显示，东北每年家具消费在300亿元人民币左右，而且还在不断增长。如今，外地和进口的家具在东北家具市场呈侵吞之势，办公家具的市场占有率为50%，民用家具的市场占有率已超过75%。竞争把所有的企业都推到了风口浪尖。如何在家具市场上立足呢？联邦选择的是产品和服务，这是它们的制胜之道。

　　联邦产品本身的特色对于东北消费者就已深具视觉上的冲击力。无论是色调、风格、质地，联邦各系列产品都是设计独到，并且文化品位俱佳，是艺术性和实用性的完美结合，给人一种大气舒缓而又不深沉压抑的良好感觉，充分体现自我和张扬生活个性的新主张。这令看惯了“傻大粗黑”产品的北方消费者大开眼界、耳目一新，真切感受到了联邦家居带来的心灵上的震撼。

　　然而，单靠产品品牌来占领市场是远远不够的。针对价格战、同质化充斥的东北市场，消费者从单纯选择商品品牌转向多项选择服务品牌的情况，联邦建立了一支相互协作、行动高效、诚信知理的加盟商团队，为顾客提供一流的服务。

　　东北市场在不断的发展，联邦也必需继续前进。在这个过程中，联邦提出了要“让东北了解联邦，让联邦扎根东北”的市场目标。联邦清楚地认识到，要做大做强，最重要的就是自身的强大。

　　因此，联邦建立了良好的竞争机制，给加盟商提供公平、公正的竞争平台，让每一个加入联邦的成员都感受到联邦的实力与活力；还有就是沟通，联邦充分掌握了每个区域的市场信息，因势利导，通过合理的市场布局，减少冲突，增强加盟商之间的信任与合力。

　　拥有了强大的团队，就能够为顾客提供一流的服务。联邦做得更多的是给予适当的激励，把台子搭好，让加盟商把戏唱好，将既定的营销策略、方针不折不扣地执行下去。可以说，联邦是供货商，但更是服务商。在推广上，联邦树立了企业形象，让联邦的诚信、优质形象扎根在东北消费者的心目中，使他们信任联邦的产品，信任联邦的服务。现代社会，促销方式、手段万千种，但最能打动人心的还是联邦热忱而细心的优质服务。在东北，消费者选择联邦家居，说得最多的一句话就是“主要是听说你们不仅产品好，而且服务更好！”

　　近年来，联邦加速了东北的发展步伐，在抢占市场份额的方针指引下，无论是专卖店数量还是销售业绩，都达到了一个新的高度，站在了东北家私市场的前列。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”现在，联邦的目标是巩固现有的网络，向东北三级城市进发，尽管道路艰辛漫长，但联邦人对此充满信心与希望。

　　□文/佛山日报记者 李琳 实习生谭慧娉