本报讯 记者汪鹏 通讯员李红烈 陈丽红报道：“烦了我们很久的问题，没想到十几分钟就解决了，我们真的很高兴。”昨日是禅城区党政班子成员值班接访的第一天，多数市民表示“接访态度满意，效果满意”。

　　“附近酒店擅自改变建筑结构和功能对我们住户影响很大，怎么办？”昨日，还没到上班时间，就有群众早早等候在人民群众来访接待室门外。一见到值班的禅城区委副书记骆毓林，丝绸大街36号的10名居民就集体向骆毓林反映，附近酒店擅自改变建筑结构和功能，对他们安全和生活造成影响，要求制止这种行为。骆毓林在详细听取了居民意见后，立即指示禅城区委、区政府副秘书长杨小韶与区执法局联系，要求他们近日尽快带队到该处查看并拿出处理方案答复住户。得到这个答复后，居民代表徐先生紧紧地握住骆毓林的手说，这个问题困扰了他和邻居一个多月，没想到今天一反映，十几分钟难题就迎刃而解了。

　　据了解，从7月14日禅城区党政领导公开接访日开始至今年年底，禅城每个月都有接访活动。至11月28日（节假日除外）止，每天上午，禅城将安排一名党政班子成员在禅城区政府人民群众来访接待室接访。

　　昨日骆毓林共接访群众30批57人次。其中，市民反映最多的问题是住房、农村股份分红和环境污染问题。骆毓林告诉记者，禅城下一步将对收集的问题进行分类、汇总，对于群众反映的比较多、比较集中的问题进行专题研究。“群众来反映问题说明对党委政府的信任，我们都会按照《信访条例》的有关规定，以最快速度移交到相关职能部门进行调处，最迟30日内答复信访人，不能让群众失望。”