公交车上小事纠纷，司机竟刀捅乘客。昨日媒体报道，因一句质问，顺德291路公交司机向乘客拳头相加，遭乘客还手后，司机从口袋里掏出螺丝刀捅得乘客缝了26针。

　　这事并非偶然。本月13日，一乘客坐上131路公交车去东方广场。因嘴里含着一口烟上车，正好吐到司机身上发生争执。司机在驾驶室内拿出一把水果刀刺伤另一乘客右大腿。

　　以前，常听闻乘客遇袭，司机勇斗歹徒。每每看到这类消息见诸报端，不免会对公交司机心存感动。总觉得乘坐公交车还有几分安全感。在车内遇麻烦，尽管车内的人素不相识，但司机肯定会伸出援手的，至少在心里是这么认为的。也因如此，长期以来，在我们的内心深处，公交司机是可以相信，值得信赖的人。我们甚至可以假想车内的任何乘客都会给自己造成潜在威胁，但司机是和乘客站在一边的。

　　然而，让人意想不到的是，你在公交车上的威胁很可能不是别人，而是来自司机。现在佛山的公交车司机，竟有人带刀上岗了。司机的形象已大打折扣，三言两语不对头，就向乘客拳头相加，你乘客回手，我司机就动刀。这年头，谁还敢坐公交？

　　公交司机带刀上岗，动因可能出于自身防卫。考虑珠三角的社会治安状况，公交司机的确经常会遇到威胁。化解公交司机的威胁只能由公安部门来解决。公交司机私藏利器、甚至管制刀具上岗，提高个人安全系数，却以牺牲全车乘客的安全为代价，威胁到了公共安全。不管出于何种理由，已经严重违规，涉嫌违法。

　　公交司机敢于如此举动，要因在于公交管理部门疏于管理。在131路公交司机捅人后，市公交公司相关负责人称，司机压力大、希望乘客多理解。说实话，我是不理解。不仅对司机的暴行不理解，对公交公司的表态更不理解。司机压力大，公司去减压，自己去调适。乘客坐公交，花钱买服务，当然要你的服务高标准，既安全又优质。

　　遗憾的是，公交公司的解释竟然是，因工作强度大、待遇低，司机流动性很大。导致该公司司机缺口近300人，给管理带来了困难，导致服务质量存在瑕疵。在笔者看来，这是你公交内部的事情，公交管理部门应该好好自我反思、检讨，严格内部管理，好好整顿公交司机队伍。否则，因怕严管导致司机辞职，只会姑息养奸。和谐的司乘关系有待高素质的司机队伍，倘若不改进服务，仅寄希望于市民同情之了解，群众不会答应。