危险指数：黄色

　　【作案特征】

　　1、银行卡掉包。不法分子采取团伙作案方式，两人以上跟随在客户身后，趁客户到ATM机前取款交易时，站在不同角度偷窥客户密码，当柜员机成功接收客户交易时，不法分子就会把其往后拉或设法把其挤开，令其分散注意力，一侧嫌疑人就马上将客户银行卡调换，然后迅速到本网点或附近网点取钱。

　　2、另一种比较常见的诈骗手法，则是在自动柜员机张贴虚假“温馨提示”，营造柜员机故障假象，诱使受害者拨打提示上的电话，骗子进而冒充银行工作人员，骗取事主银行卡密码，然后将卡内金额转出。

　　【典型案例】

　　调换银行卡盗走8000元

　　去年年底，禅城区连续发生自动柜员机前以调换银行卡方式进行盗窃的案件， 12月10日至17日就发生了12宗，损失63300元。

　　市公安局打“两抢”专业队经过侦查，逐步摸清该盗窃团伙有近20名成员，最近主要在禅城、南海、顺德等地活动。

　　12月17日傍晚，打“两抢”专业队出动20多人，在犯罪嫌疑人出没的地方守候。傍晚6时，专业队员在南海平洲某酒店附近发现，钟某等4名嫌疑人在一家银行自动柜员机前制造“混乱”，调换了一名事主的银行卡，然后盗走现金8000多元；晚7时许，另一组队员发现嫌疑人曾某等8人在张槎市场旁的银行柜员机故伎重施，盗走一女事主现金4000元。民警果断行动，抓获曾某、钟某等19名嫌疑人，当场缴获涉案现金17500元，作案用的银行卡10多张。

　　【防范指引】

　　警方提醒市民，取款前应注意观察四周，如发现有三三两两形迹可疑的人时要提高警惕；操作过程中尽量遮盖按键，以防密码被人偷窥；操作完毕后要确认退出的银行卡是否是自己的原卡。遇到可疑情况或被抢时，迅速拨打110求助。

　　同时，遇见柜员机贴有“系统故障”之类的提示，拨通电话即要求事主转账的，则要小心提防，此时应第一时间与银行工作人员联系。

　　因为银行或银联不会张贴所谓要求转账的公告，如果自动柜员机出现故障，柜员机界面会直接打出类似“系统故障，停止服务”的提示语。同时，每家银行都有服务电话，这些电话号码基本5位数，容易记忆；而犯罪嫌疑人所贴的提示，一般是8位数字电话号码或手机号码，市民应注意分辨。

　　及时报案，给警方提供线索，协助警方大力打击这类犯罪。