中国移动“企业名片”业务简介
一、 产品定义
中国移动推出的适合中小企业营销服务需求的集团信息化标准产品, 是“图文并茂的企业手机网站”，是继报纸、广播、电视、互联网之后，全球科技浪潮带来的 “第五媒体”。它通过向企事业单位提供完整的信息入口和出口（一个短信端口，一个WAP链接，一个无线互联网实名），帮助企事业单位向广大客户和消费者提供实名搜索和移动商务平台，扩大企业知名度和市场营销范围。这既满足了商企对广告宣传方面的需求，也为手机用户提供了消费信息/资讯随时查、随地搜的“无线信息服务”。
二、 功能介绍
包含移动实名，移动网站，移动搜索和移动营销四大功能 ，并具有后台强大的客户关系管理的功能。
企业名片提供了强大的移动营销和客户互动功能，具体如下：
2 移动实名：移动实名是企业的简称，也可以使用企业产品的品牌作为实名，实名是移
动手机用户访问企业信息的便捷手段，只要在短信中输入实名，发送到指定的端口，就能进入实名对应的短信门户和WAP门户。如果手机用户使用关键字搜索信息，搜索引擎将展示符合搜索条件的移动实名，手机用户可以选择进入不同的实名对应的门户，获取更多信息。
2 移动搜索：手机用户可以发送任意关键字或企业实名到指定端口，搜索引擎将为用户
提供相关的实名。移动搜索具有本地搜索功能，优先显示用户手机号码归属地的相关信息。如果用户希望查找异地的信息，则需要在短信内容中，增加目标查询城市名。
2 移动营销：系统提供了强大的短信群发功能，用户可根据用户组、排他过滤等等条件组合，定义精确发送的接收用户范围，通过短信发送通知，通知发送时间还可以设置为定时等多种条件，系统还提供了批量导入功能满足批量发送个性化的通知的需求。
2 短信网站：手机用户发送企业的实名后，就可以收到企业短信门户的首页信息，短信
门户采用数字导航设计，用户可逐级进入门户菜单，阅读各个网站栏目的信息。短信门户充分考虑到短信内容只有70个字的限制，采用了友好的方式实现长信息的显示。用户在菜单间来回切换时，独特的阶梯式数字序号将给操作带来很大方便。企业名片管理平台提供了企业短信门户的管理功能，用户可以很方便地添加新菜单、修改原有菜单。
2 WAP网站：如果企业申请的实名开通了WAP门户时，手机用户在访问实名时会同时收到
以WAP Push形式下发的WAP 网站接入短信信息，实现一键接入，在WAP门户网站上，企业可以向访问者展示图文并茂的资料，为了方便企业创建、修改WAP网站的网页，企业WAP门户管理系统提供了所见即所得的图文混编式编辑工具，只要用户会打字，就会创建WAP 网页，大大降低了WAP网站建设成本。
2 业务宣传：企业实名管理员可以发送短信，随时更新公司简介，业务宣传等关键信息，
当手机用户访问实名后，可以接受到最新的业务宣传短信。
客户关系管理方面：
2 来电显示：用户发送企业实名进入短信门户后，用户的手机号码将被记录，供企业查
看。这些用户是企业的潜在客户群，企业保持与他们的联系，有可能会产生新的业务机会。为了便于联系来电用户，系统提供了直接回复短信功能，并可下载来电名单保存起来供其他用途。
2 地址簿管理：维护客户详尽的地址簿信息，并对用户进行的个性化的分组管理，有助
对客户进行客户细分和个性化的短信问候关怀，提高客户忠诚感。
2 短信调查：企业可以将调查问题编辑短信群发给手机用户，用户回复短信回答后，在
后台形成报表进行分析。
2 短信留言：企业可以通过短信留言功能，为客户提供更快捷的投诉、建议、反馈途径，
客户进入到短信网站后，根据菜单提示，就可以直接发送短信来反馈，反馈内容将会形成报表，为企业提供参考。
三、客户热点问题解答
1. “企业名片”对企业有什么作用和意义？
目前许多企业都搭建了自己的WWW门户网站，进行公司品牌和产品宣传，但是如何将自己的门户延伸到移动互联网，使4亿多手机用户随时随地访问，并建立企业与用户之间互动式的移动营销和客户关系管理，这对于企业具有十分重要的战略意义。
企业名片是企事业迈入无线互联网的第一步，当前全国手机用户4.2亿多，而互
联网用户只有8700万，通过企业名片，企事业可以面向4亿多手机用户提供互动营销服务，企业名片还可以将企业现有的品牌，商标向无线互联网领域拓展，抢占未来移动商务的先机。
2.申请“企业名片”服务后，企业如何应用？
企业可在其媒体广告，产品包装，消费场所，公司网站上，宣传其企业名片(类似800热线和WWW域名一样），一些行业的应用举例如下：
? 商家：在其营业场所张贴企业名片的说明，提供“发短信，就打折，发短信，就入会”的短信优惠券服务，手机用户可以发送短信搜索商家等黄页信息，并通过实名进入移动网站了解地址，优惠券和特色菜等信息，商家可以对访问者进行个性化营销服务，
? 政府：基于政务公开的原则，将市县镇的政府机构名称，职能，电话，地址和最新政策的信息发布到短信和WAP网站上，老百姓可以发送实名，获取相关政务信息和公告，解决了广大不上网老百姓获取政务公开信息的难题，降低电子政务门槛
? 企业：在产业特色区域，打造区域行业门户，用户发送短信模糊查找企业实名并进入移动网站了解企业最新的产品报价，公告等业务信息，提供B2B交易服务，为广大中小企业展示自身品牌和产品提供创新手段，提高企业商机和效益
? 对于访问过企业名片的用户，其手机号码自动导入客户地址簿，企业可以通过短信进行移动营销和移动客户关怀。
3.“企业名片”的注册是否具有权威性？
企业名片是中国移动推出的一项集团信息化标准产品，由中国移动提供覆盖全国范围的无线互联网统一入口106571708（短信端口），对企业名片进行全社会的广泛宣传和推广，并对企业名片的注册和申请进行统一管理和严格审核，避免恶意注册，因此企业名片具有权威性，唯一性，广泛传播和全网覆盖。
4.“企业名片”如何申请开通？
企业名片业务申请和开通非常便捷，按照以下步骤可以轻轻松松完成开通：
l 请到“沟通100”服务厅，或拨打集团客户服务热线，或者由移动客户经理及社会代理渠道上门办理
l 填写《企业名片业务受理单》，选择企业名片功能费和短信套餐类别，签署《企业名片服务协议》，并提供公司营业执照和办理人身份证复印件，所有手续办理完毕后，由客户经理或代理人员将相关文件交企业名片注册中心审核合格后，在24小时内开通并通知客户，也就是说如果手续齐全，在完成申请后的第三天即可开通企业名片服务。
5.我想使用“企业名片”，投资大吗？
企业名片业务不需要企业投资任何硬件和软件，该业务采用国际最流行的应用托管服务(ASP)模式，由中国移动搭建和运营该平台，企业只需要上网，登陆企业名片系统即可使用，大大降低了企业门槛，企业仅需要支付每月几百元的企业名片功能费和相应的短信费即可。
四、应用案例
|
活动名称 |
活动内容 |
当前活动效果 |
|
企业名片的宣传及推广的模式：结合旅游文化节的策划 |
佛山移动作为移动信息专家将通过我司集团信息化产品“企业名片”“集团彩铃”等与12580语音服务共同承载佛山旅游文化节相关活动信息、商家信息发布的窗口.这样不仅可以提高文化节的宣传覆盖和拓宽宣传途径扩大影响面，还可以利用短信、WAP、互联网等先进技术手段，让广大市民体验通过手机，语音足不出户随时随地就可掌握佛山旅游文化节的所有信息。在整个旅游文化节期间，佛山移动为旅游文化节专门打造“佛山旅游”企业名片手机门户，当中包括短信网站、WAP网站、彩信网站和WWW网站等；并且，通过小区短信向来佛山的外地手机推介佛山旅游文化，扩大旅游文化节的影响力。 |
我司与佛山市政府、旅游局合作，利用企业名片为佛山旅游文化节提供信息查询服务，取得了良好的社会效应，大大提高企业名片的传播效果，相关旅游信息的查询量点了总查询量近50%。客户通过“佛山旅游”门户进行查询，根据统计显示，短信上行流量达到79871条，WAP流量达到30047。
|
|
企业名片的商家宣传嵌入，与东方广场商家的资源互换模式 |
第一阶段：战略整合：利用“企业名片”为东方广场的商家进行宣传，使其成为第一批战略基础客源，务求在短期内与东方广场主要客户进行整合宣传，通过利用东方广场的优势资源来让商家和消费者认知“企业名片”的业务，包括建立手机WAP网站、建立东方广场为阵地的广告宣传网；第二阶段：联盟合作：通过第一阶段的工作铺排后，以大型活动推广作引爆点，通过中国移动与商场建立“移动业务推广联盟”为卖点，瞬间提升“企业名片”在市场的影响力、震撼力，举办了一场大型现场活动“倾城寻味·欢乐购物 缤纷 show”活动；第三阶段：互动营销：成功建立合作关系后，继续结合我商场的VIP客户群和商家客户群进行营销推广，加强“商家——企业名片——消费者”的关系，开展针对性的商场策划来增加商家与消费者的互动，建立可持续发展的合作关系。 |
东方广场成功签约商家二百多家。 |
|
企业名片端口宣传模式 |
全面发起面向消费者层面的企业名片新端口106571708谐音征集活动，建立“106571708谐音征集”门户，将企业名片的新端口谐音征集活动、消费者使用企业名片的方法与好处等，做成短信网站和WAP网站，提供实名，设置关键字，供消费者搜索和查询。同时为提高门户的可读性，还可增加企业名片活动回顾、谐音征集活动情报站、企业名片应用小知识等栏目，满足消费者不同需求，提高点击率。手机终端客户编辑短信“106571708”字样发送到106571708端口，根据提示，即可参与谐音征集活动，赢话费等大奖。凡参加活动的消费者，均可获得移动公司送出的10元话费作为鼓励；若谐音终被采用，将获得移动送出的终极大奖！
参与方法：编辑短信"106571708"发送到106571708,按提示操作即可。三重大奖：入围奖50名，奖价值100元话费；知音奖10名，奖价值500元电子消费券；终极大奖3名，依据名次奖价值3000、2000、1000元电子消费券。
|
目前本活动刚刚发文正式启动，活动配套宣传最快也将在11月13号开始宣传，所以目前还没有活动效果反馈。 |
|
南海合心袜业产品合作模式 |
此次佛山移动一改长久以来中国移动主“赞助商”的模式，由商家提供物质“赞助”支持，双方一同开展宣传。我司为集团客户“中国广东省佛山市南海合兴袜业制衣有限公司”提供“企业名片”及“WAP行天下”个性化WAP平台等相关信息化解决方案，尝试通过「企业名片优秀商家推荐营销系列——“WAP行天下搜宝”」市场营销活动的方式，力求在全面提升合兴袜业企业形象、品牌知名度的同时，也为中国移动麾下的信息化解决方案注入全新的产品价值。结合企业名片产品平台、 “WAP行天下”WAP平台，建立活动流程，邀请客户以短信点播，WAP访问、互动答题的方式参与，我公司根据相关规则给予客户奖励。 |
自企业办理企业名片以来查询量稳步上升，单月短信查询量为2801条，WAP流量为1702。《佛山日报》《广州日报》都相继进行了报道。 |
详情请咨询10086，接通后请按8号键。
(来源：) |
