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住院结账人性化!医改后首个高峰日 各医院运行平稳

昨日是佛山公立医院基本医疗价格改革实施后的首个工作日,各医院迎来就诊高峰。记者走访发现,市、区各医院增加导医人员,微信、支付宝等手机预约软件与自助挂号机恢复正常运作,患者在挂号、缴费等环节并未出现“排长龙”等不便。

昨日,在市一医院门诊挂号处,志愿者向市民派发医改宣传单并解答相关疑惑。

加派人手就诊高峰秩序井然

昨日上午10时,市中医院的门诊量已超过4500人次。“以往周一是7000~8000人次,今天整天下来门诊量比往常略高。”市中医院院长助理余俊文说。

门诊高峰期遇上医改新系统,各医院就医秩序未受影响。昨日早上,市政府副秘书长陈锋率市卫计、人社、发改、财政、社保等部门对市一医院、市二医院进行巡查,随机采访的患者均表示挂号、缴费速度与往常无异。市卫生计生局局长王政表示,到上周六上午为止,各医院的微信、支付宝等手机预约软件与自助挂号机已基本完成系统对接,运转正常,有效缓解高峰期的门诊压力。

“这几天我们加派了人手。以前是6人一班次,这段时间增加到10人。”市一医院志愿者苏娅说。而在医院新设立的医疗服务价格咨询处,不少市民正在咨询医保报销问题。“这个咨询处的工作人员由医院管理层、财务和社保部门的专业人员组成,对政策的把握更熟,能为患者提供更专业的解答。”市一医院党委书记刘永耀介绍。

为应对就诊高峰,市妇幼保健院未来一周都将加派医生支持门诊。“目前医生人手相对紧张,住院医生也特别忙,但大家都主动提出加班,连休假的医生都提前回来。”市妇幼保健院院长郭晓玲说。

改善服务“跨点”住院结账人性化

本次公立医院改革取消了药品(中药饮片除外)和医用耗材加成,调整基本医疗服务价格,通过升降结合、财政补偿、医保支付等方式,做到总体上价格平移。这三天,不少市民感叹“药费便宜晒”。在市中医院就诊的陈小姐表示,她需要长期服用肝炎药物,新政后除了诊查费增加外,一个月的药费便宜了138元。

大型医用设备检查治疗和检验项目的价格也有所下调。在市二医院,一位病人因交通事故需做头颅 CT 进行确诊,原来505元的CT检查费,现在只需454元。

而以诊查、护理、床位、手术、中医等体现医务人员劳务价值为主的服务项目,价格有所上升。尤其是住院,涉及了护理、床位、手术等费用。

昨日办理出院的病人有所增加。为了让这些“跨点”住院的病人更好地接受价格的变化,市一医院、市中医院均采取更人性化的“分段计费”方式。“7月1日前入院、7月1日后出院的病人,7月1日前产生的费用按照旧标准报销,7月1日开始产生的费用按照新标准报销。”余俊文表示,市中医院在7月1日前已为住院患者开具新政前产生的费用清单,患者可待出院时一并结算。

温馨提醒

记者了解到,自助挂号机目前仅适用自费和普通门诊身份类型的挂号和缴费,各医院已为五区门慢(门诊慢性病)、门特(门诊特殊病种)参保人开设专门的服务窗口。有关部门也将督促医院与医保系统尽快对程序进行改良,方便市民就医。

来源|佛山日报

文图|林舒、甘建华

编辑|张琴