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禅城社会综治云平台入选中国人居环境奖

原标题:禅城社会综治云平台入选中国人居环境奖

佛山日报讯 记者邓磊 通讯员郑洁华报道:禅城区社会综合治理云平台再获国家级奖项。昨日,住房和城乡建设部公布2017年中国人居环境奖获奖名单,凭借以信息化催动的城市治理模式创新,禅城区社会综合治理云平台成为佛山唯一入选的项目。

以信息化手段,禅城区社会综治云平台打破部门、城村间的条块分割、信息孤岛,形成“统一受理、归口分流、催办督办、跟踪回访”的运转流程,对城市管理的立体实时监控和社会事件“秒级”处理,实现“一张图管理一座城”。在这张图里,全区过千网格员的智能手机及数万城市摄像头就是云平台的“眼睛”,电话、微博、微信等投诉渠道就是云平台的“触角”。以云平台为依托,共建共治共享的城市治理格局在禅城初步形成。而这也与中国人居环境奖“创新城市治理”的评选主题相契合。

禅城区云平台相关负责人表示,与传统城市治理模式相比,禅城云平台有三大改变:机制强化,从层级各自为政走向五级一体联动; 防控主动,从被动应对扭转为主动防控,从人工管理走向智慧治理; 成本优化,系统、行政、效率成本均大幅降低。以水管破损等问题处理为例,市民搞不清向谁反映,处理过程中容易出现扯皮推诿,耗费时间相当长。相比之下,云平台根据数据库责任清单锁定责任单位,先解决问题,再追究责任,做到第一时间发现问题、第一时间交办问题、第一时间解决问题。

禅城建设云平台,就是要探索无缝覆盖、实时监测、主动解决的全新城市治理模式。禅城区社会综治云平台相关负责人表示,未来将继续整合数据资源,构建政府部门之间横向融合、纵向贯通的合作机制,让城市管理者以更加精细和动态的方式管理生产和生活,让城市“智慧”运行。

见习编辑丨俞嘉丽