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佛山首届物博会落幕,融合现代科技的智能物管大放异彩

原标题:刷脸就能开门 物管送货到家

佛山首届物博会落幕,融合现代科技的智能物管大放异彩

保利物业相关负责人向记者展示其APP客户端功能。

展会现场吸引了众多物管行业人士前来参观学习。

你以为物管还只是扫地看门?那就大错特错了。刷脸就能开门;物管APP上不仅能缴费,还能买到各种生鲜物品送货上门、出租、求租房源;出远门了物管还可以房屋代管出租等等。11月3~5日,第一届佛山物业服务产业博览会(简称“物博会”)在广东潭洲国际会展中心2号馆成功举办,展会聚集了万科、中海、招商等国内一线品牌物业公司,展示了融合了智能互联网科技的现代物管服务,不仅为展商提供了交流合作机会,更为市民展现了一个“脑洞大开”的物管世界。

此次物博会由佛山市房地产业协会主办,各区房协及物业管理协会参与协办。

更智慧:一键报修、一个二维码开门

在物博会现场,万科物业向市民展示了其自行研发的智能物管系统,黑猫一号、黑猫二号。黑猫一号可实现无人值守的人行、自行车、婴儿车通行,并能够智能防尾随的社区人行通道智能产品;黑猫二号则可实现访客预约、移动支付、手机智能锁车、云端平台管理等功能的社区、商圈停车场智能系统。

以往有客人来访,出于安全考虑,往往需要业主下楼去迎接,而现在通过专属的物管APP即可解决这一问题。“只要通过手机APP 设定一个访客专属临时二维码,业主将其发送给朋友,朋友入门时只要一刷就可以进入,也免去了保安盘问的麻烦。”据保利物业旗下的芯智慧科技有限公司运营总监李溶江介绍,除了访客授权,保利自己研发的和院通APP端还能实现查看物业账单、报修、社交邻里等功能。

美的物业展区的美的智慧家居系统模拟样板吸引了不少业内驻足了解。说一句“我走了”,房内所有电灯电器都会自动关闭,这不是科幻电影中的场景,而是现代智能家居系统中的冰山一角。离家后如何防盗?通过这套智能系统,在所有的出入口,例如大门、阳台、窗户等区域都有红外感应,有人入侵就会有信息回馈到手机,同时启动报警系统。据现场相关负责人介绍,整套美的智慧家系统还可以控制室内湿度、光度、监控PM2.5、开关电视、窗帘等等。智能密码锁还可联动到摄像头,接入云平台,一开门自动抓拍3张相片及8秒小视频发到用户手机上,利于防盗。据了解,整套系统安装费用为2万多元,目前美的领贤公馆、美的壹号公馆、美的花湾城三期小区都将其作为精装交标配置。

更贴心:APP购物,物管送货到家

如果你认为物管能做的只是保安、保洁、绿化那就过时了。进入招商物业的“到家汇”APP,记者选择“依云水岸”小区,点点手指就能买到由招商物管提供的质优价廉的果蔬净菜、肉蛋水产、米油熟食等等,而且可以由物管人员送货上门。“另外,业主选购、退换货都可以当场处理,有些冰鲜产品还可以代为保存到冰柜,这是一般物流做不到的。”招商物业相关负责人介绍说。你以为租房只能通过58同城、安居客这类网站?招商物管的置业顾问服务就可以根据客户需求匹配出相应的招商旗下房源,也可以帮业主代管出租房屋,招商“到家汇”APP 服务预计本月就可以接入招商物业管理的佛山各小区使用。

瑞安旗下的丰诚物业服务佛山岭南天地商业及住宅小区,据丰诚物业高级物业主任吴晓刚介绍,岭南天地街区工作日客流量是7万,节假日能达到十几二十万,这就对物业公司安保、消防等各方面提出了更高要求。而在小区管理上,丰诚物业承袭港式管理模式,强调以人为本,一站式管家服务。“我们提供的是业主从买房到资产管理一条龙服务,同时岭南天地住宅小区里有不少港澳同胞居住,他们对叫车、洗衣、维修等服务都有需求,我们的社区服务会更专注。为了更好服务外国友人,员工都会掌握基础英语,还有专门的德俄意等语种员工配置。”吴晓刚说。

更精细:物管服务标准化,推动阳光物业

中海物业以精细专业著称。据中海物业相关负责人介绍,从2003年开始,中海各个小区所使用的是中海物业机房标准化建设,包含小区设备机房的标准化管理、软硬件配置、设施使用标准等等。“例如我们会在显眼位置张贴整个小区管线系统原理图,一旦哪个细枝末节出现问题,能很快查找到原因,大大提高维修率;拖把、抹布等清洁工具车有固定的摆放位置; 还有标准化的发电机房、电梯机房、消防水泵房等等,机房门口还专门设置了挡鼠板,防止鼠害进入咬坏电线设备;压力表上会特意用红线标出安全范围。”

作为物业行业的领跑者,万科物业创新性推出“睿服务”体系,吸引了众多业内聚集展区咨询。“睿服务”体系由标准的训练体系、一支职业的物业师团队体系、合伙人管理机制体系、睿平台数据管理体系构成,借助“睿服务”体系万科物业实现了对人、物、财的全面“数据化”管理。

“以往业主和物业总是有一种对立关系,物业服务往往无法具象化呈献给业主,如今通过智能化的手段,可以将更优质的服务以量化的方式呈献给业主,打通物业和业主的关系,推进阳光物业。”佛山市万科物业服务有限公司总经理严雄波表示。

主办方声音

展会效果超预期

下年扩大规模

除了现场展览和体验外,主办方还邀请了近70家物管公司齐聚一堂,举行佛山物业管理行业自律宣誓仪式,扩大了物业管理行业影响力。此外,主办方还联合行业专家举办了多场论坛、讲座,就当前行业的热点资讯和行业动态畅所欲言,为佛山从业人员提供开阔视野与学习交流的机会。

“此次是省内乃至全国首个地级市举办的物业服务产业博览会,效果、影响力超出了我们的预期,展商反映很好,不仅是省物协,肇庆、中山、江门等城市的业内都过来考察了,明年还会继续举办。”据佛山市房地产业协会副秘书长周倩介绍,物管行业以往做展会的非常少,如今物管公司资质认定取消,所有物管公司都要统一起点进入市场,就更需要展示的平台。“国安物业展示的智能楼宇物管人员培训课程很受业内欢迎,丰诚物业表示从展会上获得了很多智能物管信息,有利于小区未来升级……”周倩表示,下一年计划将提早准备,扩大规模,将引入更多的物业配套企业,并对行业进行细分展示,多做配套活动,加强企业供需对接,做成物管行业一年一度的大盛会。

据数据统计,我市开展业务的物业服务企业共652家,物业服务企业管理的项目约1692个,其中住宅小区1471个,面积约为16119.46万平方米,非住宅221个,面积约3669.17万平方米。同时,由于国内20强大型房企都纷纷部署和进驻佛山,在此背景下,较多房企提前引入物业服务企业作为项目顾问,以物业服务的角度向房企提出专业意见,为房子的保值增值奠定基础。

文图|记者吴琦媛

见习编辑|郭瑜芬