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假期出行需谨记:自觉遵守规定 理性维护权利​

原标题丨假期出行需谨记:自觉遵守规定 理性维护权利

趁着寒假春节假期带家人到外地旅游,已经成为了主流的过年方式。开启旅途,有不少要注意的地方。

提前三小时办理登机

“航班爆满”“路上拥堵”……进入春运时间,本地旅游行业人士纷纷在微信朋友圈跟乘机人士强调提前值机的问题。市旅游局旅游质监所提醒市民注意,考虑到春运客流量大,尽量提前3~4小时到机场办理值机和安检,为防止机场高速拥堵,首选坐地铁到机场。

到机场后应尽快办理值机手续,国内航班起飞前45分钟停止办理值机手续,国际航班起飞前1小时停止办手续,自助值机设备在航班起飞前50分钟停止办理手续。办完值机手续后请尽快过安检,以免因人多排队时间长而影响行程。

带手信出入境需留神规定

不少市民选择出境旅游。在给海外亲友带手信、或在境外“买买买”的时候,一定要注意相关检疫规定,通关时一定要按要求如实申报,切莫嫌麻烦、侥幸取巧。

入境的时候,认真了解目的地国有关法律法规,特别是当地海关关于入出境携带物品数量和品种的规定,避免出入境受阻。目前,美国、澳大利亚、新西兰、俄罗斯等国要求不得携带任何种类的鲜果、蔬菜、草木、种子或植物产品以及各种肉类、未加工动物毛皮、活体动物及蛋类入境。因此,给海外亲戚朋友带特产时一定要注意。

在欣赏完境外的风光之后,很多旅客也会带一些特产礼品归来。需要注意的是,按照规定,海参、燕窝(罐头装除外)、肉类及其制品、新鲜水果、种子、苗木等都禁止携带进境。入境勿带违禁物品,否则检验检疫机构将依法予以销毁或退回处理,并可处以最高5000元的罚款。

遇“偷梁换柱”可理性维权

根据国家旅游局最新发布的《2017十大旅游市场秩序违法典型案例》,其中一例案例为旅行社与旅游者签订的《旅游合同》当中,没有把安排购物场所名称的应载明事项列清楚。

春节出游人流激增,航班、酒店配套设施有限,导致春节出游成本价格高于平日。如果旅途过程中,发现旅行社有偷偷地改变住宿酒店星级、降低用餐标准、增加购物或自费项目等不执行旅游合同或有违约情节时,游客要将其违约事实和造成的后果如实记录,以便日后向旅游质监部门投诉。反之,旅游者的协议变更,如暂时离团、自愿放弃项目等也应事先通报旅行社。

市旅游局旅游质监所提醒广大游客,在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,旅游者切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为,人为扩大事态或纠纷。应当妥善保存相关证据,拨打12301投诉,或完成行程后在投诉时效内(合同结束后90天内)向旅游质监部门进行投诉。

文丨佛山日报记者林晓平

编辑丨钟静文