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佛山科学馆今年已接待游客超66万人次

星期二是佛山科学馆闭馆的日子,但馆内仍有工作人员的身影,他们要为周三开馆作准备。2017年获得公共服务最佳口碑单位的佛山科学馆,今年一如既往地在服务上推陈出新,如升级微信预约、举办前沿科技主题展、通过培训不断提升讲解员的专业素养等。

科学馆副馆长庞之政表示,参加口碑榜一定程度上促进了科学馆服务的提升,未来将适时推出更多贴合市民大众的展项、活动和服务。

提升服务设民意收集岗和安全监督岗

“我们搬进新馆不久,就意识到手扶电梯的护栏高度存在安全隐患,便申请了经费将护栏加高了。”庞之政介绍,由于面向的大部分是儿童和青少年,科学馆还在手扶电梯的上下两端,安排了专门的人员看护提醒。

这只是科学馆重视安全的一个细节。庞之政表示,为了更好地服务市民,今年6月以来,馆内也设置了民意收集岗和安全监督岗,由职工挂牌上岗在馆内巡逻。

此前,为了安全以及提供更好的参观体验,科学馆推出了每天限流4000人次的措施。“一开始会接到市民的问询电话,不太理解我们为什么限流。”庞之政介绍,后来馆内出现过一些热门项目需要排队等候的现象,市民也就慢慢理解和体谅了。

据科学馆的统计数据,去年科学馆接待游客80万人次,而因为对安全的重视,科学馆开馆两年多没有出现过一次大的安全事故。

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市民喜爱今年已接待游客66万余人次

庞之政介绍,科学馆今年已接待游客66万余人次,并吸引了禅城、南海、顺德、高明、三水、韶关、烟台、温州、沙特阿拉伯等地中小学校、幼儿园的师生及社会团体前来参观,免费接待团体近80批次,共3万余人次。

很多周末和节假日,科学馆经常接待游客达到了每日上下午各2000人的安全接待上限。这得益于科学馆推出的一系列创新服务举措,其中又属微信预约最是火热,自从微信预约功能上线后,每天500个名额基本都会被预约完。

此外,科学馆也推出特色主题展区,融入生活,开展科普教育。今年5月26日至6月18日,科学馆举办的“梦想与创造”多媒体互动主题科普展,受到市民尤其是“科技迷”热捧。该展览推出了激光感应、增强现实(AR)、仿真投影、智能机器人等高科技和多个互动区域,让游客在互动中加深对科技成果的理解。

庞之政表示,今后科学馆将继续秉承普及科普知识、弘扬科学精神、推进素质教育的宗旨,为市民提供更好的文化服务。

原标题:细致入微保安全特色展区受追捧

佛山科学馆今年已接待游客超66万人次

来源|佛山日报

记者|倪玉洁

编辑|张琴