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金赋科技:“互联网+政务服务”探路人

走进禅城区魁奇路行政服务中心“云交互”智能办税服务厅,大厅内无人值守,全部由自助终端提供服务。用户通过扫描身份证和人脸识别确认身份后,智能柜台远程连线办事员,直接通过视频实时对话即时办结需要跨部门、跨岗位、跨区域办理的涉税业务。研发和维护这个智能办税服务厅的正是广东金赋科技股份有限公司(以下简称“金赋科技”)。

金赋科技研发的自助办税服务终端、“一窗式”政务自助服务平台等智能终端将在第五届中国(广东)“互联网+”博览会上亮相。它将以展为媒,积极发掘潜在客户,让智能终端在更多城市落地,让更多人享受到高效服务所带来的便利。

一台智能终端可办1000多项事务

一走进金赋科技,记者的目光便被墙上的大屏幕吸引,屏幕上不断刷新的数据记录着佛山全市通过自助终端办理行政审批事项的动态过程。这便是佛山人耳熟能详的“市民之窗”数据统计平台。

立足办事痛点,将服务做到极致。金赋科技创新推出的“一窗式”政务自助服务平台,跨越行政区域、部门限制,成功将1000多项行政审批事项和200多项便民服务整合在一个屏幕背后,让市民在家门口就能享受政务服务。佛山“市民之窗”更是率先在国内实现政务服务全市通办,并和广州、深圳、江门、清远乃至港澳等多地通办,获评国家信息惠民城市重点项目和“佛山市民生工程”。

目前,金赋行政便民自助终端产品已在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉等城市以及四川、江西、河南、江苏等省推广应用。在此基础上,金赋科技于2018年6月推出全国首台商事主体登记自助终端,全国首张自助申请打印的营业执照也因此诞生。通过自助办理,商事主体即时完成身份校验、人脸识别、数据采集,经智能审核通过后,即可自助打印营业执照。今年5月30日,香港市民通过南海区设置在香港的自助服务终端,首次成功打印并领取了南海区营业执照。这个打破壁垒的南海·港澳政务通办自助终端,同样出自金赋科技。

 2018年6月15日,全省首张“自助”营业执照在南海诞生。/佛山日报记者毛蕾摄

成立于2002年的金赋科技,创业之初凭借“e税通”电子税务管理系统打开经营局面。2008年,金赋科技在全国首推自助办税服务终端产品,成为国家税务总局采购平台自助办税终端产品全国四家供应商之一。2018年底,金赋科技团队运用远程交互、人工智能调度等技术促成全国首个智能办税服务厅在禅城落地。

“简单来说,就是两头不动数据动。”金赋科技企业管理中心总监任香说:“我们承接政务服务项目,就是往其中加入更多科技元素,比如人工智能等,让服务者和被服务者操作更简单。”

打造政企大数据服务平台

基于长年在税务、政务自助服务终端应用领域的深耕细作,积累了对税务、政务领域丰富的行业服务经验,结合大数据技术的发展趋势,近年金赋科技开始发力大数据服务,通过大数据采集、建模,提前预警、解决问题,防患未然。

金赋科技正在打造数据智能应用平台、政企大数据服务平台以及数据工厂。通过对不同种类数据的分析处理,以直观的形式展现出来,这些大数据服务可以满足不同类型客户的使用需求,帮助其进行业务分析或日常工作决策,实现对数据更好地综合展示和多元应用。

目前金赋科技已经落地了政企大数据服务平台、劳资纠纷风险评估系统、纳税信用报告生成系统、区域经济运行分析模型、企业风险评估模型等大数据服务。以劳资纠纷风险评估系统为例,将企业用电、平均工资、人力规模等数据收集对接分析后,可对部分企业作出预警,相关部门可提前介入排查,有助减少劳资纠纷的发生。

任香说,“互联网+政务服务”未来有很大的发展空间,随着政府效能的改革和提升,“放管服”趋势会进一步加强,大数据的预见和分析性大有可为,能更好地服务政府和群众。

以展为媒挖掘商机

金赋科技是“互联网+”博览会的常客。早在2015年的“互联网+”博览会上,金赋科技就在展馆里设置了一端通办“市民之窗”展区,前来参观咨询的嘉宾络绎不绝。金赋科技将参展作为与潜在客户沟通、收集用户意见的平台,不断推陈出新,在“互联网+政务”“互联网+税务”“互联网+社区”应用开发道路上越走越远。

 三水区行政服务中心24小时自助政务超市,市民在“市民之窗”办理业务。

2017年,金赋科技打破以往参展常规,携政务服务领域的无人厅概念亮相展会,打造了一个未来政务体验馆。观众进入无人厅前先刷脸进行人脸识别认证,扫描二维码后便可在手机端选择所需业务,不少观众在无人厅体验了取件业务。

2018年第四届“互联网+”博览会上,金赋科技将办税大厅浓缩成“智税柜台”设备,通过远程交互、人工智能调度等功能,让市民不用跑办事大厅排队即可就近办理一些必须经过人工审批的事项,让办事效率再升级。

10月16日,金赋科技即将再度亮相“互联网+”博览会。从打造电子税务到电子政务,再到涉足大数据技术应用、智慧社区建设等,金赋科技依托“互联网+”博览会的平台展示最新的产品和服务,及时了解市场动向,收集使用者的意见以更好地改进产品和服务。金赋科技将展区变成一个商务洽谈的现场,每年展会都会邀请潜在客户来观展,了解客户意向,促成合作。

原标题:金赋科技:“互联网+政务服务”探路人

来源|佛山日报

文|记者吕嘉怡

编辑|何欣鸿