今日上午10点18分，往昆明方向的K365列车缓缓驶进佛山火车站站台，出行旅客提着行李进入站台排队上车。在候车大厅的旅客，也吃上了工作人员送上的一碗碗暖心汤圆。

1月10日，2020年佛山站春运首日，佛山火车站内，旅客走向车厢。/本文图片均由佛山日报记者符诗贺摄

2020年春运从今日开始，为期40天。根据佛山市交通运输局预测，2020年春运佛山客流仍将以轨道交通和公路运输方式为主，全市旅客发送量约2470万人次，同比（2103万人次）增长17%。

为了让旅客舒心、安心踏上返乡路，佛山西站、佛山火车站和佛山汽车站等多个重点站场从今日起开展多项便民服务，同时加大安保力度，整体秩序良好。本周日起，辅助公交高铁快线将开行，分别开往广州、禅城、顺德、高明、三水五个方向，重点保障深夜23:00凌晨5:00的运营服务。

佛山火车站：一碗碗汤圆暖人心

上午10时，佛山火车站候车大厅内十分热闹。有旅客提前在1号门前排起队伍，等候K365广州—昆明列车进站。10点18分，列车准时停在站台边上，旅客们提着行李，拿着车票排队进入车厢。客运员则在站台上引导旅客尽快进入车厢。

佛山火车站内一名小朋友兴高采烈的奔向车厢。

“佛山站是这趟列车的中途站，车厢内已有不少旅客，加上春运期间旅客人数多、行李厢较大，都会影响上车的效率。”在佛山火车站工作27年的客运员史德学总结出一套经验，要注意根据旅客座号引导其分别从前门和后门进入车厢，避免在车厢内穿插。

候车大厅内尽管旅客人数较平日明显增加，但秩序良好，今日上午，车站工作人员还为候车乘客送上一碗碗寓意“团团圆圆”的汤圆，获得旅客点赞。

佛山火车站工作人员为旅客送汤圆。

今年春运，佛山火车站成立了“‘点赞佛山’党员服务队”，设置了“U彩服务点”服务区。“U彩服务点”集中铁路客运、公安、医疗、志愿者和移动手机服务，为旅客提供列车信息查询、医疗服务、便民长途电话等18种温馨服务。即将乘车前往铜仁的戴先生有晕车的烦恼，在“U彩服务点”咨询后，医护人员为戴先生提供了两颗晕车药，并详细登记了乘坐信息，以便更好跟进服务。记者注意到，佛山火车站站外还搭建起2个候车雨棚，确保旅客顺利进站上车。

佛山火车站志愿者为旅客提供服务。

佛山西站：多举措方便旅客出行

今年春运期间，佛山西站预计到发旅客225万人，同比2019年增加57.88万人，增长约34%。今日，佛山西站发送旅客量超过2万5千人次。

为应对春运期间的大客流，从今天起，佛山西站启用南进站口，增加了实名制验证通道7个、安检通道4条，大大缩短旅客进站排队时间。

记者今日体验发现，如果乘坐公交车到达佛山西站后，下车后只需往南进站口方向走100米左右即可进站，比前往原来的东、西进站口更快捷。

随着春运的到来，佛山西站东停车场已开放700多个停车位、西停车场已开放1000多个停车位，停车场内还专门预留网约车的上下客点。佛山西站内有往返东西区的环站电瓶车免费乘坐，每隔10分钟一班。运营时间为上午9:00～11:00，下午15:00～17:00。

佛山西站枢纽运营管理有限公司还进一步完善了咨询台的服务。佛山西站咨询台不仅有便民医药箱，还能提供免费电瓶车服务时间、周边旅游景点宣传信息及文明出行单张等资料供旅客查阅。

佛山汽车站：增开班次保障出行

佛山汽车站今日也迎来约6000名返乡旅客，较平日有所增加。春运期间，佛山汽车站增加了多条省内外线路，如省内有揭阳、始兴、郁南、大埔，同时将根据旅客需求增加班车。

佛山汽车站迎来返乡旅客。

佛山市南海佛广交通集团有限公司则增开184班次进行疏运，增开线路主要为省内深圳、珠海、肇庆、东莞等，省际广西、湖南等线向。公交接驳方面，重点做好佛山西站和广州南站公交线路的支援和加强现场调度工作，同时在春运期间安排445台次参与疏运。

此外，2020年春运将继续开通辅助公交高铁快线，分别开往广州、禅城、顺德、高明、三水五个方向。记者从佛山市交通运输局了解到，辅助公交高铁快线将于1月12日开通，春运期间1月12日～2月18日运营时间将与常规公交运营时间有效衔接，重点保障深夜23:00至次日凌晨5:00的运营服务。通过辅助公交高铁快线到达主要客流集散点，与出租车进行有效接驳，有望解决佛山西站早晚班次和高品质需求乘客的集疏运需求。

文丨佛山日报记者岑雪莹 通讯员郑燕青、刘杭

编辑丨俞嘉丽