质量金句
质量是品牌的重要支撑，品质管控标准先行，研发、生产、检测和售后等各个部门需要建立和坚守标准，协同提升产品质量。
佛山欧神诺陶瓷有限公司中央研究院的展厅里，摆放着各种能抗菌、会发热发光的陶瓷砖，相当一部分是由欧神诺陶瓷省工程研究中心主任兼高级工程师柯善军带领团队打造的“匠心”产品。
自2015年入职欧神诺以来，柯善军以锲而不舍、百折不挠的工匠精神，带领研究团队专注于陶瓷材料的基础与应用研究。五年来，柯善军共承担并完成国家、省、市、区10余项科研项目，申请国内国际发明专利累计60余项。对技术和质量的坚守，让柯善军在去年获广东省五一劳动奖章，今年6月，他被命名为2020年“佛山·大城工匠”。
锲而不舍，研发抗菌陶瓷产品
在柯善军看来，工匠精神就是锲而不舍，不达目的不罢休的创新精神。对于企业来说，创新有结果，质量高要求，才能形成良性的发展循环。
柯善军所带领的研发团队，主要对陶瓷产品的材料组成、性能等开展基础与应用研究，研发时间周期长，需要投入大量的资金、人力和时间。柯善军认为，这要求研发人员要有良好的心态，要耐住性子，对创新有坚持不懈的追求和态度。
今年上半年，欧神诺历时4年研发的抗菌陶瓷产品上市，一经推出便受到市场广泛关注。“我们这款抗菌陶瓷以无机纳米抗菌材料为原料，对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌的抗菌率和持久抗菌率均高达99.9%以上，能使家居空间更安全、更健康。”柯善军介绍。得益于新产品的推出，欧神诺也成为建陶行业首家在抗菌陶瓷领域获得政府科技立项的企业，跨入新材料技术领域前列。
柯善军介绍欧神诺陶瓷中央研究院的中试车间。/佛山日报记者黄华摄
柯善军回忆，项目在研发过程中遭遇诸多困难和技术瓶颈，如何让团队沉下心来做研究也是一大挑战。“在研发周期较长的研究项目中，如果久久不能出成果，对研发人员而言是一种考验和打击。”柯善军说。
为此，在项目立项之初，柯善军就提前对项目背景现状、可行性、效益和发展前景进行综合调研和分析，争取企业内部支持。在研发过程中，积极支持研发团队成员自由支配时间、自由思考，并鼓励他们参加行业性的展会和学术论坛，以开拓视野。研发项目每到一个关键节点，他会定期进行阶段性总结，并根据项目研究的阶段性成果给予奖励。
此外，柯善军经常组织研发人员开展头脑风暴会议，了解每个项目进度和面临的瓶颈，并研究解决问题的方法。在积极开放的研发氛围和充分的研发投入保障下，欧神诺的抗菌陶瓷研发项目突破重重难关，顺利推向市场。
内部协同，共同把好质量关
“产品在研发阶段就要考虑可能会影响产品质量的因素，并从材料、工艺、设备等方面考虑如何提升产品质量。这需要不同部门之间的沟通和协作，共同把好产品质量关。”柯善军认为，质量和创新是企业打响品牌的两个重要因素，两者互为支撑。
为了把好质量关，欧神诺陶瓷有一套质量协同管控机制，研发是确保产品质量的第一关。在研发项目立项前，欧神诺陶瓷的研发部门，需要分析企业是否拥有相关的基础技术储备和提前布局知识产权。同时，在项目研发的过程中，充分利用第三方专家和机构对产品和技术进行评估，取得客观、公正的评价，进而争取企业内部各部门的支持。
有了从无到有的条件后，研发部门会持续推进项目研发，直至实现预定的目标。其间，研发部门需要综合现有的生产条件、配套设备和品质管控要求，与生产、检测、品控和售后等各部门沟通，确保后续批量生产的产品，能符合质量要求并尽量降低生产成本。
据欧神诺陶瓷品控负责人介绍，在生产环节，每个员工上岗前都要接受培训，能力达到相应的标准后，才能上岗。这也是欧神诺陶瓷确保产品品质的重要举措。
为了提升企业的规范化、标准化运营水平，欧神诺陶瓷建立了一套涵盖原材料供应商选择、原材料进场检验、产品制成控制、成品出厂检验和售后管理等环节的内部质量控制管理体系。此外，欧神诺陶瓷还根据不同生产流程的需要成立各个QC小组并推行精益生产，以提升生产与质量管理水平。
来源|佛山日报
统筹|记者阮凤娟
文|记者黄华
编辑|何欣鸿
