城市形象被誉为城市发展的引擎,特别是在网络发达的今天，良好的城市网络形象在很大程度上能够表达良好的营商环境，成为营商环境的重要影响因素，发挥向心力作用,吸四面八方资金、引五湖四海人才。在迈向高质量发展的过程中，塑造城市网络形象，赋能一流营商环境，已成为一个城市积蓄发展动能、涵养经济沃土的重要法宝。那么，以经济市场化程度高、民营经济发达活跃为特征的佛山，塑造城市网络形象，赋能一流营商环境，显得更为重要。然而，问题的关键是需要做什么？
需要硬件过关的美丽生态，这是城市网络形象与营商环境的“物质层”。“物质层”的主题词是“城市”，主要涵盖了城市硬环境、城市能级、城市形态、城市功能品质等内容。企业家、网民尤其是年轻网民，在有投资、求学、就业、旅游等需求的时候，往往习惯通过网络了解一个城市。栽好梧桐树，自有凤凰来。近几年来，佛山推出了城市升级以及城市治理的一系列行动计划，城市品质有了较大的改观，城市网络形象也赢得了一定的江湖地位。比如，去年底，粤港澳大湾区研究院、21世纪经济研究院联合发布了“2020年中国296个地级及以上城市营商环境报告”，佛山、泉州、温州等在内的多个城市首次被纳入296个城市范围，表现异常突出，其中一个重要维度就是“生态环境”较好。但我们必须认识到，佛山还有一些地方，比如区域与区域衔接的地方、一河两岸周边等在城市形态上还有不小改善空间。如这些“线下”生态问题解决不好，就容易形成“线上”的网络城市形象负面评价，从而影响营商环境。在这个方面，我们还需要加油。
需要网上网下的贴心政务，这是城市网络形象与营商环境的“制度层”。“制度层”的主题词是“服务”，它要求政府的政务服务高效而不扰民、不扰商。正是一般网民的传播，以及政务微博、微信、APP和网站的推介，共同形成了影响广泛的城市网络形象。近年来，佛山不断取消和调整行政审批事项，结合数字经济时代的主旋律，走好网上群众路线，在多个主题事项实施“证照联办”，积极搭建惠企平台、融资平台等服务平台，近期又开通“市长直通车”，有效搜集了企业家的意见建议，这些网上网下的政务服务努力贯彻了以人民为中心的理念与不断加强服务企业发展的思想，做到了亲民、亲商，既有效解决了企业家营商过程的痛点、难点，又推动了高端要素、人才集聚和市场活跃度提升，还巩固了正面的城市网络形象和营商环境。可以说，佛山在这方面具有较大的优势，也仍要进一步巩固这种优势。
需要久久为功的佛式生活，这是城市网络形象与营商环境的“精神层”。“精神层”的主题词是“心情”，它要求一座城市的温馨，不仅仅是生态环境的“美”，更需要美丽心情的“好”。城市形象与营商环境的塑造一定是软实力和硬实力的结合。城市的核心是人。在网络时代，人人都是营商环境，个个都是形象代言。佛山，简称“禅”，美丽生态里应具有“佛性”和“禅意”。城市形象与城市生活是密不可分的，宣传佛山城市形象，也可以说就是营销佛山的佛系、禅意的生活方式，让营商者生活在“既有经济又有人文”的岭南山水里，生活在“佛山就是第二故乡”的乡情里。目前，我们在网络城市形象和营商环境的宣传方面，通过“渠道为王、内容为本、移动为先、平台为主”等方式方法，破圈跨界、深度融合，已取得了一定成效。但，佛山悠久的历史文化积淀、特色的文化元素基因和制造业特质等还远没有开发殆尽，仍需挖掘更多“乡情”赋能城市的网络形象和营商环境。此外，佛山这座“万亿俱乐部”成员的经济实力、商业能力，与在世界或者中国的民间、网间、企业间的影响力还不够相称。我们在宣传城市网络形象与营商环境的“精神层”方面，依然有很多发力的空间。
文丨孙聚高（作者系中共佛山市委网信办四级调研员）
来源丨佛山日报
编辑丨周师伢
