“很方便，在这里就能修改登记的电话号码，而且还能打印参保缴费证明、个人参保证明等相关资料，以前要特地请假去办理。”王女士在“社保24小时自助服务区”办理了社保业务，体验完毕之后为社保的便民服务点赞。

11月23日，2021佛山口碑榜市民观察团走进中国农业银行大良支行，了解“社保24小时自助服务区”“社保自助服务终端机”“超级柜员机”相关业务办理功能。

11月23日，2021年度佛山口碑榜市民观察团走进农行大良支行营业部，现场银行工作人员正在辅助市民操作社保智能柜员自助终端机，办理社保业务。/佛山日报记者王澍摄

服务不打烊，社保智能柜员自助终端24小时服务区最大的特点是让市民随时办理社保业务。“这里可以提供社保缴费明细查询、参保证明打印、养老、工伤和失业等社保待遇，合计超38项社保业务自助办理功能，基本满足市民日常社保业务办理需求。”中国农业银行大良支行个人金融部工作人员林女士向市民介绍，自助终端可通过多种方式登录，如人脸识别、社会保障卡、第二代居民身份证和电子社保卡等。

“超级柜员机”同样加载了社保功能，可以查询社保缴费明细、养老和工伤待遇发放等12项查询项目，银行工作人员在现场为市民提供指导，方便老人或不了解自助终端的市民办理业务。

选择功能键、刷身份证拍照验证、授权确认、取卡激活……经过几个简单的步骤，在“社保自助服务终端机”前，市民王先生不到5分钟就办好了一张第三代社保卡，“没想到这么快就能办理好，而且立刻能拿到卡，不用二次来取卡，非常高效。”中国农业银行大良支行行长苏婉梨介绍：“以前市民来办理社保卡需要提供社保回执，填写纸质的社保卡申请表，并且大约两个月才能拿到卡，现在市民用身份证在社保自助服务终端上识别资料后就能进行办理。”

社保高频业务随时办理，标志着广覆盖、多功能、全天候的社保自助服务网点建设取得阶段性成果。社保业务“随时办、门口办、快速办”离不开“互联网+”思维与数字化转型、经办服务模式变革升级深度融合，佛山市社会保险基金管理局不断提高经办服务和基金监管智能化水平，创新“社银合作”自助服务模式，推动佛山社保经办服务管理高质量、可持续发展，切实增强人民群众幸福感和获得感。

来源丨佛山日报

文丨佛山日报记者李文惠

编辑丨周师伢