佛山日报讯 记者刘嶒 通讯员李宝报道：“走进办税服务厅后发现原先‘面对面’的窗口不见了，工作人员手把手、肩并肩地指导我们办税，不仅等待时间少了，而且效率更高了，为税务部门的贴心服务点赞！”近日，参加岗位体验日活动后，佛山市兴沛冲汇通家具有限公司会计黎女士开心地说。

高明税务工作人员在办税体验区为税务体验师提供“一对一”辅导服务。/通讯员供图　

为持续优化税收营商环境，提升纳税人满意度，增进纳税人对税务工作的全面了解、支持和监督，近日，高明区税务局更合税务所组织开展了“青年文明号”岗位体验活动，邀请10余名税务体验师代表走进办税服务厅，现场体验“零窗口”办税便民举措，感受纳税服务新变化。

活动中，税务人员向各位税务体验师介绍升级改造后的办税服务大厅，纳税人可在自助办税机自行办理相关涉税费业务，疑难业务还可通过特定业务咨询专区办理。在办税体验区，税务人员为税务体验师提供“一对一”辅导服务，确保相关业务能够“边办边学”“一学就会”。随后，税务人员还详细讲解了自助发票申领、V-Tax远程可视化办税平台等业务操作流程。

座谈会上，税务体验师从政策宣传、办税流程、服务态度等方面对税务部门工作给予肯定，同时结合自身的办税体验，对深化“零窗口”办税模式、改善营商环境提出意见建议。

高明税务部门结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，在更合税务所试点推行“零窗口、零跑趟、零距离”的“零”标准服务举措，着力打造去柜式、本地化、贴心化的纳税服务，努力让政策落实“最后一公里”变成“服务零距离”。

更合税务所青年文明号号长盘芳介绍，将以此次活动为契机，深入开展实地观摩、政策宣传、公益服务等青年文明号开放周各项活动。

接下来，高明税务部门将继续深化推出更多的办税缴费便民举措，让纳税人缴费人办税缴费更便捷。

编辑/林晓筠