佛山日报讯 记者宋世伟报道：“电梯忽然下坠，物业不但不关心业主受伤情况，反而阻挠业主查看事故监控。”7月4日中午，谈及前一晚在小区乘坐电梯忽然发生的下坠事故，业主王女士生气说道。

据介绍，7月3日傍晚8时，家住佛山新城依云水岸小区的王女士和丈夫乘坐电梯从1楼返回36楼家中，电梯升至9楼后忽然猛地一震颤，“当时电梯在9楼停了十几秒，但是却有极强的下坠感。”王女士表示，随后电梯继续上升至22楼后又再次发生同样状况，吓坏夫妻二人。

“第二次发生这个情况后，我马上按亮电梯所有楼层的按钮。”王女士回忆称，电梯一直到32层方才开门，她和丈夫迅速逃出。

王女士和丈夫随即找到物管处，试图查看当时事发电梯录像，但却遭到物业工作人员阻拦。记者从王女士出具的一份现场沟通视频里看到，一名物业工作人员反复强调，业主查看事故录像需要申请，同时明确不允许业主拍摄监控录像。王女士说：“工作人员向上级申请了40分钟仍未有回复，在此期间若有其他业主乘坐电梯再发生类似事故怎么办？我们希望通过查看录像找出事故原因，但物业却百般推脱。”

最后，在到场民警调解和见证下，物业才打开监控录像。从监控录像可以看出，当晚电梯上升至9层和22层时确实发生明显震颤以及十余秒的停滞，随后王女士在32层逃出电梯。

据介绍，该小区电梯并非第一次发生事故。王女士将当晚经历发布在业主群和微信公众号后，小区部分业主也反馈多次遭遇不同形式的电梯故障。其中，一名叫“程子”的用户在公众号留言称，去年一个下雨天其乘坐电梯时曾发现小区由于排水故障，导致雨水大量排入电梯井。小区业主麦女士则向记者表示，自己在小区业主群内时常看到有住户反馈遭遇电梯故障。

记者尝试联系依云水岸小区物管处进一步了解情况，但工作人员表示需请示后才能回应。截至记者发稿时止，记者仍未收到物业工作人员任何回复。据了解，目前涉事电梯已维护完毕并重新投入使用，但部分业主表示将向相关部门投诉，期待进一步核实调查处理。

编辑丨梁楚静