佛山日报讯 记者宋世伟报道：3月29日9时，清明祭扫预约系统上线。市民可通过“佛山民政”微信公众号和“佛山+”“佛山通”客户端等进行预约。

为避免出现祭扫人群扎堆、拥挤情况，今年清明祭扫高峰日（4月5日、8日、9日）全市各殡葬服务单位将继续采取预约、错峰、限流等措施。在非祭扫高峰日，我市各殡葬服务单位将照常提供祭扫服务，无须预约。

市民进入预约系统后，可点击首页选择对应祭扫区域入口，然后选择祭扫殡葬服务机构、日期、时间段，随后输入个人信息，点击“确认提交”便可获取预约二维码。随后，在预约祭扫高峰期期间，根据预约时段，到达预约地点后，向工作人员出示预约码即可。

本次清明祭扫预约，一次预约最多不得超过15人。佛山市民政局相关工作人员表示，由于清明节祭扫高峰期具有“短时间、大流量、小空间、高密度”的特点，建议市民避开周末和清明假日等高峰期，错时错峰进行现场祭扫或者进入“云”祭祀平台缅怀先人。

此外，为了加大推进文明殡葬、移风易俗工作，目前市内不少殡葬服务单位已陆续推出鲜花祭拜区域。今年清明期间，我市将组织市内各大殡葬服务单位根据实际情况，继续开展一系列烟花、香烛和纸钱兑换鲜花，以及网上云祭扫等便民服务。

佛山市民政局相关工作人员表示，今年清明，全市范围内将禁止在山林、草地、道路、广场、小区等公共区域燃放烟花爆竹、焚烧香烛纸钱冥物等，请广大市民知悉并配合相关防火工作。市民不愿兑换或舍弃传统祭祀物品的，各殡葬服务单位也将在祭祀区域外提供临时放置区域，希望能够得到广大市民的理解。

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清明祭扫热点问答

问：预约祭祀有分时段吗？每个时段有没有限定人数？有没有限定祭祀时长？

答：佛山市各大殡葬服务单位根据自身承载能力，划定了不同的预约时段，市民可自由选择合适时段进行预约。由于清明期间各大殡葬服务单位人员密集，为减少等候时间避免人员聚集，做好流感春季高发期的个人防护，建议广大市民群众尽量选择非高峰日期和非高峰时段前往祭扫。

问：如果家族祭祀人员众多，超过单次预约人数上限，可否分两次预约，然后一同前往祭祀？

答：可以由家族内两名不同的成员分开预约，不便前往祭祀的市民可以选择通过网络“云”祭祀平台在家祭祀、远程祭祀寄托哀思。

问：对于没有智能手机的老人和小孩，佛山市是否有开通祭扫预约绿色通道？

答：佛山市各大殡葬服务单位已开通祭扫预约绿色通道，特殊群体可携带有效身份证件到祭扫现场进行预约或拨打市内各殡葬服务单位预约电话进行预约。

问：预约人同一天要去市内多个殡葬服务机构祭扫应该如何预约呢？

答：预约人同一天要去市内多个殡葬服务机构祭扫，可以由不同的主预约人在不同的手机上进行预约。

问：如何在预约系统中查询我的预约信息？

答：预约人可在预约系统点击“查看我的预约”中查询预约信息（含预约人姓名、电话号码、预约地址、预约日期、预约时间）。由于预约系统启动首日预约人数较多，相关市民稍等片刻后，可重新进入预约系统进行查询。

问：预约成功后，预约人若发现填写的资料有误应如何修改？

答：预约人须取消当前预约再进行重新提交。具体操作：点击“查看我的预约”——“取消预约”，再点击“返回首页”进入预约主界面重新填写信息进行预约。取消已预约的订单不会影响再次预约。

问：网上预约的市民祭扫当天进入殡葬服务机构应出示哪些信息？

答：网上预约的市民（预约申请人、同行人）祭扫当天进入殡葬服务机构前仅需出示预约码即可。

问：如果预约人错过预约时段，当天还能进入殡葬服务机构祭扫吗？

答：建议市民在预约时段进入相关殡葬服务机构，可提前半小时入场，若因交通堵塞等客观原因造成延误，预约人仍可持预约码进入殡葬服务机构。

编辑丨周师伢