本报讯 记者阎锋报道：“区区3毛钱让人心里一直不舒服，商家根本没有把消费者利益放在眼里。”昨晚，禅城张女士在就餐时遇到商家“有入无出”不愿找零，最后引发唇枪舌战才讨回多收的3 毛钱。

　　张女士和家人常常到卫国路一家美食店喝茶。据称，前晚她们在该餐厅消费了33.5元，但餐厅收费34元，“我们以为商家是四舍五入，想想就算了。”但她没有想到的是，昨晚她们再次消费了36.2元后，却被收了36.5元。

　　“我保留了前一天消费的票据，并提出昨天就多收了5毛钱，为何今天不把2毛钱舍去呢？没想到餐厅服务员根本不予理会。”于是，张女士坚决要求餐厅找回3毛钱。在和服务员唇枪舌战不成功后，张女士又找来餐厅领班交涉，最后才终于拿到这3毛钱。

　　张女士说：“找零的确是小事，但这是关乎消费者权益的大事，商家是不是只图自己经营方便，商家把消费者的利益放哪了？虽然是区区几毛钱，折射出的却是商家是否具有诚信精神。”

　　记者就此咨询了12315相关人士获悉，首先，经营者不能拒绝找零钱，除非双方明确约定以四舍五入来计算，否则就违反公平交易原则；其次，几毛钱不存在四舍五入的情况，即使商家以“没有零钱”作为解释，但如果客人坚持要回而发生纠纷，消费者可通过消费维权部门投诉。