近日，广东省“十四五”公共文化服务案例名单公布，由佛山传媒文旅集团报送的“佛趣游”城市智慧文旅服务平台成功入选。
作为佛山传媒文旅集团联合市文广旅体局打造的智慧文旅载体，“佛趣游”依托大数据、人工智能等技术，集成智能行程规划、产品交易等功能，先后承担元宵行通济、50公里徒步、佛山秋色、叠滘龙船漂移等城市级大型活动的数字化总入口职能。
“十四五”期间，平台累计服务用户超20万，触达人群超700万人次，并从平台化运营延伸至实体化、市场化运作，持续深化“新闻+政务服务商务”模式。截至目前，“佛趣游”总访问量已突破1153万人次。
深度嵌入城市IP活动，一站式服务延伸至观赛全场景
平台通过打造研学IP、举办文旅集市等形式，推动文旅服务从线上向线下场景延伸。这种资源整合与服务集成的能力，在大型城市IP活动中得到充分验证。
今年3月，“美丽佛山 一路向前”50公里徒步活动中，佛趣游作为冠名商之一，联动超100家商户推出徒步专属文旅权益包，促进超7万名用户付费报名，直接拉动平台访问量超130万次，相关主题传播量突破1000万。徒步当日线下摊位超万人次打卡，有效激活佛趣卡使用场景，使“一张卡链接一场城市盛事”成为现实。
作为现象级城市文化IP，叠滘龙船漂移大赛以其独特的“水上F1”魅力，每年端午都会吸引大批市民游客专程前往观赛。
今年，“佛趣游”上线“叠滘龙舟”智慧专题，集纳赛程直播、路况指引、停车导航、公厕定位、医疗应急、公共交通、观赛第二现场、天气实况等八大便民服务，实现一屏观赛、一键导航、一站消费，首次上线已服务超38万人次。
其中，龙船饭线上预约服务创新推出抽奖、打卡兑咖啡等互动玩法，串联起非遗传播、线上预约、线下体验全链路，线下累计服务超4000人次，席位迅速售罄，探索出非遗文化商业化落地的可行路径。
整合全域文旅资源，一站式服务破解出游难题
外地游客初到佛山，面对五区分布的粤剧、武术、陶艺、美食等多元文旅资源，常面临资讯分散、攻略难寻、行程规划成本高的问题。这正是“佛趣游”平台着力破解的核心服务难题。
依托传媒文旅媒资库与人工智能技术，平台上线“智能行程”“AI旅伴”功能，整合超2000篇优质内容，搭建城市文化知识图谱。游客在小程序勾选兴趣方向，系统即可自动生成个性化出游线路，同步配套地方文化导览内容，实现出游方案量身定制。
在此基础上，“佛趣游”推动全市文旅资讯与服务聚合，将市、区、镇三级官方文旅信息、活动资源统一归集到单一入口，实现文旅服务“一网统揽”。
推动市场化运营，以“票根经济”撬动消费增量
做好线上资源聚合只是发展基础。对“佛趣游”而言，更深层的突破，在于以实体化运营打通公共文化服务的市场化链路。
去年8月，广东佛趣游文化发展有限公司正式成立，取得旅行社资质，标志着平台迈入实体化、市场化运营新阶段。
项目牵头组建“佛山市传媒与文旅融合发展联盟”，并在市文化广电旅游体育局统筹指导下，推出“佛趣卡”佛山文旅一卡通，整合全市数百家文旅场所、连锁餐饮等吃住游购娱资源，配套惠民权益、出行优惠与政府补贴服务，探索以“票根经济”为抓手，将媒体传播流量转化为线下服务能力，拓宽公共文化服务落地路径。
今年，平台承接200万元政府消费券发放任务，涵盖民宿消费券与票根经济消费券两大板块，成为市文广旅体局统筹指导、佛山传媒文旅集团与银联商务广东分公司联合落地执行的核心数字化平台。
其中，民宿消费券总额50万元，正通过“佛趣卡”小程序持续发放，覆盖暑假、国庆、秋色巡游等时间节点，每周三上午10:00发放。
票根经济消费券总额150万元，于7月正式启动，首轮面向粤超、粤BA两大联赛持票观众开放。持票观众凭赛事门票在平台完成校验即可领取消费券，每周四上午10点发放。
小小票根与惠民民宿券，既是财政补贴精准落地的载体，也是激发市民消费需求的入口，更承载着商家对经营回暖的期待。
“佛趣游”平台将持续强化品牌建设，筑牢“游佛山上佛趣游”的文旅消费认知；持续升级平台功能，拓展公共文化场景应用，探索文旅共创机制，引导社会力量参与；持续深化全市文旅数据资源整合能力建设，构建线上线下一体化公共数字文化服务新生态，为全省公共文化服务高质量发展贡献佛山经验。
文字 | 记者陈意威