近日,深圳巴士集团第五分公司松湖车队B623线驾驶员张蕾,用一场平凡却暖心的善举,在十米公交车厢里擦亮了深圳文明的底色。

当天上午,张蕾驾驶粤B48020D公交车完成全部营运任务,像往常一样细致地对车厢进行收尾检查。当目光扫过后排座椅缝隙时,一台遗落的手机出现在眼前。凭借多年的公交服务经验,张蕾深知遗失手机的乘客必然心急如焚,大概率会拨打本机号码询问去向。她第一时间将手机妥善收好,快步交到车队调度值班室完成登记,特意叮嘱值班人员留意该手机的来电,方便失主第一时间对接。
仅仅20分钟后,失主黄同学的母亲就焦急地打来了电话,得知手机被驾驶员妥善保管在车队,悬着的心瞬间落了地,当即和车队约好中午前往麻磡场站认领。
中午时分,黄同学在母亲的陪同下赶到麻磡场站,值班调度员刘跃香仔细核对完信息,确认身份后将手机完好无损地交还给了失主,还贴心叮嘱母子俩以后乘车要多留意随身贵重物品。接过失而复得的手机,黄同学的母亲连连道谢,称赞张蕾师傅责任心强、职业素养过硬,实实在在把乘客的利益放在心上,是深圳这座文明城市最生动的建设者。
在松湖车队,这样的暖心举动早已不是个例。从日常发车前的逐点排查,到营运中主动提醒乘客保管好随身物品,再到收班后细致的车厢巡检,拾金不昧早已不是一句口号,而是刻进每一位驾驶员日常服务里的习惯。平凡岗位上的微光点点,最终汇聚成了深圳公交最动人的文明暖流。
编辑 白珊珊 审读 梁松滔 李怡天