在顺德北滘,一位从医近四十年的专家带着团队从零起步,用三年时间建起年门诊量超10万人次、成功救治950克超早产儿的儿科科室。这是一位医者对初心的坚守,是一家非营利性医院“造福桑梓 回馈社会”理念的落地,更是在“健康中国2030”战略下,专业力量与人文温度在民间土壤生根开花的生动样本。

从零到一:打造有温度的儿科
2023年9月,当李宏第一次站在和祐医院的地块上时,眼前还是一片脚手架林立的工地。这位在南方医科大学珠江医院儿科中心工作了近四十年的知名儿科专家,刚退休。摆在他面前的不是现成的诊室和病房,而是一张张建筑设计图纸和美的创始人何享健一句掷地有声的承诺——“我们要做一家不一样的医院,能够为区域医疗事业出一份力的医院。”
做出加入和祐的决定,对李宏来说并不轻松。曾经作为珠江医院儿科中心副主任,李宏创立了珠江医院的“高危儿早期干预”和“小儿神经病学”两个专业方向,相关事迹曾获央视《人物》专题报道。在旁人看来,功成名就的他完全可以选择“发挥余热”式的轻松工作,不用承受从零建科的压力。但当美的创始人向他讲述“非营利、医管分工、让医生专心看病”等建院理念时,李宏深受感触。
“一家新成立的大型综合医院愿意把儿科作为重点发展学科,我很佩服管理层的眼光和定力。”李宏直言,在行业里儿科一直被普遍认为是“投入大、回报慢”的科室,但一个孩子的健康关乎整个家庭,“孩子好,才是真的好。”正是这份“造福桑梓 回馈社会”的初心,让他在退休之后做出了人生中最具冒险性的选择。
从零筹建的艰辛远超想象。从招聘专业医师、搭建制度体系,到规划诊室布局,他事必躬亲。最让他反复思量的是科室文化定位——究竟要办一个怎样的儿科才能匹配和祐医院要建立一所不一样的医院的定位?深夜三点,他仍在伏案琢磨,最终锚定了和祐儿科的使命:“用仁心仁术,让更多的孩子更健康。”
“医疗的终极价值是服务好患者。”一个科室获得再多的奖杯都不如患者的口碑。李宏心中的儿科,要做到一个“有专业、有温度、有特色,孩子和家长心目中最好的儿科!”,要做到这一点,儿科的每位医护要首先完善自己,把自己活成一束光、一团火,才能去照亮和温暖别人。由此,李宏提出了“和己祐人”的科室文化。
支撑儿科发展的,是医院实打实的投入。科室场地面积达四千平方米,配有佛山地区少见的室外儿童活动空间,全程按三甲标准规划架构与亚专科方向,可覆盖0至14岁全周期儿童医疗服务。危重新生儿救治中心筹建阶段,医院便快速配齐转运暖箱、T组合复苏器、脐动静脉导管等关键设备;在政策上给予团队充分自主权,面向全国网罗优秀人才、引进各亚专科带头人,连续三届“和祐儿科论坛”的举办,更让科室在业内快速建立起专业口碑。
厚积薄发的速度令人惊叹。2023年11月,尚未全面开业的和祐美和医院儿科日门诊量突破100人次,当年底获评医院“优秀团队”;2024年6月,和祐医院儿科全面开业,门急诊、儿童保健康复、病房、新生儿病房同步启动;同年9月开通午诊夜诊;2025年1月,危重新生儿救治中心成立,今年就成功救治一名胎龄29周、出生体重仅950克的超早产儿。业内有句话:1000克是新生儿救治的一道坎,新建医院通常需要长周期才能积累跨越这道坎的技术,而和祐用了不到三年。
专业为本:温度与信任铸就口碑
950克,大约是两瓶矿泉水的重量。这个超早产儿的成功救治,背后是从产科发现高危因素到新生儿科提前介入的“无缝衔接”机制,是设备、流程、团队协作的综合成果。“实实在在为患者解决问题,让他们不必奔波求医,才是最有价值的事。”李宏说道。
儿童神经专科开设前,顺德地区小儿神经系统疾病患者常常要辗转到广州求医;肾脏风湿病专科加入广东省肾脏风湿病联盟、罕见病专科加入顺德区罕见病联盟后,本地患儿在家门口就能获得省级水平的诊疗。
截至2026年9月27日,和祐儿科一年内累计为超10万名患儿提供门诊服务、近3000名患儿提供住院服务。数字背后,是一套以患者需求为导向的运转逻辑:动态排班、错峰出诊;候诊区实时显示等待人数和预计时长,让家长有明确预期,整个接诊过程忙而不乱,保持节奏。
李宏认为,专业是行医的底线与基础,但医学也是一门人文学科。面对家长夸赞医院环境像酒店一样漂亮,他认真回应:“我更希望你们最好不要来医院,但既然来了,我们就要用专业帮你解决问题。”他要求团队守住正心、诚心底线,用同理心对待患者,用精心、细心和耐心服务每一位患儿。接诊时不说“你有什么症状”,而是问家长“孩子有什么不舒服?今天我能帮到你什么?”,把以患者为中心落到每一次沟通里。
在家长眼中,李宏不仅是技术过硬的专家,更是一位值得托付的医生。一位家长说:“李主任和蔼可亲,看诊时从来不会打断我们,总是耐心听我们说,然后一点点分析。他开药也很谨慎,从不让我们花冤枉钱。这样的医生,我们信得过。”
这种温度,来自一位医生从医几十载的生命体悟。1986年夏天,刚大学毕业的他接到急救通知:一名患儿高热抽搐后呼吸骤停。上世纪八十年代没有便捷的转运呼吸机,情急之下他直接为孩子口对口人工呼吸,20分钟后终于把孩子从死亡线上拉了回来。这段记忆跨越四十年依旧清晰。他说人回望一生,印象最深的从来不是得到了什么,而是曾经为他人付出过什么、帮助过什么。无数救治瞬间沉淀出他对职业最本质的理解:用专业为孩子守住生的希望,看见他们康复后的笑脸,就是最大的价值。
从资深专家到科室带头人,李宏最大的心愿是打造一个值得信赖的团队品牌。他认为,患者选择和祐儿科,是认可这里的团队能力、规范流程、服务品质与专业底蕴。如今这份愿景正在落地:越来越多家长就诊时不再指定特定医生,一句“只要是和祐儿科的医生就可以”,在行业普遍依赖专家个人引流的当下,这份对科室整体的信任,尤为珍贵。
三年,从一片建设中的工地到年服务十万患儿的儿科中心,李宏坦言“这三年比以前任何时候都累”。但看着年轻医生们找准了亚专科方向、团队每个人眼里都带着热忱、家长们抱着康复的孩子专程来道谢,他觉得一切都值得。谈及科室长远未来,他说伟大的科室要靠一代又一代人接力传承,希望年轻医生永远保持对生命的敬畏,对未知的探索,用有温度的服务对待患者。
曾经图纸上的蓝图,如今已化为触手可及的健康守护。这家坚守非营利定位的民营医院,这支积累下满满好评的儿科团队,用三年时间证明:专业与温度可以并行,医者理想与社会担当,可以在民营医疗土壤上结出硕果,成为中国医疗多元化发展里一段温暖的注脚。
文/佛山传媒文旅集团记者杨婷