十米车厢里的暖心帮扶，是公交人把极致服务落到实处的生动写照。近日，深圳巴士集团第五分公司松湖车队M483路驾驶员赵小付，在日常营运途中主动帮扶行动不便的老年乘客搬运行李，用点滴善举传递车厢温情，以实际行动践行深巴人贴心服务的初心，收获了在场乘客的一致赞许。
当天上午，赵小付驾驶粤B72497D公交车执行营运任务，车辆抵达中英公学站时，他注意到一位老人正拉着装满行李的拖车，步履蹒跚地向站台走来。考虑到老人行动不便、行李沉重，上下车存在安全隐患，赵小付没有丝毫犹豫，在确认车辆平稳停靠、拉紧手刹后，立刻解开安全带快步走到车门前，主动接过老人手中的拖车，将一件件行李稳妥搬上车，又细心搀扶老人走到空位旁安置坐稳。等确认老人已经扶稳坐好、所有行李都摆放妥当后，他才返回驾驶室，缓缓启动车辆继续营运。
整套动作自然流畅，没有多余的言语，却尽显深巴驾驶员刻在日常的服务自觉。对松湖车队的驾驶员们来说，这样的暖心举动早已不是偶然的“额外之举”：平日里大家就始终把“细致服务、主动靠前”的准则记在心上，遇到拄拐的老人、独自乘车的孩童、携带大件行李的乘客，总会多停几秒、多上前一步，用举手之劳消解乘客的出行难题。
车厢虽小，承载的却是市民出行的温度。赵小付的这次帮扶，没有轰轰烈烈的壮举，却在细微之处见初心，把极致服务融入每一段平凡的营运旅程。未来，松湖车队全体驾驶员也将继续坚守岗位，把暖心服务贯穿到每一次起步、每一次停靠中，用责任守护市民美好出行，让文明温情在十米车厢里持续流淌。
编辑 黄小菊 审核 程刚明 关越