敬城国际变身“小广交会”，佛山泛家居“一站式出海”提速

10月22日，第140届广交会第二期开幕在即。30多公里外的佛山禅城，敬城信息科技有限公司（以下简称“敬城国际”）的总部大楼里，已是一片忙碌景象。

走进大堂，见到各种肤色的面孔。金发碧眼的澳洲客商坐在咖啡吧翻看建材目录，几位裹着头巾的中东采购商围在岩板样品前低声讨论，还有三四岁的孩子跟在家人身旁追逐。这里不像传统意义上的企业展厅，更像一个微缩版的国际交易集市。

敬城国际总部大楼内外国客商云集

“三天去广交会，两天在佛山”

来自澳大利亚布里斯班的建筑认证专家Sam，当天上午刚抵达。“我们的客户已经在中国制造模块化房屋，我来就是为了盯着生产流程，确保产品符合澳洲标准。”

Sam所在的公司在澳洲专为模块化建筑做审批与认证，去年一年他飞了中国五趟。他说，澳洲正面临严重的住房短缺，“传统建造方式太慢了，人口在涨，房子盖不出来。各州政府都在拨款推模块化建筑，中国供应链的反应速度，是我们要抓住的。”

他掏出手机展示行程表：广交会三天，佛山两天，排得满满当当。“敬城离广交会近，品类又集中。干脆来这里一次性挑选瓷砖、卫浴和橱柜等。”

敬城国际总部大楼内外国客商云集

这种“展馆看样、佛山验厂”的动线，正成为不少海外采购商的标配。据佛山海关数据，今年上半年，佛山家具、陶瓷等泛家居产品出口货值达184.3亿元，同比增长8.5%，一站式集成出口模式增长明显。

接待量翻倍，“管家式”服务不降标准

敬城国际人才孵化中心总监梁伟聪介绍，平时一名客户经理一天接待两到三班客户，广交会期间直接翻倍。他打了个比方：“整栋楼就像一个小型广交会，每天大堂里拖行李箱的、带孩子来的，什么肤色都有。”

这种“小广交会”的氛围并非今年才有。作为一家为海外客户提供泛家居一站式服务的平台，敬城国际的新总部大楼里面，1至11层主要用于建材产品展示、设计、选材及客户体验，涵盖瓷砖、卫浴、石材、定制橱柜及衣柜、家具、灯具、软装、门窗等多个品类，形成较大规模的一站式建材展示与服务空间。

敬城国际总部大楼内外国客商云集

今年敬城国际还拿下广交会展位，在第二期重点呈现一站式建材供应与供应链整合。位于禅城的总部，反而因为“离展馆近、品类全”承接了更密集的到访。

面对激增的人流，敬城的策略是“不降标准”。从接机、签证协助、酒店预订，到行程规划甚至周边旅游推荐，一套“管家式服务”在展会季被拉满。“客户来一趟中国不容易，我们三天帮他完成选品，剩下的时间还会帮他规划例如西樵山、南风古灶等景点的路线。”梁伟聪说。

从“卖单品”到“交空间”，创客模式撑起一站式交付

大堂一侧的洽谈区里，来自墨西哥的客商Laura正对着一面岩板样品墙拍照。她这次要为别墅的全套家具选品，包括衣柜、厨房、地板、窗户等。“这里信息量很大，但好处是全部集中在一个地方。”在佛山待两天后，她将返回广州继续逛展。“中国产品的质量这些年提升非常明显，现在比很多地方都要好。”她说。

Laura的需求，恰好切中了敬城转型的核心逻辑。过去做石材单品外贸，客户买完瓷砖，还得自己去找卫浴、橱柜、门窗，要对接十几家工厂，色差、尺寸、交期各说各话。如今敬城把品类扩展到覆盖95%以上建材品类，以“空间”为单位交付方案，背后是一套创客机制在支撑。

敬城国际总部大楼全貌

“公司把平台搭好，供应链、设计、跟单、物流全部中台化，创客团队只需要专注获客和客户服务。”梁伟聪介绍，每个创客团队拥有用人权、经营权、财务权，利润大头留给团队支配。这种“大平台+小前端”的结构，让敬城在广交会这样的流量洪峰中既能接得住，又能交付得稳。

文图、视频 | 王靓、朱志荣