从“送人到岗”到“管产线出品” ，佛山纳才助佛山制造“两降三提” | 人力资源企业故事③

制造业是佛山的根。当“两业融合”从政策文件走进车间产线，人力资源服务业与制造业的关系，正在被重新定义。

禅城区季华西路的佛山人力资源服务产业园里，89家人力资源服务机构同在一处，佛山纳才人才信息咨询服务有限公司（以下简称"纳才"）不是很起眼：不在行业百强名单上，也没有资本加持。

广东佛山人力资源服务产业园。/资料图

但过去三年多，这家2023年成立的本土机构完成了一次关键跨越：从“送人到岗”走向“管产线出品”，把服务嵌入制造企业生产流程本身。

这一跨越的落点，是一组“两降三提”的实效：企业人事综合成本下降约18%，招聘、考勤、社保、用工纠纷等事务性负担从管理层手中剥离；产量完成率从长期徘徊的70%提升至120%，产能利用率提高超七成；3个月内完成超100人在职到岗，招聘周期缩短50%以上；旺季用工保障率达到100%，非核心事务管理频率降低约60%。

佛山制造向深处走，需要有人为“根”培土。纳才的路径并不张扬，却触及了人力资源服务业与制造业融合最基础也最关键的那一环：服务不再悬在招聘环节，而是沉到产线旁边，与企业产出直接挂钩。

旺季之困：季节性缺工难解，重复性成本难降

纳才是一家人力资源外包服务公司，主要面向佛山食品制造业等行业提供岗位外包、制造生产流程外包等服务。

水产加工产业季节性特征尤为突出。旺季订单一集中，企业自己招人往往陷入“三难”——临时工培训几天就上岗，次品率居高不下；旺季一过人员流失大半；第二年从头再来，招聘成本年年重复投入。

这类用工难题，在佛山水产加工行业并不鲜见，纳才服务的一家本土水产加工企业就是典型。该企业主营鱼货切片、称重、内包装，产品供给珠三角商超与餐饮渠道，也曾长期受此困扰。

尽管如此，当纳才团队初次接触这家水产企业时，对方的顾虑依然十分直白：“人员交给你们管理，一旦出问题，责任谁来承担？”

破冰之信：小机台驻场破壁，真交付实干立信

纳才没有急于推销深度合作方案，而是选择派驻管理人员驻厂，从一条机台试点起步。

驻场管理员陈工每天早于工人到岗，核对当日到岗情况，复盘前一日次品数据，再与企业班组长敲定排班计划。“产线上缺一人，整条流水线节奏就会打乱；工人情绪波动要第一时间疏导，否则极易引发现场问题。”陈工说。

工人诉求及时回应，产线故障快速处置。与此同时，纳才团队深入车间调研，梳理招聘、岗前培训、考勤、劳务纠纷等低附加值高频事务，为整体承接外包业务做好准备。

纳才员工在车间。

数月之后，这家水产企业负责人主动找到纳才，把更多机台交给了纳才托管。“信任不是谈出来的，是干出来的。人员管好、生产稳住，企业自然愿意交付更多业务。” 佛山纳才人才信息咨询服务有限公司总经理何日歆说。

从企业坚持 “自招自管”到主动交付产线管理权，这段破冰历程，正是“两业融合”扎根产业一线的生动注脚。

升级之跃：按人头计费转向，按产出结算跃迁

合作持续深化，真正的升级随之而来。

纳才不再仅仅负责人员输送，逐步承接工序产线的管理权责，人员排班、作业规范落地、质量抽检等产线日常运转，全部由驻场团队接手。企业改为按合格成品件量结算服务费，不再直接管理一线生产员工。

事务性工作剥离后，企业人事综合成本下降约18%，非核心事务管理频次降低 60%，管理层得以集中精力深耕主业；3个月内完成超百人到岗，招聘周期缩短一半以上，旺季用工保障率达100%，推动产量完成率从70%稳步提升至120%，产能利用率提升超七成。

纳才员工深入车间一线。

从“包人力”到“包产出”，外包升级对能力提出了全新要求。劳务派遣时代，纳才管的是“人来了没有”；产线承包时代，管的是“人干得怎么样、产线跑得顺不顺”。驻场管理人员不仅要懂人力资源，还要懂生产流程、质量管理和现场调度，更要懂动态调配应对订单波动。根据淡旺季灵活调节用工规模，旺季快速扩容、淡季有序分流。

深耕之拓：单产线经验沉淀，多行业模式复制

“纳才不是一家静态的劳务派遣公司，而是在持续升级业务模式的成长型公司。”佛山人力资源服务产业园相关负责人如此评价纳才。这家规模不算大的公司，用3年多的时间完成从“中介”到“服务商”的关键一跃。

纳才的底气，不只来自自己。入驻佛山人力资源服务产业园后，园区运营团队为纳才对接了多家本地制造企业的用工需求。近年来，在禅城推动“人力资源+制造”一体化服务平台建设背景下，纳才作为本土机构代表参与了多场供需对接活动。禅城区人社局在走访中了解到纳才服务制造业企业面临的实际困难，主动协调相关部门，帮助企业理顺了跨区域劳务协作中的政策衔接问题。

“对纳才而言，水产产线的成功只是起点。我们的最终的目是让更多的客户省心省钱省力。”何日歆介绍，下一步将围绕“产线延伸、定向育才、数字赋能、模式推广”四方面着手，持续提升外包服务专业化、规模化、数字化水平，推动先进制造业与现代服务业深度融合。

在产线延伸上，纳才计划将“人力资源+产线”一体化外包从单一用工输送扩展到产线工序承包，真正走进生产流程，打磨驻厂托管、动态调配能力，让制造企业把更多精力放回产品和技术。在定向育才上，将联合职业院校开设水产加工定向班，建设行业专属人才蓄水池，把培养环节前置到产业需求端。在数字赋能上，将引入智能排班与用工数据分析系统，推动驻厂管理从“靠人盯”转向“靠数据管”。在模式推广上，将把水产产线积累的成熟打法复制到食品、家电、家具等佛山优势制造业，从服务一家企业走向服务一个行业，以单点突破带动面上铺开，推动人力资源服务业与制造业深度融合。

从一条产线到多个行业，从驻厂管理到数据驱动，纳才的路径并不复杂：把企业不想管、管不好的事管好，然后把这件“小事”做到更多地方去。而每一次延伸，都是“人力资源+制造”从概念走向车间的一次具体实践。

文、视频制作/禅城融媒苏妮妮、戴广鹏、黄佳慧

图/受访者供图