5月12日是第108个“国际护士节”。150多年前，护士职业的创始人南丁格尔奔赴战场时，才30多岁。150多年后，也有无数青年护士日夜坚守在新的“战场”上。自从穿上粉色的护士服，戴上燕尾帽，他们便用精湛的技能、悉心的护理，诠释了“白衣天使”的真正涵义。
4月26日下午，三水区人民医院院吴碧珊团队的《基于ERAS理念提高术后患者24小时早期离床率》和梁小燕团队的《运用PDCA循环降低医务人员针刺伤的发生率》获得佛山市首届医疗质量管理PDCA项目竞赛一等奖。值得一提的是，两个项目的牵头人，吴碧珊和梁小燕分别是区人民医院普外科和消毒供应中心的护士长。
如今，全社会对专业护理需求的程度会越来越高。在日常工作中推进护理事业的发展，着力发挥护理团队的主动性、挖掘内在潜力，也让区人民医院护理人员有了更多自信和底气，摆脱医生附属品般的存在，他们在科研与专业化服务的路上昂首前行。
吴碧珊团队护士进行业务交流。/医院供图
平凡护士也能有“大成绩”
无论是加速康复外科理念还是PDCA理念的运用，都预示着护理工作专业性的提升以及内在需求的不断提高。
加速康复外科（ERAS）是近年来欧美国家极力推广的一种理念，是指术前、术中及术后应用各种已证实有效的方法以减少手术应激及并发症，加速病人术后康复。它是一系列有效措施组合而产生的协同结果，许多措施已在临床应用，如围手术期营养支持、重视供氧、不常规应用鼻胃管减压、早期进食、应用生长激素、微创手术等等。早期离床率是指手术后24小时内离床活动，包括床边坐、站。
三水区人民医院院吴碧珊团队和梁小燕团队的两个研究项目获得佛山市首届医疗质量管理PDCA项目竞赛一等奖。/医院供图
吴碧珊团队将ERAS理念应用于乳腺癌、结直肠癌、腰椎间孔镜、胫骨骨折、腹腔镜全子宫切除手术后住院患者，关注患者术后离床时间，24小时内离床率由58%上升到89.95%，大大提升了医疗服务质量，实现医患院三方共赢。
“针刺伤”是指由注射针头、缝合针、各种穿刺针等医疗锐器导致的皮肤损伤。据美国疾病预防控制中心（CDC）估计，健康医务人员患传染病80%-90%是由针刺伤所致，所引起的疾病造成的经济及精神方面负担沉重，引起全球重视。
梁小燕团队将PDCA理念运用于医务人员针刺伤，通过加强培训、规范流程、购置新型安全器械等方式将全院医务人员针刺伤发生率由1.29%下降到0.53%。
“在旧观念中，很多人都认为护士是依托于医生而存在。”吴碧珊说，现阶段，全社会对专业护理需求的程度会越来越高，很多专科护士都足够有能力独立应对病人。
新时代对护理工作提出更高要求
健康中国战略提出的“以治病为中心”转变为“以健康为中心”，提供全方位全周期健康服务，也对新时代的护理工作提出了新的挑战。区人民医院护理部主任赖宜君指出，作为与患者接触最密切、最直接、最连续的护士，成为健康中国建设的主力军，担任起从孕期、婴幼儿期一直到老年期的全方位护理工作。
吴碧珊团队护士进行业务交流。/医院供图
如何把好质量关，守好患者的生命安全防线成为护理的关键。区人民医院建立了护理质量检查与考核制度，质控组、职能科督导组、护理部三甲督导组3个质控体系，进行不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织护理部人员以及全院护士长从质量、安全、管理、客户满意度等各个维度进行检查，以量化的形式监管，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效促进全院护理质量的统一和提高。同时，健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用。
消毒供应中心护士长梁小燕认真细致检查手术器械清洗质量。/医院供图
“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔精神要求护士们在工作中更多讲求奉献与付出，给病人带来更好的就医体验，帮助他们早日恢复健康。以“病人为中心”深入开展人性化服务，落实优质护理服务工作始终是护理工作的基础。
近年来，区人民医院深化床边责任制，坚持“贴近病人、贴近临床、贴近社会”的“三贴近”原则，以改革临床护士工作模式逐步实行床边责任制，得到患者、患者家属、医生及护士的一致好评。
“护士比任何其他卫生工作者与患者及其家人在一起的时间都长，而且享有影响患者健康和福祉故事方面的第一手资料。”赖宜君说，每一位护士都有自己的故事，每一个故事都有改善医疗环境的潜力。
区人民医院护士为患者进行术后康复。/医院供图
对于新时代的护理而言，做好对患者的日常护理，做到让患者满意、尽快康复，已是对护士的最基本要求。运用PDCA理念，持续查找日常护理中存在的问题，不断改进、创新，探索出行之有效且可复制、可推广的成功经验，让更广大的患者享受到更好的护理、更快的康复，赖宜君表示，“这已逐渐成为‘白衣天使’们追逐的目标，在整个治疗过程中，护士发挥的能量可以和医生一样。”
新生儿科护士陆卫娟：
用心、用情、用爱 呵护每一个新生命
自从2002年参加工作，陆卫娟将17年青春奉献给临床护理。17年的光阴，6200多个日日夜夜，陆卫娟用心、用情、用爱去呵护每一个新生命，带着一颗真心和一腔热忱，全心全意呵护每一个“小天使”。17年，容颜可以改变，不变的唯有对“南丁格尔”使命的初心。
新生儿科护士陆卫娟给病房里的早产儿喂奶。/佛山日报记者吴昱萱摄。
24小时全程陪伴 用爱和责任为生命护航
三水区人民医院新生儿科是一个特殊的病区，病房为无陪护监护病房，即父母们除了定期探视平时不能进入病房，新生儿的护理全靠护士。收住在新生儿科的患儿，多数是因为早产、窒息、肺炎等，甚至是危重症和先天性疾病。“这些出生后就‘小天使’不会表达，需要新生儿科的医护人员不间断、细致地守护着他们。”陆卫娟说，尤其是危重症婴儿，生命体征很不稳定，他们一个皱眉的表情，可能就是病情变化的征兆，这给新生儿科的医生和护士提出了更高的要求：24小时全程陪伴，爱心、耐心、责任心、细心都得有。除了治疗，医护人员还要给他们喂奶、换尿布、洗澡。
凌晨2点的新生儿病房依旧灯火通明。在病房里，摆着许多两侧各有两个圆洞的透明小箱子，小箱子里面躺着一个个穿着尿片的小婴儿。他们比正常婴儿要瘦小很多，有些婴儿在箱子里面睡得很沉很安静，有些婴儿则睁开着眼睛不停张望着这个陌生的环境等待着爸爸妈妈的到来。陆卫娟说，这些大部分都是早产儿，因他们的心肺功能都不完善，需要躺在恒温箱里进行治疗和护理，直到相应功能发育完善，才可以离开。
陆卫娟给新生儿进行晨间护理。/佛山日报记者吴昱萱摄
“这个小男孩是31周早产儿，他的妈妈一位高龄产妇，现在比刚来的时候好了很多。”“这个小宝宝才1300克，肺部感染，刚来的时候还需要带着呼吸机，现在已经可以自主呼吸了。”在新生儿科监护室，对每个小宝宝的状况，陆卫娟都如数家珍。陆卫娟和同事每天的工作看似简单，但很繁琐，就像月嫂一样，每天重复着相同的工作，但她们比月嫂更专业细心。
在挚爱的工作中 获得满足与幸福
陆卫娟记得这样一位新生儿。每2小时进行体温检测时发现，婴儿出现37.5℃低烧。奶量比以前少了一些，大便次数比以前多了一次。针对这一情况，陆卫娟判断婴儿的小肠可能受到感染，于是立即对婴儿进行禁食并刺激排便。“这些日常的细节，如果不是一名细心、责任心强、专业能力强的护士，很难在第一时间发现并作出判断。”新生儿科副护士长林淑仪说，若是不能及时作出判断并进行处理，只要多给孩子进食两餐，就很可能导致坏死性小肠炎，危及婴儿的生命。
“照顾新生儿的工作是辛苦，但是家长把孩子交给我们，就是对我们的信任，照顾好他们是我们身上所肩负的责任。”陆卫娟说，作为新生儿科的护士，作为这些患儿的“妈妈”，必须竭尽所能地照顾好这些刚刚出生、远离父母的幼小生命，她深知责任重大。
对新生儿护理工作的挚爱，促使陆卫娟和科室的同事们不断钻研创新，协助开展了多项护理科研项目。作为新生儿科护理学科带头人，陆卫娟刻苦钻研业务，带头抓专业知识学习，并带领全科护理人员加强护理知识的学习。新生儿科来了年轻护士经验不足，或是有的护士没有当妈妈的经历，陆卫娟就手把手的教她们护理知识，理顺科室制度、人员培训。新生儿科工作量大、工作任务繁重，对于陆卫娟和整个护理团队来说，每天工作都在10小时以上，为了患儿、为了这些可爱的小生命，她不知放弃了多少节假日、放弃了多少与亲人团聚的机会。她曾经一个月连续上了16天的夜班，从事护理工作17年来，经新生儿科抢救治愈的早产儿、危重患儿已有几千例。
看着一个个患儿在自己的关爱下一天天健康长大，每当听到出院患儿父母说“我们的孩子都长这么大了”时，陆卫娟就会感到很满足很幸福。
健康管理中心护士胡雪玲：
用贴心的服务温暖每一位体检客人
体检预约、排队、报告领取、科普体检知识、电话回访......区人民医院健康管理中心护士胡雪玲虽然不是体检者的亲人，但在其家人不在身边的时候，化身使者，陪伴、帮助体检者。尽管胡雪玲不冲在“战场”第一线，但她同样传承着南丁格尔的精神，以高度的责任感，尽职尽责为每一位需要帮助的人耐心服务着。
用心服务每一位体检者
胡雪玲与很多临床护士不同，她每天要面对的不是病人，她亲切地称呼他们为客人。“用心服务每一位体检者。”是胡雪玲常挂在嘴边的话。
每天早上8点不到，胡雪玲都会早早来到区人民医院健康体检中心，为当天需要体检的用户开单、排号B超检查等等。“我们一般都是提前半个小时到达体检中心，处理一些琐碎的事情，以及排队等号，这样客人一来我们就可以指引他们直奔各科室检查。”胡雪玲说，她们每天最重要的工作就是最大程度的为体检者节省时间，并让用户享受整个体检过程，同时做好每项体检的服务。
健康管理中心胡雪玲给学生进行视力测试。/医院供图
胡雪玲是健康体检中心护士团队中，业务能力最全面的一个。既要给客人进行体检，例如抽血、量血压等日常项目，还要接收、传输、整理报告，并对客人进行电话回访，承担一系列文职工作。她每天穿梭于体检中心的各个科室之间，陪同客人作各种医技检查，还会利用自己丰富的临床经验以及医疗知识，在与客人相处的时候帮忙科普一些健康知识，从而减轻体检者的焦虑情绪。
在岗位发光发热 感染每一个人
如今市民健康体检的意识越来越高，参加体检的人数也越来越多。这意味着胡雪玲的工作压力和强度在不断增大。有时，面对情绪激动或态度不好的客人，她也要冷静面对。“最多的一次，一个上午服务了320位体检客人。”胡雪玲说，每次遇见着急的客人，她都会耐心地听对方表达意见。“护士们都说，怎么雪玲一点脾气都没有呢？”科里的护士忍不住为她抱不平，可就是这个从不发脾气的胡雪玲，一点一点的赢得了每位体检者的信任，让体检工作开展起来更加顺利。她也成为中心收到感谢信最多的护士。
胡雪玲为体检者抽血。/医院供图
在健康管理中心护士长李金燕的眼中，胡雪玲是中心的“三好护士”。“基本功好、服务好、人缘好。”李金燕说，胡雪玲是她工作中的得力助手。“中心每个岗位的事务她都很熟悉，无论是哪个岗位，她都发光发亮带动着身边的每一个人。”
作为健康管理中心的业务标兵，胡雪玲一直担任带教秘书并且从事新入职护理人员带教工作。在带教年轻护士的过程中，凭借自身扎实的理论知识和亲切的感染力，在指导她们提高专科技能的同时，更注重慎独精神、岗位责任心、敬业精神的培养，并用自己的一言一行感染和激励她们改善服务态度，遵守劳动纪律。
“做一行爱一行”是胡雪玲的座右铭。她2000年毕业，便进入区人民医院从事护理工作，除了健康管理中心，她还在急诊科、普外科工作过。“护士这个职业给予了我极大的成就感。” 护士工作虽然琐碎而辛劳，但她却以美丽的微笑，亲切的服务，温暖着每一个体检者。
文/佛山日报记者吴昱萱 通讯员徐浪