佛山日报讯 记者吴昱萱 通讯员林立芳报道：“熟悉消费者权益保护法对于经营者同样重要。”今日，2019年三水创建放心消费城市系列活动走进三水新大新百货，为企业员工送上法律知识，倡导企业强化信用监督意识，营造诚信经营的消费市场氛围。
本次系列活动的主题为“消费更放心 三水更美丽”，邀请了佛山市消费者委员会律师顾问团成员、盈隆律师行的律师邓毅讲解有关消费行业法律知识。消费者购买的商品遇到质量问题，如果处理？消费者购买产品后因质量问题被侵权，如何处理？消费者恶意投诉商家，如何处理？邓毅针对商家和消费者最关心的几个问题，给新大新商场内40多位品牌商代表进行了解答。
三水创建放心消费城市系列活动走进三水新大新百货。/佛山日报记者吴昱萱摄
“学习专业的消费行业法律知识，不仅对消费者至关重要，对于我们商家来说更是一种自我保护。”新大新百货总经理助理关克林说，商场员工每天面对上百名顾客，在直面顾客的过程中，很容易发生消费摩擦，如何运用法律去解决纠纷对经营者来说是必须要学习的一课。“此次培训不仅让员工学习了法律知识，更让我们有了为消费者积极创造放心安全消费环境的底气。”
律师邓毅为三水新大新百货员工讲解消费行业法律知识。/佛日报记者吴昱萱摄
今年以来，三水区以实施消费环境提升工程为依托，充分发挥区市场监督管理局和消委会在保护消费者权益、推动辖区消费环境建设工作中的积极作用，倡导经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，给人民群众营造安全放心的消费环境。截至去年年底，全区共建有消费维权服务站70个，处理消费投诉3257宗，和解率达97.17%，消费维权网络覆盖面不断扩大，有效维护了消费者合法权益。
区市监局相关负责人表示，接下来，区市监局将继续推进三水创建放心消费城市 “三走进” （进社区、进企业、进校园）系列活动，进一步规范经营者、生产者的生产经营行为，引导和鼓励消费者的消费行为，努力营造安全放心的消费环境。