大家期盼的5G网络
再过几个月，你就可以“拥有”！
5G手机长什么样？
小编现在就带你去“尝鲜”体验
中国电信佛山分公司 副总经理 刘宝龙
5月11日带队上线《民生直通车》节目
透露出“5G应用、携号转网”等多个好消息
01
瞧瞧5G是个什么样子？
5月10日下午，在位于禅城区汾江南路的中国电信营业厅，佛山第一通电信5G电话成功打出！
右上角显示5G信号
已成功通话2分钟
这是5G手机试验机
不过瘾？
5G【视频通话】也可以实现了
快捷畅通！
如果你也想抢先体验
5G通话的音质和高速上网
现在就可以过去营业厅“尝鲜”！
其实早在今年2月、3月
佛山行通济、50公里徒步行进期间
5G基站已经派上用场啦
今年，中国电信计划在国内5大城市
以及5个试点城市，推广5G网络
佛山有望入选！
因此，最快在今年年底
市民就可以用上电信的5G手机
据说 高、中、低档都有安排哦
5G有多快？
5G网络是第五代移动通信网络，其峰值理论传输速度可达20Gbps，比4G网络的传输速度快数百倍。举例来说，一部1G的电影可在8秒之内下载完成。
随着5G技术的诞生，以后大家可以用智能终端分享3D电影、游戏以及超高画质（UHD）节目。
02
“携号转网”时代也要来了？！
在今年全国两会上，国务院总理李克强提到，要在全国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。
中国电信佛山分公司副总经理 刘宝龙：中国电信今年已经开始部署，而之前已经在天津、海南等5个城市做试点。按照今年的推进进度，佛山大概会在7月底，完成所有IT或者网络的设备改造；8月底，用一个月时间，将这些网络系统进行内部测试；到10月底，会和其他运营商进行互联互通的测试，争取年底实现“携号转网”。
携号转网
也称作号码可携带、移机不改号，就是一家移动电信运营商的，比如持有移动号码的手机用户，转入中国电信网或中国联通网，享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务。
2019年03月，工信部发布《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，强调要深化“携号转网”业务规范办理，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为 。
03
“智慧社区”服务，就在家门口
佛山市政府12345热线梳理近期数据发现：在关于中国电信宽带网络的市民反馈中，“维修问题”占了一半，多数反映上门维修不及时、以及故障反复。
中国电信佛山分公司 副总经理 刘宝龙：目前中国电信在佛山建设了400多间中国电信智慧社区服务厅，其中有50个已经挂牌成为“佛山市放心消费示范点”。如果市民发现自己手机坏了、通信信号不好、宽带不好，社区服务厅的维修人员可以在5分钟内为您提供服务。
比如以前可能打中国电信10000号报障，维修人员从总部出发到市民家，可能要半个小时，将来维修人员全部下沉到小区附近，你一报障或者有什么需求需要上门安排的话，我们就有最近的工作人员上门。
“ 市民提问”
胡先生：我家使用电信的固话，从2018年9月25日开始，曾多次被佛山电信公司断线，导致无法正常使用。后来电信公司人员建议我安装光纤电话线，我没有答应开通，之后就不时收到一些没有响声的奇怪电话...
中国电信佛山分公司副总经理刘宝龙：
1、目前我们正推进“智慧城市”建设，以后在马路下的通信管道的铜缆会全部改为光缆，从而为广大市民提供更优质的通信质量。
在这个改造过程中我们会通知客户，或者在小区里面设摊，和客户预约时间进行”铜线改光纤“工作，希望市民理解和支持。
2、而市民提到的奇怪来电，可能是附近信号问题，需要上门检查线路才能确定。
陈小姐：我还在用“一机两号”的服务，就是佛山和外地亲友都是用一个号码，但是现在全国漫游费已经取消了，我前段时间去营业厅想取消，说取消不了，说不是本地号码，要回去第二个号码的归属地取消！
中国电信佛山分公司副总经理刘宝龙：这是一个误解。市民可以打电信10000号或者用发短信的方式来取消这项服务。
卢先生：我早前换手机，以前的SIM卡“大卡”换“小卡”，去到营业厅说已经转过一次了，需要收“换卡费”20元，觉得不是很合理。
中国电信佛山分公司副总经理刘宝龙：一般是3G换4G的时候，“大卡”需要换成“小卡”，中国电信会提供第一次换卡的免费服务。但是SIM卡的制作也需要成本，如果你已经免费换了1次，下次就会按照市场价收取20元换卡费。我们还有些客户是评上星级的，不同星级的客户每年都可以享受不同次数的免费换卡服务等。
大家如果对中国电信的服务还有疑问
欢迎继续留言，告诉我们
下周六（5月18日）
《民生直通车》节目上线单位：中国联通佛山分公司
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