佛山日报讯 记者朱朝贵报道：顺德区消委会近日接到了多宗有关美容消费的投诉，包括中止预付式消费退款难、美容效果不满意等情况，对此专门发布消费提醒称，市民在选择美容消费时一定要谨慎，以免陷入消费纠纷。
市民李小姐反映称，2018年3月，她在某美容院办理了488元4次的袪毛美容卡，只在当天使用过一次。2019年3月，李小姐再去使用时，商家表示，美容卡过期了。李小姐要求继续使用美容卡或退回卡内余额遭到拒绝。无独有偶，梁小姐在某美容院购买了7200元15次护理的会员服务，2019年4月接受了一次护理服务，商家还免费赠送淋巴排毒服务。随后，梁小姐觉得美容卡太贵，与商家协商退费。商家表示要按原价收取900多元的护理费用，同时也要收取之前赠送的900多元淋巴排毒服务费用，剩余的才能退款。梁小姐觉得不合理，要求商家按美容卡的次数收费，把剩余的6720元全数退还，遭到拒绝。
顺德区消委会表示，从上述案件不难看出，美容消费的投诉热点包括中止预付式消费退款难、美容效果不满意、商家没有美容资质、美容引起过敏等。
相关负责人提醒消费者，选择美容服务时要到具有美容服务资质、信誉度高的美容院消费；谨慎办理预付式美容消费，就算要办理，要选择规模较大、信誉度高的美容机构，避免投入过高金额；留意美容卡是否有使用期限，并收集保留协议、发票等相关证据，同时每次消费完毕后让商家签字确认，以防卡内余额缺失；了解所使用的美容产品，确认产品的生产厂家、合格证、生产日期及有效期等信息，并在使用前，进行皮肤测试；对美容机构承诺的内容，要通过书面形式达成服务协议，以免日后出现纠纷责任归属不清。