2026年09月12日 Saturday

高铁坐过站了怎么办?这么做就能免费返程!

坐高铁一不小心过站了怎么办呢?要全程补票吗?别慌,接着往下看!

凭客运记录和盖章车票可免费返程

当你发现自己坐过站,记得马上找车长开具客运记录。客运记录长这样▽


此外,还会在你的高铁车票上盖章,上面印有“误乘过站”。下一站工作人员将为你安排车次免费送回去。

若是下属情况,你需要补票:

(1)乘客不小心丢失车票的,须在开车20分钟前在车站售票窗口办理挂失补票手续。在车上丢失车票的,要及时向列车长提出补票。

(2)发生误售误购时,乘客在中途站、原票到站或列车内需补收票价的,列车长会为乘客换发代用票。

(3)乘客到站后继续乘车的,需补越站区间的车票和票价。

(4)出现以下行为时,乘客除了要办理补票、收取手续费外,铁路部门还会加收已乘区间票价50%的费用:

●乘客无票乘车或持失效车票的。

●乘客使用伪造的或涂改的车票乘车时,铁路部门会按照无票处理并送交公安部门。

●乘客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明的,按无票处理。

●乘客使用低等级的车票乘坐高等级的座席时。

●乘客持儿童票、学生票、残疾军人票,但检票时无法提供规定的减价凭证或不符合减价规定的,按照全价票价补收票价差额。

(5)出现下列的情况时乘客只需补收票价,并核收手续费:

●没有按照规定购买儿童票的。

●乘客持站台票上车后未下车,但及时向列车长声明的,需要补收至前方下车站的票款。

●乘客主动补票的或经车站、列车长同意上车补票的。

(6)出现下列情况时,只核收手续费,但已经使用至到站的除外:

●旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,应补签。

●旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的,应补剪。

●持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应补签。

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