佛山日报讯 记者吴昱萱 通讯员杨唐念报道：如何挑选装修公司不跳“坑”？怎样辨别装修材料的真假？8月26日，三水装修行业协会国民消费教育体验基地开展装修知识专讲，开启了2019年三水区国民消费教育体验基地系列活动第一站。
此次专讲邀请了三水星艺装饰设计总监黎明开展装修知识讲座，涵盖装修法律法规、装修合同制定、金融、设计、工艺、环保监测、维权等。通过讲座学习，让市民对家装流程有大致了解，避开装修陷阱。
三水装修行业协会国民消费教育体验基地开展装修知识专讲。/佛山日报记者官文婷摄
“听完讲座我们不仅对装修流程有了基本了解，还使其提高了如何防范装修陷阱、应对消费纠纷的能力。”市民刘丽群近期新房正准备装修，听完讲座后，她觉得收获良多。
区市场监督管理局相关负责人称，打造装修行业协会国民消费教育体验基地的目的，就是要增加装饰公司与消费者交流的机会，通过对家装产品和服务零距离的接触，将装修行业规范的工艺流程和服务标准公之于众，引导企业对标看齐，提升装修质量。同时通过解读装修中的一些盲点、痛点，为消费者传递家装知识和专业指导，让更多的消费者在国民消费教育活动中受益，进而增强消费信心，推动家装消费市场更加成熟规范，为老百姓打造一个敢消费、愿消费、放心消费的装修环境，真正实现家装服务，安心无忧。
三水星艺装饰设计总监黎明开展装修知识讲座。/佛山日报记者官文婷摄
2018年，三水区装饰装修方面的投诉共有163宗，数量比上年上升了35%，投诉内容有装修公司工程进度慢、装修公司卷款跑路、装修建材公司误导消费者签订经销商合同导致消费者权益受到侵犯后无法维权等。依托三水装修行业协会国民消费教育体验基地，还专门设有装修消费维权站。“今年上半年，共接收上门维权18起，电话投诉5起。每年的调解成功率可达90%以上。”三水装修行业协会负责人陈丽清说。
上述负责人介绍，目前三水家庭装修消费市场庞大，一些家装经营者不规范的经营行为，以及消费者对装修专业知识的匮乏，是引发投诉多发的重要原因。消费教育基地可以让消费者充分了解装修知识，掌握装修标准，把握注意事项，提高消费者对家庭装修的满意度；更重要的是能够规范装修行业经营行为，提升装修服务质量，减少消费纠纷发生。