从发电机发电到35千伏变电工程投运,再到500千伏变电站投运,南海不断扩大电网规模,紧盯区域经济的增长点,重点工程落到哪里,变电站就建到哪里。
风起于青萍之末,浪成于微澜之间。南方电网广东佛山南海供电局建设电网的点滴变化,正是新中国成立70周年发展巨变的一个缩影。
2014年,南海电网供电量达到212亿千瓦·时,成为全南网首个年供电量突破两百亿千瓦·时的县(区)级电网。
敢为人先的南海供电人,在求新、求优、求变的历史征程中,争当南方电网县区供电局排头兵,高起点、高品质、高标准服务南海,“电”靓品牌南海,写就了一段电力跨越发展的光阴传奇。
南海电网事业的快速发展,见证了新中国成立70周年城市的变化升级,如今南海电网迈向智能化发展,让市民生活更美好,城市越来越靓。
高起点规划·电网布局
电网建设与城乡融合发展同频共振
沿着历史的轨迹追根溯源,1963年,南海县供电公司刚刚成立,南海初步建成全县性电网。1980年7月22日,南海县供电公司改称为南海县供电局,彼时已拥有110千伏变电站4座、35千伏变电站6座,这一年南海供电量达1.99亿千瓦时。
时至今日,南海已拥有77座110千伏以上变电站,其中500千伏变电站2座、220千伏变电站14座、110千伏变电站61座,占佛山市内变电站总数的34.68%,较1980年110千伏以上变电站数量增长了近20倍。2018年南海供电量达251.59亿千瓦时,较1980年增长了近126倍。
“城市电力供应适度超前发展”,在南海这座快速发展的城市得到印证。南海供电局成为广东电网规模及电量最大、客户最多的区级供电企业。截至目前,2019年度南海电网负荷三次突破历史新高,其中最高的一次达509.5万千瓦,成为南方电网首个突破500万千瓦的县区供电局。
作为南海经济社会发展能源供给和动力支撑,南海供电局高起点规划打造坚强“大电网”。以2010年承接广东金融高新区供电服务项目为例,按照高标准、高起点的要求,南海供电局在金融高新区11.3平方公里核心区建成广东电网首个“2.5分钟区域”,供电可靠率达到99.999%,是佛山唯一的A+类供电区,成为国际一流智能配电网示范区,以一流电网支撑南海融入粤港澳大湾区建设。
围绕“南海区打造面向粤港澳大湾区的高品质现代化城市格局”的发展定位,南海供电局提升电网规划主动性和前瞻性,全面对接南海区“一环两站”建设创新集聚区、“两高四新”现代产业体系、城乡融合发展新格局建设。
2018年,南海供电局全面提升村级工业园改造、美丽乡村和特色小镇建设等方面的供电质量,基本消除了城镇电网低电压等顽疾;2019年,全力支撑南海高质量发展,电网建设投资项目既满足三龙湾高端创新集聚区、三山新城、粤港澳大湾区安全产业园、仙湖氢谷、南海电子信息产业园等核心片区新增用电需求,又紧盯南海区委落实省委“1+1+9”工作部署的重点项目和66个佛山市重点项目用电。
政企联动的方式在其中发挥着关键作用。2018年12月,南海区政府与佛山供电局签订电网发展战略合作框架协议,开启了政企合作建设南海电网的新篇章。南海供电局紧跟南海金融创新产业、先进装备制造业、新兴产业发展布局,主动对接三龙湾高端创新集聚区等重点片区规划,形成2018年至2022年电网规划项目3000余项,预估投入资金达40余亿元,未来南海电网将建设成为“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网,推动电网建设与城乡融合发展同频共振。
高质量服务·社会用电
优化电力营商环境让客户不跑腿
随着近年电力供需形势发生根本性变化,人民群众对供电服务有了更多新需求和新期待。南海供电局坚持“为客户创造价值”的服务理念,以客户为中心提高服务质量,规范服务行为,提供增值服务,建设现代供电服务体系,为客户创造价值。
一边抢抓南海区经济蓬勃发展的良好机遇,大力实施优化电力营商环境新举措,努力实现业务办理更加便捷、个性化服务更加贴心的目标;一边深化“互联网+电力”一体式应用,大力推广南方电网微信公众号、网上营业厅等互联网统一服务平台,只要客户登录平台,即可办理新装、增减容、更名过户等业务,还可以实时查询业务办理进度。
从便民方面考虑,南海供电局致力于实现对客户办理所有用电业务实现“一次都不跑”,大大提升了用户满意度。同时,全面推行网格化服务模式,在管辖范围内的418个居民住宅小区和328个村居委社区,共设置了213位专属客户经理,并通过“一卡、一牌”开展地毯式的服务宣传,向网格内客户派发“服务联系卡”,在网格区域内显眼位置张贴“服务公告牌”,公示网格化客户经理姓名、联系电话和服务内容等信息,为属地所有客户提供响应快速、优质高效的供电服务,让客户经理成为每个客户身边的用电管家。
南海供电局还积极落实国家“放管服”中优化服务的工作要求,精减业务办理环节和资料,中压业扩报装流程由5个环节精简为3个环节,低压业扩报装流程由5个环节精简为2个环节,业扩办理资料种类由21种简化为6种;另外,压缩用电报装时长,目前中压业扩报装平均用时39.68天;低压居民业扩报装平均用时为5.06个工作日、低压非居民业扩报装平均用时为5.17个工作日,供电服务质量一步步提升。
高标准打造·服务队伍
组建4支“特种兵”队伍提质服务
2018年9月,超强台风“山竹”登陆南海期间,南海供电局仅用12小时就全面完成10千伏线路故障修复,27小时全面恢复受影响用户的供电,得到南海区领导高度肯定。在抗风抢险中,南海供电局涌现出“托举哥”这样展示责任与担当的榜样,他的抢险镜头还入围“2018年度央企十大暖镜头”。
这些赞誉的背后,离不开南海供电局高标准打造的专业化服务队伍。为强化高科技设备和技术的普及应用,南海供电局自主组建了4支特种作业队伍,分别是无人机应用空军队伍、电缆中间头制作队伍、绝缘斗臂车应用高空队伍和设备状态检测试验队伍,选拔和培养专项技术人才,遇到特殊情况时,24小时在线候命,推动着作业方式转型升级。
同时,南海供电局还组建了8支“队长+专家”型党员服务队、1支由女职工组成的“南电巾帼”党员服务队、39支驻村直联队伍以及9支“南精灵”党团员志愿服务队。这些服务队,以党员服务+驻点直联村居+“南精灵”党团员志愿服务“三结合”的服务模式,走村入企开展优质的供电服务。
2012年9月,南海供电局供电营业窗口全面进驻各镇(街)行政服务中心。
南海供电局党员服务队成员还与辖区五保户、低保户挂钩,定向开展户联系和表后服务,并通过制定月度服务主题,为广大客户提供政治服务、急修服务、营销服务、志愿服务“四个服务”。目前,南海供电局党员服务队持续开展“四个服务”6000余次,开展客户表后急修服务700余次,用行动诠释着“人民电业为人民”的企业宗旨,深受南海人民和企业的欢迎和点赞。
70年逐梦前行,70年不改初心,电网日日新、月月新、年年新,但人民电业为人民的宗旨始终没有变,与需求同行、与时代同步的追求始终没有变,万家灯火、南网情深的情怀始终没有变。南海供电局争当南方电网县区供电局排头兵,不断提升服务社会、服务经济、服务群众的能力,充分发挥能源央企的责任与担当,为重振南海虎威再造高质量发展新南海输送发展源动力,奋力谱写新时代高质量发展新篇章。
特写
一家三代供电人的奋斗接力
如今,电几乎无处不在,生活用电十分便利。今天的我们或许很难想象,第一代南海供电人,为了晚上几个小时的用电,要从早忙碌到深夜。
与新中国同岁的刘灼初,正是第一代南海供电人。1949年出生的刘灼初,家住南海丹灶沙水村,他从石门中学毕业后,作为知识青年下乡,回到家乡务农,因喜欢研究各类电器和机器,成为村里小有名气的“设备维修大师”。从水牛耕作到机器打禾、引电排灌,10年时光,他见证了农村耕作机械化、电气化的蜕变。
刘灼初给在大学读电力专业的外孙讲解电力线路设备构造。
1978年改革开放,南海供电局筹建35千伏变电站,29岁的刘灼初勇挑担子,投身电网建设,开启了他超过30年的电网人生。
“当年的变电站控制室需要人工值守,我们一周有5天在变电站控制室盯着,连睡觉都在控制室打地铺,环境很艰苦。”刘灼初回忆往事,历历在目。他还记得,1998年6月中下旬出现了历史罕见的大洪水,西、北江洪水上涨。南海丹灶樵桑联围的荷村水闸出现塌方,受灾面积大,经济损失严重,这是南海比较严重的一次洪涝灾害。在刘灼初的带领下,电力人员日夜奋战,全力做好电力保障,为抢险救灾贡献了自己的力量。
正是刘灼初这种埋头苦干的精神,使其子女都深受影响。她的大女儿刘秀群当年选择工作时,毫不犹豫来到基层供电所。从挨家挨户抄表记录的抄表员到如今的营配综合班高级作业员,一路走来,她稳步踏实地前进。
刘秀群直言:“童年的记忆中,和父亲聚少离多,他随时都要去抢修,小时候不理解,现在和父亲是同行,虽然从事不同的工种,但慢慢了解到电网工人背后的辛劳与付出。”
刘灼初身上肩负的使命感和责任感也鼓舞着他的儿子刘世辉。刘世辉读大学时就认定了电气工程及其自动化专业,一毕业就像父亲一样来到南海基层变电站工作,把父亲“干一行、爱一行”的精神一直保持到现在。目前,刘世辉在佛山电力系统内工作,发挥党员先锋模范作用,继续为电力事业贡献自己的一份力量。
面对电网日新月异的变化,供电新设备、新技术的大量投入,南海电网建设正发生着翻天覆地变化。刘灼初的外孙冯昊盛,在家庭氛围的影响下,对电力知识一直有浓厚的兴趣,他大学也选择了电气工程及其自动化专业。每年寒暑假回家,冯昊盛都在家人的陪同下,沿着电力线路熟悉各种设备,将理论知识与实际应用相互印证,为未来进入电力行业贡献力量提前做好准备。
“常常被祖辈、父辈们叮嘱要好好学习,扎实掌握理论知识,他们的殷殷期望,对我来说是压力与动力,更是一种责任与传承。”冯昊盛说,“我会抓紧时间学习,出了校门才能适应新电网发展的变化。”
七十年光阴似箭。刘灼初一家三代人,用行动熔铸着电力人的初心、使命、信仰和追求。
供电里程碑事迹
1963年,南海县供电公司成立,南海初步建成全县性电网。
1995年4月22日,南海市供电局更名为南海市电力工业局,同时挂牌“南海市电力工业总公司”;12月29日,南海电业史上第一座无人值班变电站——大沥水头110千伏变电站试运行成功。
2000年5月15日,南海市电力工业局随佛山电力工业局被国家电力公司命名为一流供电企业;12月27日,南海市电力工业局全部33座110千伏变电站实现无人值守,这标志着南海市电力工业局向管理现代化、信息化的目标又迈进了一大步。
2004年12月16日20时,南海电网供电量达到100.33亿千瓦时,创出历史最高水平,成为全国首个年供电量突破一百亿千瓦·时的县(区)级电网。
2012年9月,南海供电局供电营业窗口全面进驻南海各镇(街)行政服务中心,成为首家进驻镇行政服务中心的企业单位。
2014年,南海电网供电量达到212亿千瓦·时,创出历史最高水平,成为全南网首个年供电量突破两百亿千瓦·时的县(区)级电网。
2019年4月8日,佛山市史上投入最大的配套线路项目——500千伏东坡变电站220千伏配套线路投产。四年磨一剑,这个耗资10亿元的超级工程有13回220千伏配套线路在南海区实现全部投运,累计近170公里长度的线路绵延至南海区多个角落。
文/图珠江时报记者 戴欢婷 通讯员 李丹笛 韩晓虎 张均华 王爽 孔祥轩 邓慧莹 赵懋典