“城管叔叔每天都要面对这么多不守秩序的经营者，真的好累啊！”近日，大沥举行2019年“我是城市小管家”体验行活动，黄岐小学的50名学生走上街头体验城管劝导工作，学生黄韦尧发出这样的感叹。
4个小分队上路劝导
当日上午10时，大沥城管执法人员准时与学生和家长见面。大沥城市管理局四中队执法员叶焯文向大家介绍大沥镇农贸市场周边存在的问题，并讲解了目前大沥通过设置定点摆卖区、开展专项整治行动、增派特勤协管、设置高清摄像头等进一步规范农贸市场及周边环境的做法。“今天的执法范围主要以岐发市场周边路段为主，常见的城市管理问题包括占道经营、超范围经营等。”叶焯文说，小城管的任务就是引导他们停止违规行为，进行规范经营。
■城管叔叔给小城管们讲课，教大家文明劝导的方法。
上完课，50名学生同时出动，分4个小分队前往西环桥底辅道、林园路、岐发市场周边、鄱阳路4个区域开展文明劝导。在岐发市场对出位置，一家水果店门前地上一片狼藉，不仅有包装水果的废纸，还有被踩烂的葡萄。“你们看，他们把货物摆放在人行道上，不仅占用了公共道路，还污染了环境。”城管执法人员一边解说一边鼓励学生们上前劝导经营者将水果挪回店内、清洁门面。面对小朋友的强烈“攻势”，经营者们带着歉意把东西搬回店内。与此同时，学生们也奉上小礼物——垃圾袋，提醒经营者不要乱丢垃圾。
■小城管们在执法人员的带领下出发前往农贸市场。
■城管执法人员示范如何劝导商户文明经营。
体会到城市管理不容易
“很多叔叔阿姨还是挺配合工作的，但是也有部分叔叔阿姨就是笑着说好，手脚却不肯动。”黄韦尧说，还有的叔叔阿姨没过多久又把东西摆出来，“教育劝导真的是太难了。”黄韦尧说，在不足一个小时的教育劝导过程中，他发现存在违规经营行为的档口不止七八家，一一劝说已经让他唇焦口燥，想到城管人员日复一日地面对档主们，顿时觉得城管叔叔们好像“落花生”，默默为人付出却不为人知。
■商家存在不文明行为，小城管勇敢上前劝说。
■商户把摊位摆到了人行道上，小城管一起帮他搬回店内。
■这些泡沫箱乱堆放，小城管动手帮忙整理。
■商家占道经营，小城管劝导完后，还帮忙搬物品。
黄韦尧的话代表了不少学生和家长的心声。“我认为生意不好做不应该成为商家占道经营或进行其他不文明行为的借口。”家长梁善云说，劝导过程中，部分经营者会以此为说辞拒绝整改。在她看来，占道经营存在一定的安全隐患，若是因占道经营导致行人不便摔倒受伤，那经营者是不是要承担连带责任？正因如此，梁善云特别理解和支持城市管理工作。“我把档口租给别人做餐饮时，一直提醒他们不要占道经营。”梁善云说，“餐饮单位占道经营往往牵涉用水用电用火问题，安全隐患更大。”
■小城管的耐心劝导获得商家的理解和配合。
■小城管分享参加活动的感受，直呼收获满满。
“对学生而言，这是一次非常宝贵的社会实践。”黄岐小学德育处主任陈佩贤说，“一方面，学生们通过亲身体验，真切理解城管工作的艰辛与不易，他们就会摒弃社会对城管的偏见和误解；另一方面，学生们在实践中慢慢积累了与陌生人沟通、交流的经验和技巧。”
■参加活动的人员一起合影留念。
“我们也希望通过这样的活动，让更多的学生、家长理解并支持城市管理工作。”大沥镇城管办负责人梁柱龙表示，2019年“我是城市小管家”体验行活动将分16期走进7所学校，预计带动900名学生和家长参与本次活动。
文/珠江时报记者 周钊泷 通讯员 严嘉杰
图/实习生 廖明璨