佛山日报讯 记者岑雪莹报道：牢记初心使命，共创美好生活。在市直机关工委、市政务服务数据管理局和中山大学政务学院共同支持下，由佛山日报社主办的2019年度佛山口碑榜再度启动，四大榜单年度荣誉静待各方角逐。活动主办方提醒，各榜单竞榜单位须在11月17日提交竞榜材料，11月20日将开启全民点赞阶段。
政务服务调研直击城市服务痛点
2014年，为助推佛山人民满意政府建设，佛山口碑榜应运而生。2017年起，口碑榜活动连续三年得到市直机关工委支持，接入党风政风行风民主评议平台。2018年，口碑榜活动与中山大学合作，引入专业测评体系，发布2018年度佛山政务服务报告，并特别设立互联网+服务榜，助力佛山数字政府建设。活动期间，微信点赞平台点赞总量超300万。
为进一步提升政务服务调研的专业性、权威性与针对性，2019年度口碑榜活动首度联合市政务服务数据管理局，为政务服务调研提供数据支撑。目前，在市直机关工委和市政务服务数据管理局的支持下，口碑榜主办方正联合中山大学政务学院团队，组织佛山政务服务现状与问题调研，着重从服务事项拓展、服务举措创新、服务流程再造、新技术手段应用等多个维度，通过数据调取、线下调查等多种手段，对竞榜单位与项目进行测评。
在年底举行的发榜盛典上，口碑榜主办方将联合支持单位、中山大学学术团队共同发布2019年度佛山政务服务报告，分析佛山政务服务现状与问题，并针对城市服务痛点提出意见与建议，通过政府部门、媒体机构、学术机构三方合力，共同推动城市服务提升，以为民初心共创美好生活。
四大主榜口碑荣誉静待各方角逐
2019年度佛山口碑榜设四大主榜中，行政服务榜竞榜对象为市直行政服务及窗口单位；公共服务榜榜单涵盖市民生活各个领域，包括公用事业、金融服务、教育服务以及文化服务等；互联网+服务榜主要向在互联网+政务、互联网+服务方面成效显著的单位与机构授予口碑荣誉；服务案例榜竞榜对象则是在创新服务方便百姓办事方面效果显著并具有示范意义的具体服务项目。此外，活动还针对细分领域，设置教育口碑分榜和金融口碑分榜。
据主办方介绍，2019年度佛山口碑榜上榜单位及项目将综合市民点赞和专家评审两环节表现产生。11月20日至24日，将进行行政服务榜、服务案例榜市民点赞，11月25日至29日，将进行公共服务榜、互联网+服务榜市民点赞，市民可根据各单位提交竞榜材料，选择心目中的口碑单位及项目。全民点赞后，将举行专家评审，并从服务事项拓展、服务举措创新、服务流程再造、新技术手段应用等多个维度，对竞榜单位及项目进行评审，最终产生上榜单位及项目。
据介绍，为增进竞榜单位与市民深入互动，面对面听取市民意见与建议，2019年度佛山口碑榜市民点赞期间，将继续推出市民观察团活动，由市民实地考察竞榜单位。
主办方特别提醒，目前2019年度佛山口碑榜已全面开启竞榜材料申报，竞榜单位与项目须在11月17日前（含17日）将竞榜材料发送至活动官方邮箱fskbb2019@163.com。其中，互联网+服务榜和服务案例榜均通过自荐方式产生竞榜单位及项目，各单位可根据自身服务亮点或特色项目报名参与竞榜。
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