2019年是三水创建放心消费城市的第三年，也是创建工作优化提升年。2017年以来，三水区放心消费创建工作深入人心，各项措施促创建成果遍地开花。
国民消费教育体验活动深入社区、学校，装修、保健品、旅游等安全消费知识提升民众的消费信心；“实体店7日无理由退货”制度让三水百姓在线下购物也有了“后悔权”；“消费精明眼”小程序上线，有力地推动全区消费环境满意度的提升……
昨日，三水区召开2019年实施消费环境提升工程暨年度放心消费创建工作新闻发布会，面向全社会展示全区实施消费环境提升民生工程成果，打造别具三水特色的放心消费创建品牌。
实施六大工程 创建成效显著
“听说了吗？区市监局为了更好地提升消费环境，特意给咱们老百姓打造了一个‘消费精明眼’，让我们买东西不用再担心被套路了！”近期，关于“消费精明眼”的话题引发三水市民的热议。
在昨日的新闻发布会上，“消费精明眼”消费维权服务平台正式上线，标志着三水区实施消费环境提升进入线上+线下的立体格局。
平台主要包括消费导航、消费知识、曝光台、万花筒四大功能模块。消费者可使用小程序查看店铺投诉信息、学习消费维权知识、了解放心消费创建工作资讯，构建“消费者、经营者、行政部门”三方互动的综合性、互通性信息平台。
“消费精明眼”消费综合信息平台上线，标志着三水区实施消费环境提升进入看线上+线下的立体格局。
今年是放心消费创建工作的“优化提升年”，三水区市场监督管理局将放心消费创建工作与民生实事“消费环境提升工程”相结合，制定《三水区实施消费环境提升工程工作方案》，通过全力推进六大工程项目，进一步保障和改善民生，使全区消费环境全面优化。“消费精明眼”消费维权服务平台正是六大项目中的其中一项。
区市监局相关负责人介绍，除了“消费精明眼”消费维权服务平台以外，还探索消费维权社会监督模式、推进国民消费教育体验基地建设、开展消费维权服务站规范化建设、开展“创建放心消费街区、单位”创建、施行实体店“七日无理由退货”制度，六大民生工程项目，促创建成果遍地开花。
通过三个率先 打造地方特色创建品牌
“活了70多年，还是头一回参加这样的活动。这个消费体验活动搞得好，深入企业，解答了一些疑惑，对我们老年人在饮食消费上都有不小帮助。”三水沙头社区的王大爷高兴地说。
让王大爷如此开心的是今年新开展的老干部大学国民消费教育基地体验活动。今年，三水成立了老干部大学国民消费教育体验基地，针对老年人消费群体，专门组织各类体验活动，增进老年消费者对各行各业的了解和认识，让有需要的老年人明明白白消费、安安心心养老。
9月18日， 三水区老干部大学国民消费教育体验基地开展国民消费知识讲座,市民分享自己的网购经历。/佛山日报记者官文婷摄
去年，三水率先成立全市首个国民消费教育体验基地。针对装修服务行业规范不够完善、消费者识假辨假能力不高、家装投诉一直居高不下等特点，三水建立了全市首个装修行业国民消费教育体验基地。今年，将继续打造国民消费教育体验基地建设亮点工程，新建水都基地消费教育基地、老年人消费教育基地。
目前，上述基地已经开展了消费体验、讲座等活动共15场，参与企业12家，参与体验市民超过800人，让广大市民获得新的消费体验的同时，也取得了良好的社会反响。
三水区率先开展区级放心消费城市程度指数测评，为今后放心消费创建方向决策提供数据支撑。2017年，三水区聘请专业机构对全区消费情况作出全面、深度、客观的评价分析，量化城市基础、消费环境、消费能力等数据指标，调研结果形成测评报告，用数据把脉三水区消费环境。
新动力广场内的消费维权服站。目前，全区现有消费维权服务站67家，站点遍布区内主要商场、超市、市场、企业和景点。
不仅如此，三水还率先在全市开展承诺诚信示范企业评选活动。发动辖区企业参加向消费者承诺诚信经营活动，并组建三水区“放心消费创建承诺诚信企业联盟”。目前，该联盟有企业215家，评选示范企业10家。获评企业充分发挥示范带动作用，为吸引更多有责任心的企业主动参与承诺活动，营造放心消费环境。
区市监局相关负责人表示，三水区在开展创建工作过程中，注重提质增效，通过“三个率先”推进创建不断深化，打造别具地方特色的创建品牌。
着力六大领域 构建放心消费大格局
在巩固往年创建成果的基础上，今年，放心消费创建工作持续将质量、食品餐饮和旅游行业等六大重点领域的放心消费创建推向深入，全力构建放心消费大格局。
民以食为天，食以安为先。在“食品安全保卫战”中，区市监局部署周密、多措并举、防控有序，合格地履行了餐桌“卫士”的职责。今年，实现全区七个镇街全面推广食品经营单位“一店一码”建设，重点推动学校食堂（含托幼机构）、养老机构食堂等单位食堂上线佛山“阳光餐饮”平台。
目前，全区1023家餐饮服务单位上线“阳光餐饮”平台，其中143家学校食堂均已上线，校园“阳光餐饮”上线率100%。“监管部门和消费者可以通过手机APP，实时观看餐饮单位后厨情况，实现‘后厨直播’。”区市监局相关负责人表示，把封闭式的厨房转变为“明厨亮灶”，三水通过打造“阳光餐饮”平台，让餐饮安全“晒”在百姓的掌心里。
今年7月，三水向包括日日升超市在内的，首批施行“七日无理由退货制度”的十家商家授牌。图为日日升超市内市民在选购商品。
在创建广东省质量强区示范城市方面，全区共有53家企业获佛山市细分行业龙头认定。上半年，区市监局大力挖掘和重点培育细分行业“隐形冠军”，通过多种方式开展调研，制定重点培育企业名单和培育计划。
发布会上，放心消费旅游景区的创建情况公开展示。近年来，三水先后培育创建了南丹山旅游风景区、森林公园、荷花奇境、侨鑫生态园四个创建放心消费旅游景区，一步步擦亮了三水文旅名城的城市名片。
未来，三水还将继续深化放心消费旅游景区创建，推进旅游业向品质旅游转变，让广大游客有更多获得感、安全感和幸福感。
纵深推进六大重点领域创建
●实施企业质量管理提升工程，全面实现质量强区。
●围绕食品、药品持续深化改革，打造全链条全覆盖监管体系。
●强化旅游消费环境监管，提升旅游服务品牌和品质。
●强化网络监管执法力度，营造健康网络生态。
●深化信息化放心消费创建，扩大优质商品和服务供给。
●深化新业态放心消费创建，强化行业监管。
聚力实施六大民生工程项目
●让消费更精明，打造“消费精明眼”消费维权综合信息管理平台。
●让消费更有序，开展消费维权社会监督。
●让消费更多彩，建设国民消费教育体验基地。
●让消费更放心，创建放心消费街区、单位。
●让消费更安心，施行实体店“七日无理由退货”制度。
●让消费更安全，推进消费维权服务站规范化。
文/佛山日报记者吴昱萱 通讯员杨唐念
图/佛山日报记者洪海