数字城管指挥中心、观绿路立体绿化、顺峰山公园……11月21日下午，在2019年度佛山口碑榜第二期市民观察团活动中，35位市民前往顺德区亲身感受佛山城市管理和执法工作如何开展，也趁着明媚阳光来了一次赏秋之旅，为美景留下了一张又一张照片。
市民观察团成员在为数字城管、园林绿化等城管执法工作点赞的同时，也深入了解到新组建的佛山市城市管理和综合执法局（以下称“市城管执法局”）的工作作风和工作成效。从园林绿化到垃圾分类，从渣土运输到违建整治，市城管执法局用“绣花”的功夫，处处从人民群众需求出发，着力解决市民烦心事。
11月21日，口碑榜市民观察团走进城管指挥中心参观。/佛山日报记者符诗贺摄
开眼界 数字城管网格化管理
走进位于顺德区新城区置业大厦综合指挥中心，35名市民观察团成员与城管“大脑”来了个亲密接触。“原来城管工作的背后是这样开展的！”市民蔡梓健表示，现在城市管理越来越好，不仅路上乱摆卖的情况少了，而且也很少听说沙井盖缺盖、垃圾长期堆积等乱象，看过指挥中心知道这是网格化管理的好处。
一直以来，佛山城管执法部门都在大力推进数字城管工作。以顺德区为例，2009年6月，顺德区数字城管在全市率先推开并在大良街道试点，而到了2012年10月，区级数字城管指挥中心获得区编办批复成立。2019年6月，区级数字城管指挥中心更集中到新城区置业大厦综合指挥中心办公，实行24小时轮值班。顺德区数字城管采用网格化管理，依托统一的数字化城市管理平台，将城市管理辖区划分成为单元网格，由信息采集员对单元网格的部件和事件巡查，形成主动发现问题和解决问题的管理模式。
21岁伍波建参加市民观察团活动后，直言对佛山城市管理执法工作信心大增，“有设备有平台有人员，相信佛山会越来越美丽。”
数字城管有着一套严格的立结案、案件办理工作流程和要求。2019年1至9月，全市数字城管系统共立案约190多万宗，按期结案率约98%，全市日均处置案件7000多宗，有效解决了群众身边的大量热点难点问题。记者从市城管执法局了解到，遇到城市管理问题，市民可通过12319数字城管专线电话、佛山城管执法微信公众号等途径，向佛山及各区数字城管指挥中心反映城市管理方方面面的问题。
变化大 立体绿化让街头处处是景
从顺德区数字城管指挥中心出发，载着市民观察团成员的大巴车通过观绿路前往碧水路，沿途经过祥和路、彩虹路，最终到达位于德胜河边上的凤头公园。热情怒放的勒杜鹃，为桥梁绿化增添一抹亮丽色彩。
登上凤头公园德胜新区水轴景观连通桥，市民观察团成员直呼太漂亮了。连通桥上有精心设计的绿化带，还可以从桥上看德胜河两岸风光。
看见美丽异木棉花开正盛，市民梁潮华难掩激动心情，赶紧跑上前自拍。梁潮华告诉记者，现在道路两旁绿化、天桥绿化比以往更好了，花木错落有致，特别“上镜”。顺德区城管执法局环卫绿化科相关负责人向市民介绍说，在立体绿化工作中对标先进的桥梁立体绿化建设和管养标准，加快顺德区桥梁立体绿化提升改造工作，更注重层次感，选用了更好的品种，同时在日常管理中引入了专业绿化公司进行精心养护。
在顺德区，第一阶段以区中心城区（大良）和佛山新城（乐从）为核心，共推进11个项目，7月份已全部完成，建造出一批环境优美的城市空中花廊，而第二阶段则全面开展全区桥梁立体绿化的改造提升工作，共16个项目，9月底前已全面铺开，争取12月底前完成。
记者从市城管执法局了解到，今年3月起，佛山实施《佛山市桥梁立体绿化提升改造实施方案》，明确分两阶段对全市桥梁立体绿化进行提升改造。第一批实施项目共34项，改造提升桥梁绿化长度近40公里，目前已完工31项，完工率达91.18%，效果显著。而第二阶段则全面开展全区桥梁立体绿化的改造提升工作，共40个项目，争取12月底前完成。
好景观 公园改造提升焕然一新
从凤头公园前往顺峰山公园的路上，市民观察团成员用心观察沿路欣赏道路桥梁立体绿化建设情况，还用手机抓拍下沿途美景。
进入11月下旬，顺峰山公园的草坪依旧成片绿茵。“顺峰山公园是顺德的一张靓丽名片！”顺峰山公园管理方相关负责人向市民观察团讲解道，今年顺峰山公园在改造提升、管理服务等方面取得了可喜变化，整个公园焕然一新。通过实施凤凰大草坪景观改造提升工程、青云湖驳岸及周边景观改造提升工程等项目，让公园实现四季有景、营造自然的游憩环境。
顺峰山公园的美丽蜕变，让市民感到满意。记者随机采访了一些游玩市民，均表示新添了很多很有趣很好看的景点，游览顺峰山更加舒适愉快。“公园的美，城市的美，离不开城管执法人员的辛勤付出”来自佛科院市场营销专业的吴丽莎首次参加佛山口碑榜市民观察团活动，表示要为佛山城管执法部门工作点赞。她说，以往走公园只会注意到哪处景色适合拍照，而市民观察团活动让她了解到城市管理背后的工作，一个公园从绿化养护到保洁，还有基础设施的配置和维护等方方面面都有讲究。
今年以来，佛山各区都在开展园林绿化提升工作。市城管执法局园林绿化科副科长谭伯东告诉记者，佛山在不断推进园林绿化建设增绿提质的同时，各区绿化部门在辖区公园内打造四季花海美景，尤其以禅城区亚艺公园和顺德区顺峰山公园效果最佳。通过增种时花和打造七彩花境等，加强城市重点部位形象提升，增强市民幸福感。
文丨佛山日报记者岑雪莹 通讯员谭伯东、曾剑群