皮沙发座椅、暗色单层窗帘、座椅配充电插头……在南海大沥汽车站，登上佛山市恒通客运有限公司旅游大巴（下称“佛山恒通”）后，市民不禁发出阵阵感叹声，“这旅游大巴跟坐高铁一样舒适！”
2019年度佛山口碑榜第四期市民观察团成员11月25日上午走进公共服务榜竞榜单位佛山市南海佛广交通集团有限公司（下称“佛广集团”）下属佛山恒通，不仅亲身体验乘坐VIP车型旅游车，还前往南海首个旅游集散中心、大沥客运站智能调度中心等了解出行服务举措。
出行更舒适
体验金鸡百花电影节“同款”车
蓝天下，崭新的旅游大巴车和豪华商务车就停靠在大沥客运站前方，市民观察团成员纷纷上前合影。原来，这些车型已经在第27届金鸡百花电影节等世界级活动交通服务保障项目中多次使用。
在工作人员指引下，35位市民先后登上两辆旅游车体验。旅游大巴车尽管外观与平日看到的车差不多，但车内只配有32个皮沙发座椅，座椅更宽敞，两侧均有扶手。实际上，这辆旅游车还有更多“隐藏”功能，如座椅下有充电插头，窗帘可上下控制，覆盖面更广。“座椅够宽敞，窗帘设计更人性化，跟坐高铁似的。”市民谭雅仪兴奋地跟朋友分享了自己的乘坐体验。在另一辆宇通T7豪华商务车上，前排位置不仅配有办公桌，纸巾、垃圾投放口一应俱全，甚至还配有移动小冰箱、热水设备。
在佛山恒通公司，市民观察团成员登上旅游车体验，为其舒适度和安全性点赞。/佛山日报记者岑雪莹
旅游车设计人性化，出行更舒适的同时，市民观察团更为其安全性点赞。每辆车上司机座位处设有按键，遇到紧急情况一按键即可打开车门，玻璃窗同时爆开，方便逃生。此外，车上还安装有安全驾驶辅助系统，通过360度监控摄像头，一旦驾驶员在行车中使用手机或疲劳驾驶等，智能调度中心就能及时接收情况。
据悉，近年来佛山恒通增加了豪华、商务等不同类型车辆，为客户提供不同服务层次选择。同时，不断提高车辆配置，在新购置车辆中配置电视机、麦克风、USB充电设备、暖风装置、雨伞等设备。与此同时，佛山恒通还致力于抓实驾驶员队伍建设，定期开展驾驶员服务、安全、技术教育，对驾驶员开展考核制度，为乘客提供更加温馨舒适、安全高效的乘车体验。佛山恒通还甄选出一批服务意识强、驾驶技术过硬的驾驶员组成贵宾车队。
此外，佛山恒通发展重心更向包车服务倾斜，增加线路定制服务，为客户量身定制出行计划，如制定商务专线、通勤线路、返校直通车、楼盘楼巴以及承接大型赛事、员工差旅、企业整体出行、庆典活动、团体旅游等接送服务。
凭借零机障、零事故、零延误、零投诉的专业服务，佛山恒通顺利完成第27届金鸡百花电影节、2019年国际二维码国际大赛、2019年定向世界杯决赛暨南粤古驿道定向大赛（佛山·南海）站、2019年国际篮联篮球世界杯等交通服务保障项目，获得国内外来宾的好评以及客户的肯定。
服务更全面
逛旅游集散中心，感受“交通+旅游”模式
体验旅游车后，出行和旅游的话题在市民观察团中引起了热议。位于大沥客运站旁边，南海首个旅游集散中心正是采用“交通+旅游”这种新模式，更好满足市民全方位的需求。
走进旅游集散中心，市民通过宣传短片首先了解到佛山恒通今年进一步深化战略合作伙伴的合作关系，联合南海旅游集散中心（大沥汽车客运站）、广州快达旅行社、景点、酒店，提供“交通+旅游”一条龙的租车服务，同时也提供往返于周边省市景点景区的旅游租车、旅游直通车或其他用车服务。
在旅游集散中心内，市民不仅可以现场“报团”，搭乘前往白云机场和港澳的直通车，还能买到佛山特色手信，同时还有一些佛山文化和景点的宣传资料。“这种一站式服务十分全面，可以满足大家各方面的需求。”市民任梅趁着实地考察的机会，向工作人员了解清远直通车专线情况，还点赞南海旅游集散中心是佛山的文化和景点的宣传大使。
南海旅游集散中心（大沥汽车客运站），市民观察团成员为“交通+旅游”模式点赞。/佛山日报记者岑雪莹
除了清远直通车专线外，佛山恒通还先后开通了南海里水旅游专线、南海西部旅游专线、广州融创城专线等旅游线路，并不断对线路进行优化调整。同时，佛山恒通还积极延伸探索“地铁+旅游专线”，以旅游专线直接接驳地铁站与景区模式，促进旅游和交通的跨行业发展，大大方便了广州市民直接从广州市内地铁出发到佛山旅游景区游玩。
安全有保障
智能调度中心实时监控车辆情况
紧靠旅游集散中心，佛山恒通智能调度中心内，工作人员正实时监控着200多辆正在执行营运任务车辆的行驶状态。智能调度中心好比运输企业的“大脑”，而通过大屏幕，市民观察团成员也能近距离接触车辆是如何实现智能调度。
佛山恒通智能调度中心内，工作人员向市民观察团成员介绍车辆是如何实现智能调度。/佛山日报记者岑雪莹
“我是第一次走进调度中心，原来保障车辆安全的背后，企业和政府部门做了那么多工作。”市民观察团成员杨女士还特别关心途中车辆行驶的速度。佛山恒通相关负责人介绍，客运班车行车安全放首位，因此车速控制有严格要求，如日常客运班车时速不能超过100公里，而晚上10点以后、上午6点前的车速更不能超过80公里。
安全有保障，而线路也有延伸。从南海出发，市民可以搭乘南海至广州南沙专线，安全快捷往返广州南沙国际邮轮母港。该线路串联广州与三龙湾的交通路网，填补南海至广州南沙交通的空白。此外，佛山恒通还开展市际公交化客运班线有关工作，调整官窑汽车客运站至广州市汽车客运站市际客运班线、西樵汽车客运站至广州市汽车客运站客运班线调整为市际公交化客运班线营运，线路编码分别为广佛001线、广佛002线。
“以改革创新引领企业高质量发展。”佛广集团相关负责人表示，佛山恒通近年的创新发展成果，也是佛广集团全心全意服务好出行市民的重要举措之一。近年来，佛广集团以党建引领企业发展，牢牢把握“谋发展”、“做服务”的初心和使命，整合公共交通、包租车、旅游、车辆检测、维修、物业等资源，激活综合运输服务新活力，推动企业高质量发展。
名片
旅游热线：0757—81188999、0757—86830008
租车热线：0757—81183222
办公地点：佛山市南海区大沥镇禅炭路大沥汽车站内
佛广集团公众号
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记者丨岑雪莹
通讯员丨梁丽文、刘杭