市一医院肾内科医护人员将出院药品送到病房，向患者谢女士讲解服药注意事项等。/佛山日报记者谈飞洋摄
“以前要下楼排队办理出院结算，再去排队取药。现在医生护士把药送到床边，方便多了！”日前，佛山市第一人民医院结合主题教育为市民解难题，正式启动患者出院带药流程升级改造项目，准备出院的肾内科患者谢女士在病房里收到了带回家服用的药品，很高兴。
谢女士每年都要定期到市一医院住院检查。与以往不同的是，这一次她享受到了出院带药“从自取到配送”的新服务。医生填写电子医嘱并提交后，中心药房即刻收到处方，药师便进行药品调剂、核对、打包、密封药品。送药员将药品放入蓝色的便民送药箱里，一路送到谢女士所在的病区护士站，与护士长进行核对和交接。
管床的责任护士和医生一同将药物送到病房，在谢女士面前拆封药袋，向其详细介绍每种药物服用时间、禁忌等。“医生护士的讲解很清晰，我都懂了，出院后还可以打电话或在微信群询问。”
据悉，该院每年出院人次约10万，以往需要出院带药的住院患者要自行到二楼中心药房排队取药，因此在上午至中午的出院高峰期，中心药房窗口前往往聚满等候取药的患者及家属。
如今，市一医院对出院取药流程进行优化提升改造，将被动服务升级为主动服务，使患者在病房就能拿到出院药品，避免患者及家属跑腿，缓解反复排队、花时间找药房等出院带药的瓶颈和难点问题。
“医院高度重视出院带药难问题，而发药流程改造涉及到医疗安全质量管理，为此曾讨论过多个方案，但一直没有敲定下来。”该院院长王跃建表示，在扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，医院党委给予大力支持，紧紧围绕“以人民为中心”的思想，集中全院力量做细做实，重新升级改造药品配送信息化管理系统，打造药师、医师、护师“三师联动”的安全送药用药机制，并增设一批送药员分时段、分片区及时将出院药物送到病区，切实改善患者的就医体验。
市一医院将主题教育深度融入日常工作，除了为患者持续提升医疗服务质量外，还大力组织开展志愿者下基层义诊和急救培训等活动，引导居民树立健康观念、培养健康行为，提高社会各界急救能力和水平，推动主题教育落地见效。日前，该院门诊党总支部志愿服务先锋队到禅城区张槎社区下朗村委会开展“不忘初心牢记使命尽己所能服务社群”活动，30多名医务人员为市民提供了口腔、皮肤、中医、脑血管等多项专科义诊和健康知识宣传服务，并开展公众急救知识和技能培训，深受群众欢迎。
该院党委书记刘永耀表示，接下来将继续充分发挥党建引领作用，始终聚焦“不忘初心、牢记使命”这一主题教育主线，以人民为中心，进一步提升患者满意度体系建设工作，切切实实解决老百姓看病难、看病贵的问题。
文|佛山日报记者谈飞洋 通讯员欧泽鸿