创新金融，护航智造。2019年，佛山金融行业紧紧围绕服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革三项主题，大力推进金融、科技、产业融合发展，为推动佛山经济实现高质量发展提供重要支撑。在即将过去的一年，金融业服务实体经济的佛山故事得到了怎样的传播？风云变幻的金融市场和移动互联网时代为佛山金融业品牌传播带来怎样的挑战？金融机构如何加强品牌建设？
作为2019佛山金融传媒大奖的重要活动之一，佛山日报社联合人民网舆情数据中心推出《2019佛山金融业年度舆情分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》依托大数据，对佛山金融机构的年度舆情信息进行梳理，展现佛山金融业的舆情现状，为金融机构提供多角度、全方位的舆情分析与智力支持。
特点1//整体品牌传播量增势明显
《报告》显示，监测周期内，佛山市金融行业舆情传播信息总量共计40872条，较去年同期增长一倍多，品牌传播的增势明显。其中，报纸、电台、电视等主流媒体发文量为18216条，占比44.6%，与去年相比有所提升；以微博、微信、论坛、博客等为代表的社交媒体信息量为22656条，占比55.4%，其中微信文章发布21048条，占社交媒体信息总量的76.6%。
综合来看，佛山金融业本年度在提升主流媒体平台传播影响力的同时，也在传播上朝高频、即时、立体的方向发展。纵观各金融机构所涉及的原创新闻报道，《佛山日报》《广州日报》《南方日报》《珠江时报》《信息时报》等广东区域媒体频频上榜，表明地方媒体对佛山市金融业的影响力较大，宣传价值较高。另一方面，佛山金融机构顺应发展趋势，在微信及其他社交媒体平台加大宣传力度，取得了良好的宣传效果。
从行业来看，佛山银行机构的舆情信息量远超过佛山保险机构的舆情信息量，银行业机构的舆论传播力度高于保险业。从机构来看，佛山的银行机构中，广东顺德农村商业银行股份有限公司、广东南海农村商业银行股份有限公司、佛山农村商业银行股份有限公司的舆情传播量依次位列前三。佛山的保险机构中，中国平安人寿保险股份有限公司佛山中心支公司、中国人寿保险股份有限公司佛山分公司、太平人寿保险有限公司佛山分公司的舆情传播量排名前三位。在其他类型的金融机构中，广东耀达融资租赁有限公司的舆情传播量优势较为明显。
特点2//实体经济成最热关键词
报告通过数据分析，梳理出本年度佛山金融业媒体关注十大热词，分别为：实体经济、金融科技、金融安全、普惠金融、互联网+、房贷利率、企业融资、区块链+、广东金融高新区、金融服务。
“实体经济”再度成为监测期内佛山金融业最热词条。一方面，本年度佛山金融部门构建特色融资担保体系、设立支持企业融资专项资金、提升直接融资比例等切实缓解企业融资难题的举措，成为媒体报道与网民评议的重点。另一方面，地方权威报刊、主流网媒与行业媒体对佛山金融业全力服务实体经济予以持续关注，产生极大舆论影响力。
“金融科技”在热词榜中排名第二。本年度，佛山各金融机构充分运用新技术，创新服务模式、优化业务流程、提高金融服务效率，引导金融活水浇灌实体经济。其间，佛山智慧金融护航民营经济、金融科技赋能智慧城市、优化科技金融生态等内容获得较高关注度，为佛山金融稳定和经济发展营造良好舆论氛围。
“金融安全”在热词榜中排名第三。监测期内，“金融风险防控”“金融信息安全”“金融知识普及”等内容成为媒体报道的重点，展现出佛山切实维护金融安全的决心与努力。除梳理出媒体关注十大热词，报告还总结了网民聚焦佛山金融业的十大热词，包括：便民服务、业务办理、社保服务、理财、房贷利率、信用卡、信息安全、小额信贷、房地产、智慧城市。
特色3//佛山金融机构品牌形象积极向好
监测期内，佛山市金融机构的企业形象整体积极向好，较去年同期明显提升。具体来看，主流媒体报道和社交媒体报道的信息分布均以正面信息为主，在40872条总信息量中，正面信息共计39683条，占比97.1%，敏感信息占比2.9%。
其中，敏感舆情数量较去年同期明显下降，下降幅度达62.8%。可以看出佛山金融机构在本年度注重服务、合法合规经营，使涉及业务投诉等问题的敏感舆情大幅降低。
从行业来看，银行业的正面舆情信息占银行业总体舆情声量的97.6%，保险业的正面舆情信息占保险业总体舆情声量的86.5%，银行业的正面舆情信息比例超过保险业的正面舆情信息。