中国有句俗话说“家和万事兴”，而生活在南海这个超过400万人的大家庭中，难免会有与邻里的摩擦，与物业的矛盾、与老板的纠纷……而现在，有这样一群“和事佬”、“和事团”一直在为大家庭的“和”而努力。为表彰过去一年来在基层各领域化解矛盾纠纷有突出贡献的个人和团队，12月18日，南海区在南海保利MALL为2019年度“金牌和事佬”“金牌和事团”颁奖，特别值得关注的是，这也是南海首次为在该领域有突出贡献的个人及团队颁发荣誉。
活动上，南海区委政法委副书记蔡立新为陈平功、李润成、刘国、卢坚祥、欧文基、魏建松、吴少卿、徐丽、易家庆、周桂颜等10位2019年度南海区“金牌和事佬”颁牌，为苏志敏“创熟”调解工作室、南海区交通事故损害赔偿责任纠纷一体化处理中心、南海聆聆等三个2019年度南海区“金牌和事团”颁牌。
▲2019年度南海区“金牌和事佬”颁奖仪式。
▲2019年度南海区“金牌和事团”颁奖仪式。
随后，桂城街道创建“熟人社区”课题组组长苏志敏、狮山镇罗村务庄治保会治安队长陈平功、南海区泽辉医患纠纷人民调解委员会南海工作站执行主任徐丽、大沥镇黄岐派出所六联社区民警中队副中队长易家庆现场分享了自己的调解故事和经验。
“用心听取，耐心对待，细心拆解。”这是陈平功的心得，正是因为用好了这“三心”，他在工作25年来解决群众反映的各类矛盾和问题超1000宗，劳资纠纷化解率100%，有着良好的口碑。“大家都很信赖我，也认同我的工作，这是我幸福感的来源。”作为南海的“明星调解员”，陈平功在分享时说到自己是一位从湖南来南海打工的新市民，正是用以心交心的方式才能和群众打成一片。“陈平功调解工作室”成为佛山首个以个人名字命名的调解工作室。
而新挂牌的苏志敏“创熟”调解工作室在解决物业矛盾已经是一批老兵，就在2016年桂城某小区业主对物业服务质量不满意想要成立业委会罢免物业，也是“苏志敏”团队进了社区发掘居民骨干，组建了楼长队伍，建立了街坊会，真正督促物业实在改善服务质量，并切实有效改善了业主与物业关系。在12月7日晚，南海区天佑五路14号楼下摆了16围的百家宴，24户新老邻居集聚一堂，庆祝两幢旧楼撞上了新电梯且天台安全提升项目完工。说到这件事，苏志敏很自豪。“要让群众相信你，就得帮他们解决实际问题。”苏志敏说。社区治理是一个全球课题。在社区基层，随处可见扎根在人民群众中的党员，怀有为人民谋幸福的初心使命，发挥着先锋模范作用，这给中国社区的“创熟”带来了绝对优势。
▲苏志敏。
党的十九届四种全会指出，坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善信访制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，健全社会心理服务体系和危机干预机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾化解在基层。
围绕“平安南海”建设，强化“命案可防 命案必防”的核心理念，南海区委政法委统筹开展了系列活动，本次评选活动作为其中之一，也是南海矛盾纠纷多元化解机制建设的重要工作，是南海探索基层治理、推进媒政互动的创新举措。
城市安全感是城市幸福感的前提保障。近年来，南海区政法系统树立新时代政法工作新理念，扎实推进“平安南海”“法治南海”建设，坚持以人民为中心的发展思想，把增进人民福祉、提高人民安全感和满意度作为出发点和落脚点，树立“命案可防、命案必防”理念，坚决遏制命案多发频发势头，开展了一系列卓有成效的整治工作，切实维护了人民群众生命财产安全。
数据显示，2019年上半年南海区群众安全感为86.27，高于全省平均数84.81，扫黑除恶专项整治工作带来的安全感提升率为93.05%，高于全省平均数89.34%，居于全市第一。
“让南海既充满生机活力又保持安定有序，核心在于：法治、德治、自治相融合，共建、共治、共享相统一。” 南海区委政法委副书记蔡立新表示，举办该活动的目的是通过寻找、发掘、报道南海人民调解员队伍中的典型代表，弘扬人民调解员“亲民、实干、奉献”的精神品格与高尚情操，为南海造就一支政治坚定、业务精通、作风过硬、素质优良的调解员队伍，进一步提升南海人民调解工作的影响力，遏制激情犯罪的发案率，保证人民生命财产安全。
接下来南海将继续着力固根基、扬优势、补短板，全力维护南海社会治安环境和谐稳定。也将加大对出租屋及重点人群管理的力度，将调解与打击防控相结合，软硬兼施，进一步完善防范体系建设，切实提高南海区基层社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
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文图 | 记者崔艺文 通讯员邓永祥 陈曾悦