佛山日报讯 通讯员史伟 记者于祥华报道：近日，人民网《领导留言板》2019年度工作会议暨“创新互联网时代群众工作机制”全国研讨会在广西贵港举行。市委办公室统筹四家单位获人民网网民留言办理先进单位荣誉，其中，市委办信息室、市行政服务中心、顺德区行政服务中心分别荣获“2019年人民网网民留言办理民心汇聚单位”称号，南海区政务服务数据管理局荣获“2019年人民网网民留言办理活动奋进单位”称号。
近年来，市委办公室高度重视网民留言办理工作，坚持把办好网民留言作为“听民声、解民忧、聚民心”的重要渠道和新形势下践行“网上群众路线”的重要举措，不断完善工作机制，构建起市委办公室统筹协调，市委办信息室、市政府12345热线平台统一分派，各区、各单位属地管理、分级负责、归口办理的网友留言办理工作机制。
通过规范办理程序、加强追踪回访、研判热点诉求等方式，不断提升留言办理质量和水平，我市在人民网《领导留言板》的年度回复率居全省第二、满意度居全省第三，2017年、2018年留言办结率100%，2019年截至10月底办理率95%，已办结留言满意率96.91%。自2017年8月开通帐号以来，网民给市委、市政府主要领导的留言共671条，已办结648条，回复率超96%。通过留言办理，一大批群众关心、关注的热点难点问题得到有效解决，及时化解社会矛盾，维护社会稳定，提升群众满意度，架起了党委政府和人民群众之间的“连心桥”。
据悉，人民网《领导留言板》创办于2006年8月，现为唯一一家覆盖全国的网上干群互动平台。平台为中央和地方各级党政主要领导干部搭建同群众互动的沟通渠道，是集群众监督、民主管理、政务点评、大数据分析于一体的网上群众工作综合性平台。