2026年09月11日 Friday

顺德出租车司机王见水被评为最美的哥

他给乘客介绍美食最开心

顺德出租车司机王见水以优质服务赢得乘客好评,被评为佛山市“最美的哥”

  文图/珠江商报记者骆苏艳

  王见水,顺德新协力出租车司机,从业十年,没有轰轰烈烈的光辉事迹,却有日复一日的职业坚守,在平凡岗位上持之以恒地发出一点微光,温暖着旅程上的每一位乘客,展示着顺德出租车行业的文明服务水平。今年,王见水被评为佛山市“最美的哥”。

王见水

  用同理心、包容心和爱心对待乘客

  2008年,王见水从河南老家一国营饲料厂下岗后,在老乡的介绍下来到顺德,当起了一名出租车司机,一干十年,对乘客有同理心、包容心和爱心。

  每天出车前,王见水一定会仔细检查车辆,“发动机、轮胎、底盘、机油等都要检查一遍,发现有小问题、小异常就要马上处理,小问题、小异常不处理好就是埋下大隐患。”20日早上,王见水把车开回公司保养场保养,保养完后把车洗刷干净,准备再次上路拉客。

  “很多外地乘客人生地不熟,都会担心这司机会不会绕路?有疑问、有担心都很正常。”面对素未谋面的陌生人先入为主的“误判”,王见水用一颗同理心去看待,更有自己的办法让乘客放心。一次,王见水从广珠城轨顺德站接一位女乘客前往康城尚域。刚上车的时候,女乘客的态度极不友好,言语间都在指责王见水绕路。王见水一如往常地不辩解,而是建议女乘客打开手机导航,对比一下行车路线。经过对比,女乘客的语气立马缓和了,“师傅,你走的路线是对的,我刚才误会你了”。

  “醉猫”大概是所有出租车司机“最头疼”的乘客了,但也是夜班司机常常接到的乘客,特别是在深夜时段。王见水的十年“的哥”职业生涯里也接过不少的“醉猫”乘客。“接到他们,我最大的想法就是把他们安全送到家,有时他们会无理取闹,我不跟他们计较,只管安心、安全驾驶。”王见水说。

  遇到“大头虾”乘客也是常有的事。一次,一位女乘客把包包落在王见水的车上了。王见水发现后,马上把包包送回公司,“乘客落下东西在车上,肯定会很着急,通常会通过出租车平台找到公司询问。所以我第一时间把包包送回公司,果真,很快女乘客就来认领了。”

  王见水还是公司“刘磊车队”的志愿者之一,刚参加完12月11日至18日的爱心义载活动——接送自闭症儿童到康复中心上课、训练,“虽然要牺牲一点时间,但很值得,很有意义。”

  谈及从业感受,王见水的回答非常朴素:“我最喜欢的就是乘客下车的时候跟我说一句‘谢谢’。”

  向四方游客展示顺德文明水平

  都说出租车是城市的“流动明信片”,出租车司机的服务水平也代表着城市的文明水平。一部《寻味顺德》让顺德走进了全国各地“吃货”的心里。世界美食之都——顺德,成了节假日游客的“打卡圣地”。王见水也成了半个“导游”。

  “很多游客一上车就问我,‘师傅,这附近哪家好吃呀?’‘师傅,这家店在哪里?真的像网上说的那么好吃吗?’我就把我知道的都告诉他们,我关注了好几个介绍顺德风土人情、社会经济、美食的公众号,闲来没事的时候就了解一下,乘客问到,我基本都能答得上。”王见水笑着说,“每次给乘客介绍完,我都好开心”。

  最让王见水印象深刻的一次“导游”经历发生在去年。去年,王见水接到一位来自新加坡的乘客。“一上车他就主动跟我交流,还问我顺德这几年的发展情况,我就给他介绍了一下。他告诉我,他从新加坡来,早几年来过一次,这次来发现变化很大。他让我给他介绍一些好吃的饭店。我就给他介绍了两家餐饮名店。新加坡客人选择了其中一家让我送他过去,还留了我的电话。晚饭后,客人打电话让我去把他接回大良的酒店。在车上,他很开心地对我说,说我介绍的店很好吃。听他这么说,我也很开心。”王见水笑着回忆这一段“导游”经历,“他还说我们的移动支付很方便”。

  作为世界美食之都,顺德的城市形象提升很快,对服务行业的文明水平也提出了更高的要求。王见水认为作为出租车司机更要以优质的服务向四方游客展示顺德的文明水平,而这也是出租车行业面对日益激烈的市场竞争的生存及发展之道。


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