12月18日，全省首个农村地区“警保邮”车管便民服务站—黎冲服务站启用，24项车驾管业务可一站式办理。/佛山日报记者王澍摄
12月18日，佛山交警探索创新“警保邮”便民服务合作新模式，首家“警保邮”车管便民服务站——黎冲服务站投入启用，可受理补换领机动车号牌、行驶证、驾驶证等24项业务。日后，黎冲村、里水村、石梁村等村居的3万多名车主，再也不用跑大老远办事了。
稍早前，佛山还成立了首个24小时交警自助服务区，实现9项业务“一站办”；推出6年免检车辆不脱检不脱险服务，每年30多万名车主受益……
今年以来，佛山市公安局交警支队车管所（以下简称“市车管所”）通过打造自助式车管服务体系，确保公安交管“放管服”改革“放得下、管得好、服务优”，进一步增强人民群众的获得感和幸福感。
12月23日，市车管所打造的自助式车管服务项目，上榜2019年度佛山口碑榜服务案例榜。
构建车管服务网格 开通“家门口的车管所”
12月18日，记者在黎冲“警保邮”车管便民服务站看到，佛山交警正在联合平安车险、佛山邮政工作人员协同办公，站内配置了驾驶人自助体检机、好易违法处理终端机。
据了解，这里除了可以办理24项“一站式”车驾管业务外，平安车险服务窗口还可以为群众提供快速车险投保、快速理赔等服务。
市车管所所长李健毅表示，为了进一步完善公共服务体系，提升公共服务水平，交警车管部门着力打造“城乡一体、全面覆盖、精准高效”车管服务网格。在全市359个车管服务网点的基础上，市车管所选择离市区较为偏远、居民密集、机动车和驾驶人数量较多的村居，开设“警保邮”车管便民服务站。
今年以来，市车管所不断缩小服务半径，对照市区、镇街、村居、社区4级，将全市4类服务点织成“一张网”，实现车管业务就近办、便捷办。
推进县级车管所规范化建设，在全市五区设置直办服务点28个；利用政务资源优势，延伸窗口，设立镇街行政服务中心代办点27个、交警中队代办点13个；推进社会代办，共建三级服务网点291个，其中包括“警保邮”合作服务网点和服务站等；打造智慧服务，设置四类自助服务网点714个。
据统计，全市各类服务网点比2017年底增加185个，自助服务机增加了380台，实现换证、体检、照相“不出村”，车辆入户、过户、年审“不出镇”，驾驶人考试“不出区”，累计为群众节省往返路程100万公里。
自助服务不打烊 网上办事更便捷
刷身份证进门，不到5分钟就能完成驾驶证换证手续。11月4日，佛山交警首个24小时自助服务区正式启用，家住附近的市民罗先生喝到了“头啖汤”。服务区位于市交警支队正门西侧，配有智能导办机器人，可办理驾驶证期满换证、驾驶证遗失补证等9项业务。
“以前换证，只能向单位请假去办理。”罗先生笑着说，今后处理车辆事务，下班走路过来办就行了，很方便，而且还不用预约。
早前，市车管所还推出了“驾驶员自助体检机”，市民刷身份证后可以“一站式”完成信息智能采集、体检、拍照以及缴费等流程，医生后台审核，体检数据网上自动流转，办事时间缩短到3～10分钟。
“我们同步优化网上服务，甚至让车主不用跑腿，就能把业务办好。”李健毅介绍，在佛山，每月需要办理机动车“6年免检”申领检验合格标志的车辆有近25000辆。今年5月，佛山公安交警部门便与佛山邮政EMS携手推出6年免检车辆不脱检不脱险服务。
注册登记6年以内的符合标准的车辆，到了需要检验的时间，只需在微信公众号——“佛山警邮合作服务号”上提交申请，佛山交警车管系统就会自动运算，并比对车辆保险和违法等信息，确认达到条件的，6年内，无需车主自行前往车管所办理，而是自动打印机动车检验合格标志，由邮政EMS送到车主手中。车主再也不必担心忘记领取检验合格标志，造成车辆逾期未年检的问题。
此外，市车管所还自主研发了AI智能审核系统，自动比对上传检验车辆的图片、参数，每辆车检验审核时间由原来的3~5分钟，缩短为30秒内，审核效率大幅提升。
大数据助力精准监管 及时消除车辆隐患
截至目前，全市机动车、驾驶人保有量分别为318万辆、368万人，今年的办理业务已经超过了600万宗。
面对庞大的保有量，如何有效监管、杜绝隐患？这成为佛山车管部门必须考虑的问题。
为了破解这一难题，今年，市车管所新建了车管智慧监管中心，将全市200多个车管服务网点，汇聚在一个监管平台展示，实现车管业务全场景、全流程监管。
依托大数据平台，市车管所搭建了重点人、车、企业智能预警系统，把安全管理、驾驶人、车辆状况等量化成39个评价指标，对重点运输企业全景刻画，找到隐患症结，形成企业画像报告。
去年以来，佛山交警向全市6000多家重点运输企业推送企业画像“体检报告”3万份。
针对驾校、检测站等重点管理对象，运用大数据画像，创新监管手段和管理机制，改变以往“监管靠检查、违规才处罚”的被动管理模式，形成“画像分析—主动预警—信息推送—合力监管”的闭环管理新模式，扎牢“监管篱笆”。
以驾校监管为例，依托大数据平台，市车管所可将教练车违法、年审、报废、考试预约、考试合格率、三年内事故违法、驾校培训质量等内容作为评价指标，对全市65家驾校“安全管理、教学质量”排名，定期向交通运输部门、驾校管理者和群众推送。
“既能让管理部门掌握驾校存在的隐患，又能让驾校及时看清自身短板，同时也可以为市民选择优质驾校提供数据参考。”李健毅表示，下一步，市车管所将以更加有力的措施，不断完善便民服务体系，深挖大数据应用价值，为全省公安交管“放管服”改革走在全国前列，提供“佛山样本”。
原标题|推广自助服务把好监管关口 市车管所奏响公安交管“放管服”改革三部曲
文|佛山日报记者韦娟明 通讯员许艳涛