市社保局开展全市社保经办系统练兵比武活动。/市社保局供图
“每月涨至300元，一年有3600元，可以去趟短期旅游。”得知从明年1月1日起，我市城乡居民基本养老保险基础养老金再次提升，禅城区退休居民杨海诚笑称“获得感满满”。
近年来，我市不断提高社会保障水平，社保覆盖面持续扩大，让更多参保群众分享到经济社会发展成果。截至2019年11月，企业养老参保人数为307.70万人，居民养老参保人数为52.95万人，失业保险参保人数为280.15万人，工伤保险参保人数为313.19万人，生育保险参保人数为280.39万人，医疗保险参保人数为572.11万人。
坚持在为民服务解难题中践行初心使命，市社会保险基金管理局（以下简称“市社保局”）紧紧围绕《打造惠民社保品牌提升社保经办管理服务三年行动计划》，聚焦“保民生、织密网、兜底线”，全力构建全市统一规范、便民高效的社保公共服务新体系，让参保群众有更多实实在在的获得感和幸福感。
待遇提升
让参保群众有更多获得感
今年1月，我市完成31.3万名城乡居保享受人员基础养老金调升，人均增资40元，达到260元/月。从2020年1月1日起，将涨至每人300元/月。今年7月，我市还完成了59万名企业退休人员的养老待遇调升，人均增资160元/月，达3360元/月。
不仅养老保险，当前我市各项社保待遇都在稳步提升。医疗保险方面，提高大病保险自付部分医疗费用补偿待遇，调整六种重性精神疾病床日平均定额结算标准，提高部分门诊特定病种年度限额标准，新增四个门特门慢病种。失业保险方面，进一步明确了达到和超过退休年龄人员领取失业保险金的相关规定，缓解失业人员经济压力。工伤保险方面，一次性工亡补助金增加57100元，标准提高到785020元，增幅达到7.84%。
市社保局贯彻落实党中央、国务院关于打赢脱贫攻坚战的重大决策部署，积极落实社保精准扶贫工程。目前，全市共为1.2万名贫困人员代缴参加城乡居民养老保险，代缴社保费近110万元。
在不断让老百姓“钱袋子”鼓起来的同时，市社保局也努力为企业减轻负担，通过社保降费，激发企业活力。今年，市社保局按规定下调医疗保险缴费基数和单位缴费比例；为企业发放稳岗补贴2.62亿元，近5000家企业、133万名职工受益；实施失业保险和工伤保险浮动费率惠及超过27万家企业，为企业减负超过2亿元。
改革创新
部分工作走在全省全国前列
日前，在南海区人民医院，一名接受了腹腔镜手术的小孩当天便可以出院，住院时间比全市平均水平缩短3天，费用也有所下降。这是我市开展疾病诊断相关分组（DRGs）付费改革工作后取得的显著成效。我市被列入DRGs付费国家试点城市名单，成为广东省唯一入选城市。
不仅助推医保事业发展走在前列，近年来，市社保局大胆改革创新，努力推动各项业务工作高质量发展，连续两年在全市民生类市直单位绩效考核中排名第一档次，有的工作走在全省乃至全国前列。其中，标准化经办服务获得肯定，该局作为省内唯一、全国7个成员单位之一参与国家《职工基本养老保险待遇支付服务规范》标准修订工作。
为推动粤港澳大湾区跨地域社保合作与对接不断深入，市社保局积极与广州、佛山人社部门沟通对接，协助两地形成《广州市人力资源和社会保障局佛山市人力资源和社会保障局深化广佛同城化战略合作框架协议》，加快推动广佛两市社会保险无缝对接。今年南海区率先在全国社保领域开通湾区远程办事咨询服务，为大湾区港澳居民提供语音视频交互的社保业务咨询服务，打印社保证明等事项实现从“跨城通办”到“湾区通办”。
当前，市社保局正将技术创新“强动力”转化为经办工作“高效率”，围绕便民利民，以信息化驱动服务提升，优化办事体验。该局大力推动社保经办服务向数字化转型，今年还创新养老、工伤、失业保险认证服务手段，取消集中认证，实现以信息比对为主、手机APP认证服务、现场认证服务以及上门认证服务为辅的待遇资格认证新模式。今年，我市有55.88万名企业退休职工完成养老待遇资格认证，其中通过信息化比对认证人数超过50%。
值得一提的是，我市在社保卡快速发卡、补换卡服务上实现零突破。农业银行南海分行5分钟内实现社保卡即时新开卡并在自助机进行自助激活，服务模式在省内领先。同时，电子社保卡应用走在前列，在全国社保系统内率先依托银联渠道实现线下电子社保卡扫码支付医保个账，利用电子社保卡落实人社领域102项应用和推动社保信息互联互通走在全国前列。
流程再造
持续提供优质高效政务服务
医疗、生育保险业务高频事项原有材料从139份精简到38份，最高精简率达85.71%，平均精简率超过73%……市社保局制定《加快推进社保政务服务改革工作方案》，推出新举措“减证便民”。
作为我市第二批全流程网办的主题单位，市社保局统筹完成全市社保政务服务事项的认领与填录工作。目前，养老资格认证、异地就医备案等一批高频事项不仅能“全程网办”，还能通过“刷脸”等多种身份认证方式免提交材料。
在市社保局的努力下，我市异地就医直接结算服务也进一步拓展。目前纳入省内异地联网结算系统的市内医疗机构总计84家，上线跨省异地结算平台的市内医疗机构总计78家。今年增加8家有住院业务的基层定点医疗机构纳入异地就医直接结算。
行风建设，关系到党的事业兴衰成败。市社保局不断夯实行风建设基础，开展全市社保经办系统练兵比武活动，打造活动宣传、线上学习、岗位操练三大平台，不断提升窗口经办队伍服务技能和服务水平；该局“坚定文化自信，担当文化使命”主题微党课成功进入由市直机关工委组织的活动复赛阶段。通过一系列举措，全市社保干部队伍政治站位、工作效率、执行力持续提高，工作作风持续转硬。
牢记为民服务初心，持之以恒为民解难题，市社保局赢得群众有口皆碑：连续五年登上佛山口碑榜，分别获得“2019年特色榜口碑单位”“2019年互联网+服务最佳口碑单位”“2018年互联网+服务最佳口碑单位”“2017年行政服务最佳口碑单位”“2015年行政服务最佳口碑单位”称号。
文|佛山日报记者梁建荣